大數據時代對市場營銷的影響研究

邵雪凌　陳芝娜　陸紅

摘 要 如今人們已經進入了21世紀，在當下環境中，社會正面臨著很大的突破，在石油企業的市場營銷過程當中，當營銷效果比較好的時候對于企業的發展有著很大的幫助，在目前的大數據時代背景之下，勢必會對市場營銷造成一定的影響，這種影響有正面也有負面的。本文就對大數據時代對市場營銷的影響進行分析，供參考。

關鍵詞 大數據時代 市場營銷 影響

一、引言

大數據發展至今已經經歷了多個階段的變化，從最初的數據1.0時代，到后來的2.0時代、3.0時代，無一不證明著大數據的發展歷程，在目前的形勢下，人們已經進入了全新的大數據時期。在石油企業的發展中，為了給自己打造更加優越的發展空間，企業都會采用市場營銷手段，然而，在大數據時代下，也會對市場營銷造成一定的影響，石油企業只能解決一系列的負面影響，才能夠促進未來的進步。

二、大數據時代給市場營銷帶來的變化

（一）營銷方式的轉變

在石油企業傳統的市場營銷過程當中，一般都只是企業本身在進行單面式的營銷，企業會在產品正式開始設計之前，就對市場中的很多風險、可能性調查清楚，在具有十分把握的情況下，才能夠將其全部投入到市場之中。然而，在產品投入到市場當中之后，如果消費者對于產品的反映和預期有著差距，那么就意味著企業不能得到真實的信息反饋，而這對于企業來說是不利于的。并且，石油企業在調查的過程當中，還會涉及大量的費用消耗，整個調查過程所涉及的人力、物力資金都是大量的，因此，從第一次反饋信息中所消耗的時間和資金都是十分珍貴的。如果最開始的產品在定位上就出現了錯誤，那么之后的設計、生產全部過程都相當于是徒勞無功，并且，當出現這種情況的時候，第一次調查所支出的費用都屬于浪費，很容易給企業帶來了經濟危機。而隨著大數據的到來，企業在這方面也進行了一定的改革，其先根據大眾的需求來設計產品，先設計小批量的產品，這樣就不會消費太多的資金，然后再按照消費者的反映和反饋來決定如何更新產品。

（二）營銷模式的改變

在大數據時代背景之下，可以說消費者掌握了大量的權力，其不僅能夠對產品進行評價，并且不用擔當任何的評價后果，并且，消費者還可以對商品進行主動的搜索，特別是在網絡上進行購物的時候，他們會貨比三家。通過企業的產品質量和價格以及信譽值等信息來選擇購買哪家產品，可以說，消費者已經掌握了全部的消費主動權，在此形勢下，就更加驗證了“顧客是上帝”。

三、大數據時代市場營銷的策略

（一）以消費者為本

大數據并不單單是表面上的含義，更是深層次的表達，這是一個時代進步的象征，不管從消費者的角度來說，還是從企業的角度來說，都有著很強的實踐性。消費者在產品上面的選擇都和石油企業產品的設計原則有著直接的關系，每個消費者對于產品的需求都各不相同，在同一產品當中，有的消費者就覺得很適合自己，而當其推薦給身邊朋友的時候，其朋友并不見得多喜歡。因此，在進行市場營銷的時候，必須以消費者為中心，一方面，企業在對大數據進行分析的時候，應當以消費者為主，針對消費者的數據進行合理科學的使用，并站在消費者的角度考慮消費者的感受，學會換位思考。另一方面，在大數據背景之下，衍生了很多新的市場營銷戰略，然而，不是所有的戰略都是符合石油企業的，這個時候，企業必須站在消費者的角度來考慮問題，該產品是否能夠滿足社會大眾的使用需要，當其進入市場之后會不會產生較大的不良反應等都是企業應當思考的問題。大數據的出現也有著一定的漏洞，即消費者的信息安全得不到保障，因此，企業必須在消費者信息上加大保護力度，這是關乎企業信譽口碑的問題，必須引起企業的重視。

（二）精準抓取關鍵數據放棄無用數據

大數據的主要特征就是繁雜、多，再加上大數據的發展速度非常的快，并且這些數據都是實時增加的，可能每秒鐘就有全新的數據出現，在這些海量的信息當中，既有著有用的信息，也有很多無用的信息，這些無用信息的存在沒有任何的作用，只會在數據庫中占據地方。因此，在石油企業進行市場營銷的時候，應當懂得如何抓住關鍵的數據，而將一些無用信息篩選掉。大數據的價值密度比較低，并且，也有著時效性比較強的特征，必須在特殊的方法中才可以獲取到數據，而在諸多數據中，能夠真實地反映出消費者想法和喜好的數據才是企業真正需要的。而很多垃圾信息的存在會給企業篩選信息過程造成很大的干擾，從而給企業市場營銷造成一定的阻礙，影響到其投入到市場中的最終效果。在放棄無用數據的同時，石油企業還必須數據進行有效的歸納和整理，方便今后的查閱，鑒別真假數據，以此來挖掘出更多有用的大數據，實現自己在激烈市場當中的可持續發展和進步。

四、結語

在目前的新形勢之下，石油行業中的競爭力快速的增長，如果企業要想在市場當中站穩腳跟，不受大數據時代的負面影響，就必須制定全新的大數據時代市場營銷策略，以消費者為中心實現發展，不僅如此，還應當精準抓取關鍵數據，放棄所有的無用數據。因為只有這樣，石油企業才能夠滿足消費者的需求，同時促進自己的發展，全面實現消費者的種種需求，為其未來的發展奠定扎實的基礎。

（作者單位為中國石油天然氣股份有限公司東北化工銷售公司）

參考文獻

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