醫院政工加強思政作風工作的策略

佘娜

[摘 要] 目前，醫療問題、醫患關系等備受群眾關注，因此，加強醫院政工思想作風建設，對醫院思想政治及黨建工作的開展具有推動作用。文章簡要論述醫院政工隊伍建設發展現狀，并從多方面深層次探討醫院政工加強思想作風工作的策略，以期為后續醫院各項思政、管理、醫療服務等工作的開展奠定良好基礎，實現最佳社會效益、經濟效益。

[關鍵詞] 醫院 政工 思政作風 工作模式

中圖分類號：D64 文獻標志碼：A

在我國醫療服務體系中，醫院工作非常關鍵，主要提供急救急診、疾病預防、康復保健等服務，其直接關系我國醫療事業的整體發展。其中，思政工作既有助于提高醫院的競爭力，還能夠為醫院的持續健康發展奠定基礎。因此，醫院領導部門及政工工作者要加強對該項工作的重視，并制定具體的實踐操作方法，以促進醫院日常各項工作有序進行。

一、醫院政工隊伍建設發展現狀

一直以來，醫院都很重視醫療工作、日常服務等各類工作的開展，而對思政作風工作的關注度并不是很高，導致醫院政工隊伍建設發展過程中存在工作模式單一、現代化程度低、政工隊伍價值觀念落后、思政作風工作缺乏明確定位、基層人民綜合素質低等諸多問題，這對醫院政工工作的開展非常不利。

（一）工作模式單一，現代化程度低

很多醫院政工隊伍工作模式過于單一，一些科室、部門等仍然采用傳統、陳舊的工作方法，這與當前醫院思想政治工作發展要求不符合。此外，現代化程度低也是醫院思政作風工作建設中的一大問題。現階段，還有一些鎮級或邊遠地區小醫院信息化程度低，計算機網絡辦公尚未得到普及，對醫院政工工作的開展產生了負面影響。例如，醫院內部官網中，有關思政作風工作建設的相關內容較少，更新速度慢，缺乏吸引力，這非常不利于醫院政工隊伍建設，也對醫院思政工作宣傳產生了諸多限制[1]。

（二）政工隊伍價值觀念落后

多元網絡信息背景下，醫院政工工作開展及思政作風建設除了講座、會議等常規形式外，也以手機APP、微信公眾號等為載體，各類思政工作信息豐富，這在一定程度上對醫護、行政、管理人員等產生了諸多影響，使其思想、價值觀等發生了明顯改變。上述情況造成的直接后果是醫院基層工作者普遍缺乏工作熱情、日常工作懈怠等，這對醫院政工隊伍建設及日常思想政治工作的開展造成了諸多不良影響。

（三）思政作風工作缺乏明確定位

首先，醫院政工部門工作人員責任感不強，且對該項工作缺乏全面認識，導致在日常工作開展過程中，懈怠、應付工作等不良情況時有發生。其次，相關工作人員對于醫院政工工作中的各類問題視而不見，甚至缺乏團隊意識，僅關注個人利益，這種情況導致醫院政工隊伍凝聚力不足，對醫院政工部門各項工作的開展和實施非常不利，甚至使日常醫療服務工作受限等。

（四）基層人員綜合素質低

首先，一些基層政工工作者入職之前，既沒有相關業務基礎，也沒有接受各類技術方面的培訓，導致基層工作人員綜合素質普遍偏低。其次，隨著醫院各類工作的開展，其對思政工作的要求逐漸提高，使得基層政工人員工作壓力增大[2]，一些醫院僅注重醫療服務工作，無暇對政工人員進行培訓，導致他們的綜合素質普遍偏低，甚至在思政作風方面存在問題，對醫院工作產生負面影響。

二、加強醫院政工思政作風工作的策略

現階段，大多數醫院在傳統醫療服務、管理工作的基礎上，增加了網絡掛號、線上思政作風工作建設等相關內容。醫院通過官網、微博、微信公眾號等，發布服務指南、預約掛號、科室導航、專家介紹、互動平臺、滿意度調查等各類內容，醫院醫護、財務、行政、管理人員等都能以此為載體，了解醫院思政作風工作中存在的各類問題，這對于醫院政工工作中的思政作風建設非常有幫助。

（一）鼓勵醫院政工干部深入基層

1.了解基層思想及心理狀況

醫院政工部門工作內容、性質等與其他部門存在差別，政工干部要深入了解基層思想。當醫院內部職工存在思想道德問題或工作態度不端正時，要及時溝通，并對其進行教育、糾正；政工干部要依據思政作風的工作性質、內容、要求等，深入基層，明確職工在日常工作中存在的問題，依托深入了解和交流，為其提供有針對性的指導和幫助；結合日常工作需要，主動與患者溝通、交流，針對患者在就醫過程中存在的問題與提出的相關意見等，給出有效的分析改進方法，提高患者對醫院服務的滿意度，為醫院樹立良好的形象和口碑[3]。

2.積極聽取職工意見

為提高醫院思政作風工作質量，要積極聽取、采納醫院多方意見。醫院每天都要為患者提供檢查、手術治療等，工作繁忙，時間緊湊，醫護人員幾乎沒有空閑時間與政工部門人員交流、溝通。首先，基層科室要依據日常工作情況，及時歸納總結日常工作中存在的困難、問題，并給出相關意見，以緩解醫院政工人員的負擔，且不會浪費基層科室人員的工作時間，從而達到良好的工作效果。其次，政工部門要明確自身職責，定期組織各類活動，平衡醫療關系，提高患者在就醫、治療過程中的滿意度，使基層工作人員能夠腳踏實地、兢兢業業地工作。倘若在工作中遇到不合規情況或者人員作風問題，要在第一時間向上級領導部門匯報[4]。最后，依托趣味運動會、心理聊天室等載體，鼓勵基層員工發表自己的意見、看法，說出內心想法等，并給予其適當表揚和鼓勵。

（二）嚴格對待不良思政作風

在醫院政工工作中，如果存在不良思政作風，要始終秉承快、準、狠的處理原則，這在醫院思政作風工作中非常重要。具體來說，醫院政工部門工作人員要嚴查醫院作風問題，以身作則，樹立良好的政工人員形象，促使政工部門思政工作中的各類問題得到根本性解決。

（三）創建求真務實的工作作風

首先，醫院政工部門要結合思想作風工作要求，完善醫院用人機制，依據醫院經營管理目標，引導醫院職工合理規劃自身職業生涯，使其與醫院的經營管理目標結合起來。以人才選拔機制為例，靈活設置醫院內部各個崗位，依據醫療行業實際情況，建立與醫院要求、特點符合的用人機制，對醫院人才機構進行優化和完善[5]。其次，以科學的管理組織與職工、文化管理體制等為依托，分析調查基層職工思想，了解其在日常生活、工作中的思想表現、態度等；依據醫院調動，及時調整基層職工工作環境，了解他們的心理動態及工作中存在的困擾，從而營造良好的醫療風氣。

（四）營造良好的思政作風環境

醫院工作環境是指醫院員工調動、分配、后勤等相關情況，除此之外，還有各科室、行政部門的各類利益沖突等，這些很容易導致醫院職工產生心理矛盾、思想壓力。對于這些情況，醫院政工部門要有效協調職工、醫患關系，營造良好的工作環境，并為患者提供優質的醫療就醫環境，促進醫療事業健康、穩定發展[6]。

三、結語

醫院工作環境復雜，思政作風建設非常關鍵，其直接關乎醫護、行政、管理、財務等醫院內部工作人員思想觀念轉變。無論是醫院領導，還是政工部門，都要認識到思政作風建設的重要性，要結合醫院政工隊伍建設發展現狀，鼓勵醫院政工干部深入基層，了解職工的心理狀態，積極聽取他們的意見和建議，嚴格對待不良思政作風，堅持求真務實，營造良好的思政作風環境，為醫院各項工作的開展奠定良好的基礎，提高醫院日常運營服務及各項工作管理質量。

參考文獻：

[1]孟祥文.試論加強中醫院政工思政作風建設的有效途徑[J].新西部，2017（33）：63.

[2]袁利民.醫院政工強化思想政治作風工作的策略分析[J].現代國企研究，2016（10）：253- 254.

[3]潘彥鋒.醫院政工強化思想政治作風工作的策略分析[J].辦公室業務，2016（11）：10.

[4]李明.醫院政工強化思想政治作風工作的策略分析[J].青年時代，2017（10）：27.

[5]丁維真.醫院政工強化思想政治作風工作的策略[J].環球市場信息導報，2015（45）：137- 138.

[6]吳昊.醫院政工強化思想政治作風工作的策略[J].祖國， 2017（22）：99.