海軍4721工廠： 為海空戰鷹保駕護航

韓輝　唐偉珺　朱丹紅　樊羚萱

為了海空戰機翱翔藍天，工廠不斷創新，不斷探索，新時代的海鷹人一直在路上……

坐落在上海市靜安區場中路上的中國人民解放軍第4724工廠，又名上海海鷹機械廠，組建于1958年，原名海軍801廠，1958年納入全軍企業化工廠編制序列，是適應海軍航空裝備特點的“多機種、小批量、修改制研服”相結合的綜合維修保障性企業。剛剛度過60周歲生日的4724工廠，如其廠名一般，正以海鷹般的氣魄，雄姿英發、振翅騰飛。

建廠至今，工廠始終秉承“為海空戰鷹保駕護航”的使命追求，創造了海軍航空裝備發展史上的數十個第一;始終秉承“姓軍為民，服務部隊，工廠發展，職工幸福”的價值理念，穩步實現了工廠持續發展，大幅提升了職工幸福指數;始終秉承“打造一流的新型航空裝備保障基地”的愿景，將企業追求卓越的目標不斷向前推進。在海軍各級首長和機關的關心指導下，工廠連續多年被海軍評為A級企業，并獲得了“全國質量獎”和“全國文明單位”兩項殊榮，各項業績均處于同行業領先水平。

艱苦創業 不斷跨越

建廠之初，全廠大小各類儀器、設備和工具夾，包括機床墊鐵等僅有580余件，就是在這樣的條件下，第一代海鷹人邁出了自力更生的創業步伐，歷盡艱辛，用樸實無華的拼搏奮斗精神構筑起了工廠的發展之基。

憑著創業者們構筑的發展基石，工廠從上世紀90年代起，以“進市場、保戰場”的經營理念，一手抓軍品保障，一手抓民品發展。工廠在民品方面創造的多個品牌產品不僅填補了國內空白，更榮獲了國家多個部委頒發的科技成果獎等榮譽。隨著軍品結構的全面調整，工廠承擔的各類新機種試修任務相繼成功，特別是某重點型號機工程的圓滿完成，改寫了海軍某型航空裝備從無到有的歷史。從1988年開始，工廠搶抓機遇、解放思想，大膽創新、銳意進取，實施了一系列改革舉措，使工廠形成了以產品立廠、質量建廠、科技興廠、改革活廠、管理治廠為方針的發展戰略。此時的“海鷹”無論是航空裝備保障實力，還是企業的發展規模、發展思路都跨上了新的高度，綜合實力上了一個新的臺階。

跨入新世紀，工廠緊貼海軍航空裝備跨越式發展和軍隊編制體制改革需求，承擔了海軍90%以上的航空裝備保障任務，共完成各型飛機大修數百架次，飛機改裝數干余架次，始終保持飛機安全進出廠“零事故”的記錄。工廠擁有軍內單體跨度最大的飛機總裝機庫，以及滿足海軍航空裝備保障需求的技術中心、信息中心、航電中心、軍械中心、計量檢測中心等設施，遂行保障了海軍航空兵飛行訓練、戰備演練以及國慶閱兵、奧運世博安保、亞丁灣護航等重大軍事保障任務。特別是近10年來，面對復雜多變的競爭環境和艱巨繁重的改革發展任務，為加快適應海軍航空裝備戰略轉型，工廠黨委領導班子帶領廣大干部職工，堅決貫徹落實海裝黨委決策部署，積極應對困難和挑戰，致力于實現“打造一流的新型航空裝備綜合維修保障基地”的戰略愿景。通過“3618”、“3750”等專項工程建設，又相繼落成了附件修理中心、機械加工中心、技術理化中心、綜合保障中心及艦載機總裝機庫等一批滿足新型航空裝備保障需求的基礎設施，引進了大量智能制造專用設備，形成了多個型號的新型航空裝備“修改制研服”保障能力，為人民海軍走向深藍提供了堅強力量支撐。在完備的現代化設施條件下，海鷹人繼續深耕海空，他們頑強拼搏、砥礪前行，不斷創造屬于海鷹人的歷史。從2014年起，首架空軍某型機進廠大修，實現了海軍企業大修空軍主戰機種“零”的突破。2015年，由工廠大修出廠的空軍某型機順利轉場，此后一架架空軍戰機從工廠起飛，實現了海鷹品牌“飛出去”的目標。截止目前，工廠的固定資產、銷售收入、利潤連續十余年保持較大幅度增長，企業經營效益和經營規模較建廠之初發生了翻天覆地的變化，工廠業已成為軍內航空裝備保障體系的重要組成部分。

創新求索 愈加卓越

隨著現代化生產技術的不斷深化、生產規模的持續擴大以及市場競爭不斷加劇，企業管理也變得愈加復雜，管理已成為企業發展戰略實施的基礎保證。同樣，海軍4724工廠在戰機研修保障方面取得的優秀成績離不開不斷創新突破的工廠管理。為適應新時期海軍航空裝備發展新任務、新要求，工廠堅持向改革要活力，向創新要實力。2011年起，工廠全面導入卓越績效管理模式，這是一套以企業文化為指引，以戰略目標為核心、以績效指標為導向，最終實現企業戰略目標的先進管理理論。在卓越績效管理的指導下，工廠制定了符合企業發展實際和適應海軍航空裝備發展的總體推進計劃，借鑒和吸收了世界先進企業成功實踐經驗，推動“海鷹”在高速發展的同時向高質量發展齊步邁進。

堅持產品質量管理和人才隊伍建設“兩條腿”走路是推動“海鷹”逐夢海空的“雙引擎”，在卓越績效管理模式的指引下，工廠構建了產品質量建設和人才隊伍發展雙向戰略。確定了“按規辦事、一次做對，精細嚴實，缺陷為零”的質量理念和“吸引有用的人、留住能用的人、激勵頂用的人、培養管用的人”的人才理念。在長期的產品質量建設過程中，海鷹人通過不斷完善“事先預防、過程監控、事后檢查、防止再發”的海鷹質量保證體系，堅持完善飛機大修歸建服務保障體系，堅持質保跟飛制度，為產品質量持續改善提供全壽命數據支持。定期召開質量座談會和質量走訪，與顧客供方共享設備技術培訓等資源，探索建立面向狀態控制的質量管理信息化系統等一系列有型的活動和質量管控舉措，助推質量理念的豐富內涵“進現場、進部門、進班組”，直至滲透至職工心靈深處，內化為“出精品、鑄品牌”的生產力和創造力，確保海軍航空裝備保障任務高質量完成，工廠顧客滿意度始終保持在90%以上。同樣，在長期的人才隊伍建設過程中，工廠不斷遵循人才理念，以拓寬人才培養渠道為重點，以重視人才成長成才為舉措，以加強績效考核為抓手，建立了“家、長、匠”人才隊伍建設專項通道，并配套實施了按需設崗、公開招聘、評審入崗，以崗定薪、動態管理的薪酬分配模式，通過選才、用才、育才等措施進一步形成人才高地，大力建設“一專多能”的人才隊伍，打造出一支高效、柔性復合型航空修理人才隊伍，以適應多機型、多產品的大修及改裝任務需要，引領工廠人才隊伍建設進入新階段。近年來，工廠核心骨干人才近職工總數的30%，生產一線具備大專以上學歷職工達90%以上。工廠有多個“上海市技師創新工作室”在生產一線掛牌，并先后取得了直升機梳子系統校驗裝置、飛機啟動發電機自動檢測系統、機載無線電羅盤接收機檢測儀等數十項技術發明專利和實用新型專利成果，不斷填補國內和全軍技術空白，被授予“上海市高新技術企業”資質，為企業科學發展提供了堅強智力支撐。

在抓好產品質量和人才隊伍建設“兩手都要硬”的同時，“海鷹”在生產管理創新方面堅持積極探索，接續建立了航空裝備精細化生產管理模式，構建了PLM產品生命周期管理系統和工藝系統信息化改進平臺，推行了TPM全員生產維護，通過了國家環境管理體系和職業健康安全衛生管理體系認證。近年來，FEMA、PLM、TPM等一大批代表行業領先水平的管理方法被用于工廠日常管理，形成了各型飛機“拉動式”生產模式，大幅提高了工廠產能，推進了飛機大修和改裝保障能力的統籌發展，并先后有20余個班組分獲全國和上海市“質量信得過班組”榮譽稱號，20余個現場被授予全國五星級和全國四星級現場稱號，推動工廠實現由經驗型管理向科學型管理轉型的歷史性跨越。近年來，工廠先后被授予“全國推進卓越績效管理特別獎”、“全國實施卓越績效模式先進企業”等榮譽稱號。

黨建引領 彰顯特色

推動企業黨建工作高質量發展是引領“海鷹”追夢之路行穩致遠、愈加卓越的重要保證，工廠始終堅持黨的領導，廠黨委以問題為導向從實際出發，遵循企業黨建工作的基本規律，著力在黨群工作管理模式改進創新上下功夫，結合現代企業科學管理實踐，按照“圍繞中心、融入管理、服務職工、促進發展”的工作方針，確立了發揮企業黨組織的政治核心作用和領導核心作用，形成了“貼近經營、貼近實際、貼近職工”的良好氛圍，確保思想政治建設“首位居首”，確保生產經營工作“中心居中”，確保三個文明建設同步推進的工作目標。

近年來，工廠黨委按照推進黨建工作高質量創新發展的總體要求，針對企業轉型發展中黨建工作新情況、新問題，將黨群工作與IS09001質量管理體系標準相結合，著手編制《黨群工作管理體系文件》（以下簡稱“體系文件”）。自2014年起，經過兩年多的時間，廠黨委共編制了111份涵蓋黨、工、團各項工作內容的程序性文件和支持性文件。這些文件不僅較好地規范了黨群工作的各個流程，還系統梳理出了每項工作流程中的重要環節。通過運用IS09001質量管理體系標準的思路，以表格或記錄等形式，對這些重要環節的工作要求加以細化、量化、可視化，強化黨群工作質量的過程控制，從而解決了以往將黨群工作標準記在心里，靠經驗判斷的問題。2016～2018年，工廠黨群管理工作先后通過了中國質量協會質量保證中心審核認證、監督認證和換版認證。目前，工廠黨委還在積極運用信息化手段，將黨群管理中的各項工作流程嵌入到黨群工作信息化系統中，形成具有工廠管理特色的黨群工作管理信息化系統，實現工廠“黨建+信息化”的工作模式，讓黨建工作不斷對標高質量創新發展的新要求。

“海鷹文化”建設是彰顯工廠黨建工作特色的又一張名片。回眸“海鷹文化”的發展歷程，她與工廠發展同頻共振一共歷經了三個重要發展階段，第一階段（1995～1999年）主要以“鑄精神、聚人心”為主，期間提煉了企業精神，編寫了《我喜愛的格言》、《崗位道德規范》等叢書、堅持開展體現“精神”和“規范”的典型人物評比活動，積淀了“海鷹文化”的人格框架。第二階段（2000 - 2004年）主要以“重氛圍、謀發展”為主，期間編制了《企業文化建設宣傳提綱》，建造了工廠企業文化宣傳長廊，提煉了文化理念并制作了《海鷹文化》宣傳手冊，營造了濃厚的文化氛圍。第三階段（2005—2011年）以“創特色、求實效”為主，對“海鷹文化”進行系統升級，以社會主義核心價值觀為引領，培育一流職工團隊，用文化引領企業發展，彰顯企業良好形象。從2012年起，隨著卓越績效管理模式導入，工廠黨委堅持以企業文化引導工廠不斷追求卓越績效，同時又通過卓越績效的實現促進企業文化的不斷演進和有效落地。通過從頂層設計和價值導向入手，根據企業文化建設“繼承創新、引領發展”的原則，逐步繁衍形成了獨具海鷹特色的工廠級、部門級、班組級在內的三級理念體系，開啟了“海鷹文化”建設“一個體系”，即形成適應海軍航空裝備保障企業發展要求的企業文化體系; “兩個認同”，即文化要得到職工的廣泛認同和相關方（部隊、機關、工業部門）的廣泛認同;“三個融入”，即文化要融入發展戰略，融入管理創新，融入職工發展需求的總體思路的新征程。

2016年起，工廠將“海鷹文化”建設納入黨群工作管理體系，先后編制了《企業文化建設管理工程程序》《企業文化中長期戰略規劃管理程序》《企業文化促進會管理規定》《企業文化建設考核管理規定》等支持性文件。工廠總結出了企業文化宣貫落地的“1+6+X”工作方法，“1”即一個體系、“6”即六維測評、“X”即多項調查。一個體系即企業文化測評體系;六維測評即從員工滿意度、顧客滿意度、供方滿意度、定性測評、定量測評和領導重視程度測評，對文化建設有效性和成果進行評價;多項調查即在測評基礎上結合職工思想分析，調查問卷、職工信箱、合理化建議、走訪座談等多種方式收集職工意見建議，定期形成工廠文化分析報告，不斷改進文化建設管理辦法，讓“海鷹文化”持續保持引領企業發展的先進地位。

歷經六十余載，從基礎設施簡陋的野修廠，櫛風沐雨，發展到今天的成績斐然、設施齊全、技術先進的現代化航空裝備綜合維修保障性企業，這些成績的背后，是全體海鷹人用勤勞和智慧筑起的一道高墻，是他們默默奉獻收獲的曙光和希望。2019年是新中國成立70周年，也是海軍建軍70周年，工廠又進入了“新跨越”的關鍵階段。基于國防和軍隊改革的發展需求， “海鷹”將持續增強工廠技術創新能力、管理創新能力、質量保證能力、柔性應變能力;持續夯實人才隊伍建設、精益生產建設、信息工程建設、海鷹文化建設、實事工程建設。為了海空戰機翱翔藍天，工廠不斷創新，不斷探索，新時代的海鷹人一直在路上……