民營(yíng)口腔專科醫(yī)院營(yíng)銷案例研究

陳偉

摘 要：經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，人們的生活質(zhì)量也明顯提升。曾幾何時(shí)僅僅追求的是吃穿住用行這些基本需求，現(xiàn)如今，越來(lái)越多的人在關(guān)注口腔健康問(wèn)題。口腔醫(yī)療發(fā)展如日中天，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越多激烈，本文以拜博口腔醫(yī)院為例，對(duì)其當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀況和出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，同時(shí)利用營(yíng)銷管理知識(shí)進(jìn)行探索和解決問(wèn)題，為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的口腔服務(wù)。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷;策略;拜博口腔;對(duì)策

伴隨著2019兩會(huì)的圓滿結(jié)束，中國(guó)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策將逐一落實(shí)，為此國(guó)人又迎來(lái)了新的福祉。伴隨著人們物質(zhì)生活的不斷提高，對(duì)于生活品質(zhì)的要求也越來(lái)也高。口腔健康從過(guò)去的忽視到今天的重視，從過(guò)去的被動(dòng)變成今天的主動(dòng)，這都將給中國(guó)口腔醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)建于1993年，歷經(jīng)26年的積累和發(fā)展，已經(jīng)成為是全國(guó)布局、規(guī)?；\(yùn)營(yíng)的口腔醫(yī)療集團(tuán)?，F(xiàn)階段，中國(guó)的口腔醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)應(yīng)該看清形勢(shì)，抓住新時(shí)代的機(jī)遇，積極創(chuàng)新，尋找全新的營(yíng)銷策略，打造出自己特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、研究意義

泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)是中國(guó)口腔行業(yè)的新晉之秀，在國(guó)內(nèi)口腔行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何對(duì)泰康拜博口腔進(jìn)行管理優(yōu)化，資源優(yōu)化，營(yíng)銷優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)利益最大化，這就是本文研究的重要意義。伴隨著人們物質(zhì)生活品質(zhì)的不斷提升，越來(lái)越多的人關(guān)注口腔健康，每個(gè)人都想綻放一個(gè)自信而美麗的笑容。放眼國(guó)內(nèi)口腔醫(yī)療行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何在這機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新時(shí)代謀生存，求發(fā)展，作為后起之秀的泰康拜博口腔應(yīng)該深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，精準(zhǔn)市場(chǎng)定位，找到適合自己營(yíng)銷策略，構(gòu)建良性發(fā)展的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，才能保證自己的利益不受損失，并進(jìn)軍中國(guó)口腔行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)。

二、研究思路與方法

（一）精準(zhǔn)定位，打造全新泰康拜博口腔。

改革開(kāi)放四十載，中國(guó)的發(fā)展有目共睹，讓世界矚目。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是最突出的一個(gè)視角，人們生活水平不斷提高是最不爭(zhēng)的一個(gè)事實(shí)。老百姓常說(shuō)，生活富裕了，笑口也常開(kāi)了。人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自己的口腔健康，而且越來(lái)越多的人主動(dòng)去就醫(yī)診療，希望提通過(guò)口腔健康給自己一個(gè)完美的笑容，在工作中多一份自信，在生活中多一份歡笑?，F(xiàn)如今，國(guó)內(nèi)的口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅速，中國(guó)泰康拜博口腔就是一個(gè)全國(guó)連鎖的口腔醫(yī)療集團(tuán)。本文主要探討泰康拜博醫(yī)療集團(tuán)在國(guó)內(nèi)口腔醫(yī)療市場(chǎng)中，精準(zhǔn)市場(chǎng)定位，探索運(yùn)營(yíng)新策略，打造一套科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

（二）多元化研究方法，事半功倍。

作為市場(chǎng)調(diào)研的方法有很多種，其中比較有效的有文獻(xiàn)法、案例分析法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法等。文獻(xiàn)法是調(diào)查研究的最重要的方法之一，因?yàn)槿魏蔚难芯慷茧x不開(kāi)理論支撐，新時(shí)代更應(yīng)該有與時(shí)俱進(jìn)的新理論，文獻(xiàn)法的主要來(lái)源是書(shū)籍、計(jì)算機(jī)等。另外，在當(dāng)今這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法也是必不可少的。在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，很多調(diào)研工作不能到實(shí)地考察，所以只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集和分析，這樣既能夠節(jié)省時(shí)間，又能夠節(jié)省開(kāi)支。當(dāng)然還有案例分析法也是行之有效的方法之一。不管使用哪一種方法，其目的都是為了科學(xué)調(diào)研，找到合理的調(diào)研結(jié)果，從而為企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展提供重要依據(jù)。

三、策略與對(duì)策

（一）準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位策略

在現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的口腔醫(yī)療市場(chǎng)，選擇好市場(chǎng)定位對(duì)于泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展可謂是相當(dāng)重要。伴隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活也日益改善，很多人越來(lái)越關(guān)注自己的口腔健康。但是，不同的患者對(duì)于口腔醫(yī)療的接受度和承受度也是不一樣的，對(duì)于口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇也有不同的標(biāo)準(zhǔn)，依照泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)當(dāng)前的實(shí)力不可能滿足所有患者的需求，所以必須根據(jù)自身的條件有選擇的進(jìn)行市場(chǎng)定位，對(duì)于自己未來(lái)期望把握的市場(chǎng)做精做強(qiáng)，正所謂取其精華去其糟粕，摒棄不適合自己發(fā)展的缺陷，大力發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)資源，提升泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)的品牌知名度。

（二）全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

醫(yī)者仁心，泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)的服務(wù)理念就是“誠(chéng)信至上，還您一個(gè)美麗的笑容”。今天的泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)的產(chǎn)品就是所能為患者提供的各種疾病診治、口腔修復(fù)和口腔美容，在泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)建立之初，口腔醫(yī)療市場(chǎng)相對(duì)而言簡(jiǎn)單而不景氣，泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)能夠?yàn)榛颊咛峁┑漠a(chǎn)品種類也不豐富，但足以滿足當(dāng)時(shí)絕大部分患者的需求。伴隨著人們物質(zhì)生活的日益改善，對(duì)于個(gè)人健康，尤其是口腔健康和衛(wèi)生的要求驟然增強(qiáng)，所以泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)如果不能對(duì)患者新增的需求進(jìn)行滿足，必然會(huì)造成客戶的流失。

（三）產(chǎn)品定價(jià)策略

追求利益是一個(gè)企業(yè)生存之本，泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)也不例外。其產(chǎn)品價(jià)格最終的確定策略就是成本+盈利，這是最為基礎(chǔ)的定價(jià)策略，但是也是最科學(xué)的。從表面上看，這似乎很簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻很復(fù)雜，因?yàn)橐坏┏杀竞陀荒苡行?zhǔn)確的估算，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)定價(jià)的不穩(wěn)定，價(jià)格太高，這就一定會(huì)造成客戶的嚴(yán)重流失。價(jià)格太低，泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)同樣會(huì)損失大量的產(chǎn)品盈利，所以科學(xué)定價(jià)對(duì)于泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展都是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

結(jié)語(yǔ)

中國(guó)口腔醫(yī)療行業(yè)在新時(shí)代經(jīng)濟(jì)背景下不斷發(fā)展，伴隨著人們口腔健康意識(shí)的不斷提升，中國(guó)口腔醫(yī)療迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。由于過(guò)去的經(jīng)濟(jì)因素，老百姓還滿足于基本的物質(zhì)生活需求，同時(shí)也受到傳統(tǒng)老觀念的影響，人們的口腔健康和保健意識(shí)始終沒(méi)有明顯的突破，人們很少主動(dòng)去口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)檢查、就醫(yī)，從而導(dǎo)致了過(guò)去口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展緩慢。本論文將以泰康拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)為研究對(duì)象，分析其面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，研究針對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新時(shí)代營(yíng)銷策略，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)占有率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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