基于“一識二性三力”勝任力模型的本部管理人員培訓體系研究

吳小勇 呂妍 楊偉春 熊燕 李磊 劉穎瑜

[摘 要]國網安徽省電力有限公司為了貫徹落實“三型兩網，世界一流”的戰略目標，把握國家電網培訓新要求，完善本部干部培訓體系，創新性地提出基于“一識二性三力”的勝任力模型，為本部干部勝任力研究提供了新視角、新路徑、新模式，以全新思路解決現階段面臨的培訓難題，形成了本部干部培訓課程體系，制定出匯編手冊等形式的開發方法。

[關鍵詞]一識二性三力；中層干部；電網企業

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.052

[中圖分類號]F276.43；F272.92 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）08-0-02

1 研究背景

本部在國網安徽省電力有限公司（以下簡稱“安徽公司”）發展中處于重要位置，是公司的“大腦”和“中樞”。本部干部中的多數，既是上級和公司戰略決策的執行者、實踐者，又是具體業務的組織者、推動者。根據中共中央《2018-2022年全國干部教育培訓規劃》的具體要求和國家電網培訓的新要求，本部為了提升干部培訓的系統性、針對性和有效性，特開展本課題研究。

2 研究意義

2.1 拓展本部干部勝任力研究“新視角”

勝任力的研究和應用在國外相當成熟，國內電網企業勝任力研究應用剛剛起步，通過本研究拓展了本部干部勝任力研究“新視角”。

2.2 構建本部干部培訓教育“大框架”

通過構建“一識二性三力”本部干部勝任力模型，形成了見識、黨性、悟性、領導力、管理力和執行力6個勝任力族和12個勝任力，并針對單個勝任力形成了依次遞進的三級行為描述，為后期開展教育培訓指明了可行性路徑。

2.3 支撐本部干部培訓進階“參照系”

在具體的培訓工作中，可參照勝任力指標體系中“一識二性三力”及維度指標為本部干部個性化定制“成長地圖”，形成“逐一突破、逐漸進階”的教育培養進階模式。

3 研究理論基礎

3.1 國外研究情況

國外有兩個廣為應用的典型勝任力模型，即冰山模型和洋蔥模型。兩種模型本質相同，冰山模型清晰顯示了勝任力分為“可見”和“不可見”兩部分。洋蔥模型則闡釋了勝任力改變的“難”與“易”的程度。

3.2 國內研究情況

電網企業勝任力模型研究初期借鑒西方成熟模型，研究對象聚焦于管理人員，研究應用以淺顯探討居多。較為通用的做法是引進應用成熟的通用勝任力模型，并依據電力行業特征修訂細節。2010年之后，電網企業勝任力模型研究頻次更活躍、內容更豐富、方法更多樣、對象更廣泛，應用也更具體。此時，根植培訓需求的勝任力模型研究嶄露頭角，立足課程開發的勝任力模型研究也逐漸涌現。

4 本部管理人員培訓存在的問題

（1）培訓設計力度不夠，系統性有待加強。以協調、組織、創新為主體內容的管理知識和技能始終是雙方期望的重點，究其根本，是未找到便捷的方法串聯起“崗位需求-課程體系-實施要素”。

（2）培訓開發強度不夠，實用性有待提高。培訓整體體系不完整，動態更新不及時，內容安排存在隨意性，缺乏基于能力進階的節奏感。

（3）學員參與深度不夠，體驗感需要重視。目前多為“公司策劃，員工參加”的被動式集中脫產培訓，員工缺乏選擇權。

5 研究思路

本研究首先從戰略分析入手，在文獻綜述和實證調研的基礎上歸納提煉出本部干部勝任力模型和因子，綜合前期戰略分析和現場訪談確定了勝任力行為維度和三級行為描述。然后連線形成本部干部培訓課程體系，同時完善培訓方式、課程內容、師資要求等實施銜接性要素。基于現有課程制定3年實施計劃并設計了閉環改進相關工具，最后提出研究結論和研究展望。

6 主要研究內容

6.1 向上對接戰略，構建能力框架

（1）放眼大局，提升見識。2019年，國家電網公司提出建設“三型兩網，世界一流”能源互聯網企業的戰略目標。本部干部既要看得懂企業生存大環境，又要跟得上企業發展大方向。

（2）立根鑄魂，錘煉黨性。堅持黨的領導、加強黨的建設是國有企業的“根”和“魂”。作為推進公司各項工作的中堅力量，本部干部需要有較強的政治辨別力、堅定的社會主義理想。

（3）緊跟時代，大膽創新。中國共產黨第十九全國人民代表大會報告中多次強調創新的重要性。安徽公司2017年提出“敢為人先、實干在先、創新爭先”工作理念，將“創新”作為指導日常工作的重要著力點。

（4）立足本職，高效管理。《國家電網公司2011-2020年人才發展規劃》提出“專業管理水平和執行力”是本部干部培訓重點。從組織層級上看，本部承擔著管理組織、推進公司系統的重要職責，從管理學視角上看，本部干部是公司具體業務的推動者。

6.2 向下聚焦績效，呈現特色模型

（1）由大及小，提取能力因子。全面閱讀分析訪談記錄，開展語義分析，提取本部勝任力因子，即以各個訪談中出現的勝任力因子為依據，以單個訪談記錄為單位，按照因子出現的綜合頻次從大到小進行排序。

（2）由面到點，豐富模型框架。視野與大局對等，“一識”涵養卓越品格，將了解國家宏觀政治經濟形勢、了解國網公司工作重點和了解公司戰略方向及文化建設納入“見識”中。“二性”拓寬行動路徑，將黨性修養和作風建設歸入“黨性”，將創新、問題解決和學習納入創新，成為“悟性”，與“黨性”相對應。績效與能力關聯，“三力”驅動管理進階。

（3）由粗到細，完善能力模型。見識需要看得清行業，看得懂形勢，細分為“宏觀視野”和“行業追蹤”兩項勝任力。黨性重在錘煉自身修養，突出先鋒示范，提煉為“黨性修養”和“卓越示范”兩項勝任力。“悟性”立足問題解決、創新思維，需要在問題解決中創新，在自我驅動中進步，囊括“行動學習”和“自主創新”兩項勝任力。“領導力、管理力和執行力”應分別注重方向把控力、隊伍凝聚力和工作推動力，分別對應“高層輔助、統籌規劃”“團隊建設、協調溝通”“執行管控、基層推動”6項勝任力。