仙人橋鎮溫泉小鎮旅游營銷策略研究

張帆

摘 要：近年來，溫泉旅游反復被提及，概念、理論也不斷完善，而身處東北的仙人橋鎮溫泉小鎮的市場競爭也愈發激烈，如何進行有效的營銷改進具有十分重要的意義。

關鍵詞：仙人橋鎮;溫泉;營銷;建議

一、仙人橋鎮溫泉小鎮旅游營銷現狀

（一）仙人橋鎮溫泉小鎮簡介

仙人橋鎮溫泉小鎮隸屬吉林省白山市撫松縣，處于長白山腹心地帶，在長白山的西北麓，溫泉四面環山，具有得天獨厚的長白山森林小盆地氣候。仙人橋鎮溫泉自湯河岸花崗巖裂縫中噴出，是硫酸鉀鈉高溫氡泉，可以與德國的維希礦泉和我國臨潼溫泉相媲美。仙人橋鎮溫泉小鎮地熱溫泉目前出露點11處，總流量近1800m3/d，水溫高達62攝氏度，是不可多得的硫酸鹽、碳酸鹽高溫氡泉，各項指標達到國家規定的第一類醫用礦泉。

由于獨特的地理位置，全鎮擁有豐富的森林資源和地熱資源，當地政府對該區域的旅游開發越來越重視。

（二）旅游市場現狀

1.基于swot分析對仙人橋鎮度假景區資源進行評價

優勢：仙人橋鎮旅游資源種類豐富，形式多樣，質量偏高。人文旅游資源品質不俗，有極大的開發空間。

劣勢：地理位置偏僻，交通不發達，相應的旅游基礎設施不完善;已建成的溫泉療養場所由于年代久遠、管理不善等原因，多數建筑設施斑駁、陳舊。

機遇：政府重視當地旅游業的發展，近幾年每年都會開展“百所高校進白山”等諸多活動發掘和宣傳當地的旅游特色。旅游市場方面，康養旅游和生態休閑旅游的發展值得期待。

挑戰：仙人橋鎮是長白山腳下的一個小鎮，在旅游業發展中一直處于長白山的形象遮蔽當中，另外與周邊鄉鎮旅游業存在激烈的競爭。

2.目標消費群體

收入方面：仙人橋鎮溫泉小鎮客源主要分布在高收入和中等收入群體。高收入群體一般具有較低的價格敏感度和時間的稀缺性，追求高質量產品。中等收入群體則希望接受的旅游產品和服務物有所值，隨機消費少并且計劃性強。

年齡方面：中老年人對溫泉價格較為敏感、看重溫泉的質量和療效，在享受溫泉理療的同時，想獲得社交、娛樂、休閑、人生價值等方面的樂趣。而養生青年一般是利用節假日以家庭出游的方式來到仙人橋鎮溫泉小鎮放松休閑，他們對價格不是特別敏感，而是獲得高品質的服務。

二、仙人橋鎮溫泉小鎮旅游營銷中存在的問題

（一）溫泉旅游產品種類單一

從分析中可以看出，溫泉小鎮旅游產品類型比較單一，基本局限在溫泉療養上，沒有日常的娛樂休閑項目，在一定程度上造成游客停留時間較短。

（二）溫泉產品開發深度不夠

仙人橋鎮溫泉小鎮的溫泉療養項目直接利用旅游資源、沒有創新、缺乏新奇點的旅游產品對游客的吸引力已經逐漸減弱;游客在旅游地停留的時間短，游客的回頭率低，在同類型的旅游產品中的競爭力較弱。

（三）溫泉旅游設施陳舊

該小鎮建于20世紀60年代開發的，多數建筑和設施已經過時，無法帶給游客最佳的游玩體驗。另一方面，服務和經營意識相對固化，溫泉小鎮五家療養院的早期服務對象主要是國企員工，相關的管理或者服務人員思維缺乏轉變。

（四）溫泉旅游缺乏自己的獨特吸引點

在同種類型和內容、但不同等級的旅游產品之間，游客往往會選擇知名度高的長白山附近高等級的旅游產品進行消費，而仙人橋鎮溫泉小鎮的溫泉產品消費等級較低，在消費逐漸升級的時代，很難吸引對質量要求高、對價格不太敏感的消費者，因此許多產品的開發形成低效供給。

（五）各種產品缺乏有效地整合營銷

一方面，仙人橋鎮溫泉小鎮各類相關或者不相關的旅游產品之間的整合，這包括開發內容、層次的協調等等;另一方面是仙人橋鎮溫泉小鎮旅游產品和長白山等地區相關產品之間的整合，它涉及到旅游線路設計、市場供給等問題。

三、仙人橋鎮溫泉小鎮旅游營銷改進的建議

（一）對溫泉產品進行深度開發

順應國內外旅游的一般趨勢，并結合仙人橋鎮溫泉小鎮獨特的溫泉旅游資源，深度開發溫泉資源，從單一型傳統的溫泉產品向集單人溫泉浴、多人溫泉浴、藥浴、鮮花浴等多種溫泉產品轉變，才能吸引到更為廣泛的游客，并延長他們的滯留時間。

（二）產品組合開發策略

在產品設計和開發上，我們需將不同類型、不同內容、不同感受的旅游產品進行有效的結合，從而讓游客獲得不同的體驗，避免因為過多的重復而形成旅游上的身心疲勞。

（三）特種旅游產品策略

仙人橋鎮溫泉小鎮最為知名和獨特的旅游產品莫過于含氡量極高的藥療溫泉，因而我們應該充分利用這種具有壟斷性的旅游資源，最大限度地發揮其特色。溫泉旅游在國際上也非首例，我們應該充分學習國際上對于溫泉度假村旅游開發的經驗和教訓，努力將仙人橋鎮溫泉小鎮打造成具有國際水準的溫泉度假村。

（四）面向市場、區域整合策略

在進行產品開發和整合的過程中，會發現仙人橋鎮旅游和周邊地區的聯動強，特別是和長白山風景區的關系緊密，部分的旅游路線都是將它們連在一起成為長白山旅游;除此之外，與松江河鎮、二道河鎮也有著密不可分的聯系，他們擁有相似的旅游資源，因此如何開發自己的旅游產品，形成一系列特色更為鮮明、項目更為豐富的旅游產品，是仙人橋鎮旅游發展實現飛躍的一個關鍵之處。

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