實(shí)訓(xùn)質(zhì)量關(guān)鍵因素影響評(píng)估與潛在影響因素分析

蘇輝

摘要：從實(shí)訓(xùn)質(zhì)量實(shí)施因素影響度分析與評(píng)估的指導(dǎo)意義出發(fā)，分析技能實(shí)訓(xùn)質(zhì)量開(kāi)設(shè)的基本條件，通過(guò)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量影響度分析與評(píng)估尋求影響實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，通過(guò)可探測(cè)分析尋求潛在影響因素，為實(shí)訓(xùn)開(kāi)設(shè)實(shí)施及質(zhì)量提升提供依據(jù)和保障措施。

關(guān)鍵詞：實(shí)訓(xùn)質(zhì)量影響度分析;可探測(cè)分析;潛在影響因素

中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2019）02C/03C-0049-04

隨著全國(guó)技能大賽的開(kāi)展，以技能培養(yǎng)為中心的職業(yè)教育教學(xué)理念已深入人心;另一方面，提升教學(xué)質(zhì)量也已成為職業(yè)學(xué)校的共識(shí)，而其中，實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量更是職業(yè)學(xué)校最關(guān)注的話題。許多職業(yè)學(xué)校不斷增加設(shè)備、提升師資水平，為學(xué)生技能發(fā)展提供了物質(zhì)條件與保障。但在實(shí)際教育教學(xué)中我們也發(fā)現(xiàn)，設(shè)備及師資的增加和提高并不能完全保證學(xué)生的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)生的技能培養(yǎng)受到諸多因素的影響。因此，評(píng)估實(shí)訓(xùn)質(zhì)量影響因素，分析各因素重要程度，探討實(shí)訓(xùn)潛在因素，成為新的研究主題。

一、實(shí)訓(xùn)質(zhì)量影響度分析與評(píng)估的指導(dǎo)意義

實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的影響度是指實(shí)訓(xùn)過(guò)程中各影響因素的影響程度。技能實(shí)訓(xùn)質(zhì)量影響度分析與評(píng)估是“事前的預(yù)防”而不是“事后的追悔”。事先花少量時(shí)間進(jìn)行實(shí)訓(xùn)質(zhì)量影響度分析與評(píng)估，及時(shí)對(duì)實(shí)訓(xùn)安排進(jìn)行修改，對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，有針對(duì)性采取保障措施，能夠減少人為因素的影響，減少事后修改的危機(jī)，進(jìn)而保證實(shí)訓(xùn)過(guò)程和學(xué)生實(shí)訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)定且高效。

在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)質(zhì)量確認(rèn)和開(kāi)設(shè)的最初階段，應(yīng)結(jié)合學(xué)校實(shí)訓(xùn)條件，負(fù)責(zé)規(guī)劃實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的教師應(yīng)主動(dòng)和實(shí)訓(xùn)部門(mén)聯(lián)系，通過(guò)集體的努力共同完成實(shí)訓(xùn)過(guò)程影響度分析，有的放矢地設(shè)定實(shí)訓(xùn)質(zhì)量，而不是完全根據(jù)少數(shù)企業(yè)的需求而設(shè)定。例如，企業(yè)大量需求數(shù)控銑高技能人才，需要對(duì)學(xué)校現(xiàn)在狀況進(jìn)行分析評(píng)估。只有在評(píng)估體系下，才能確保這一項(xiàng)目是否具有可行性。

二、實(shí)訓(xùn)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)條件

技能實(shí)訓(xùn)質(zhì)量能否得到保證，可用管理工具4M1E來(lái)進(jìn)行分析，即從人、機(jī)器、物質(zhì)、環(huán)境、制度五個(gè)方面進(jìn)行分析。這種分析方法簡(jiǎn)單有效，能迅速了解實(shí)訓(xùn)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)條件是否滿足要求。

以數(shù)控專(zhuān)業(yè)為例，能否保證數(shù)控車(chē)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量，可從五個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)問(wèn)。如圖1所示。

滿足了人、機(jī)器、材料、環(huán)境、方法這五個(gè)方面的要求，就具備了數(shù)控車(chē)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)條件。即使在缺少這些基礎(chǔ)條件的情況下勉強(qiáng)開(kāi)設(shè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，也不可能保證實(shí)訓(xùn)過(guò)程的正常開(kāi)展，實(shí)訓(xùn)質(zhì)量不能得到保障，必然會(huì)導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)質(zhì)量最終無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)。但是，技能實(shí)訓(xùn)是個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，其動(dòng)態(tài)變化中的各個(gè)因素，直接影響著實(shí)訓(xùn)質(zhì)量及實(shí)訓(xùn)效果，僅僅依靠這些基礎(chǔ)條件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在技能實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的數(shù)量，對(duì)實(shí)習(xí)質(zhì)量和實(shí)訓(xùn)效果就有很大的影響。例如，讓一位老師帶60位學(xué)生實(shí)訓(xùn)和帶6位學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果是截然不同的。所以，對(duì)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行分析與評(píng)估就顯得尤為重要。

三、技能實(shí)訓(xùn)影響度分析的方法與步驟

對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程影響度分析時(shí)，首先應(yīng)分析實(shí)訓(xùn)質(zhì)量實(shí)施過(guò)程中的影響因素，其次評(píng)估各個(gè)影響因素對(duì)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的影響，進(jìn)而評(píng)估分析這些因素的可探測(cè)程度，最后根據(jù)各影響因素的影響度及可探測(cè)度提出相應(yīng)措施，并應(yīng)用于解決問(wèn)題實(shí)際過(guò)程當(dāng)中（圖2）。

圖2 技能實(shí)訓(xùn)影響度分析的步驟

（一）實(shí)訓(xùn)質(zhì)量實(shí)施中存在的影響因素

為了保證實(shí)訓(xùn)過(guò)程的順利實(shí)施，必須堅(jiān)持影響度觀念，對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生及教師所關(guān)注問(wèn)題予以分類(lèi)和排列。這些相關(guān)影響因素，一般采用頭腦風(fēng)暴法，由教師和學(xué)生共同提出，并繪制成圖表或其他簡(jiǎn)單圖樣（圖3）。

（二）實(shí)訓(xùn)因素質(zhì)量影響度分析

保證實(shí)訓(xùn)質(zhì)量是個(gè)系統(tǒng)管理的工程，其涉及面較廣。根據(jù)上圖3，仍然從人、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境五個(gè)方面采用矩陣法進(jìn)行分析。現(xiàn)舉例從人的影響因素進(jìn)行分析與評(píng)估。

1.人的影響因素的重要性。通過(guò)調(diào)研，分析以往學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的需求，并評(píng)估其重要性。在影響度重要性上，重要性可設(shè)為5、4、3、2、1五個(gè)等級(jí)。如對(duì)人的因素分析，學(xué)生希望教師素質(zhì)高、技能水平高、指導(dǎo)教師充足（表1）。并且學(xué)生認(rèn)為，教師素質(zhì)是最重要的，我們?cè)O(shè)其重要性為5;技能水平次之，我們?cè)O(shè)為4;教師數(shù)再次之，則設(shè)為3。

2.分析人的影響因素與學(xué)生需求的關(guān)聯(lián)程度。根據(jù)上圖3，人的影響因素有教師的素質(zhì)、技能水平、健康、狀態(tài)、數(shù)量等。人的影響因素與學(xué)生需求的關(guān)聯(lián)程度采用調(diào)研的方法確定，根據(jù)調(diào)研情況確定兩者之間的關(guān)聯(lián)程度。教師素質(zhì)的高低直接影響學(xué)生對(duì)其是否認(rèn)可，關(guān)聯(lián)度設(shè)為9;優(yōu)秀的教師會(huì)不斷提升其專(zhuān)業(yè)技能，所以教師技能水平與教師個(gè)人素質(zhì)之間有一定關(guān)聯(lián)，設(shè)為5;教師健康的身體與個(gè)人素質(zhì)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)度設(shè)為1;教師狀態(tài)與教師素質(zhì)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)度設(shè)為1;教師數(shù)量與教師素質(zhì)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)，同樣設(shè)為1。教師技能水平、教師健康、教師狀態(tài)、教師數(shù)量與教師技能水平、指導(dǎo)教師數(shù)之間關(guān)聯(lián)度的設(shè)置方法類(lèi)同。

3.人的因素影響實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的影響度計(jì)算。按照矩陣計(jì)算方法hj=∑Ki×rij（i=1，2，…，m），可計(jì)算出人的各因素影響實(shí)訓(xùn)的影響度。

例如：教師素質(zhì)的影響度=5×9+4×5+3×1=68

教師數(shù)量的影響度=5×1+4×9+3×9=68

按照此計(jì)算方法，教師技能水平的影響度、教師健康的影響度、教師狀態(tài)的影響度依次為71、24和28。

4.實(shí)訓(xùn)質(zhì)量影響度評(píng)估與分析及對(duì)策。對(duì)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量影響度較大的是人的各種因素，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，教師素質(zhì)、技能水平及教師數(shù)量是影響實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的最主要因素。從上表1中可知，教師技能水平是教師因素中對(duì)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量影響的關(guān)鍵，為了保證實(shí)訓(xùn)質(zhì)量高效穩(wěn)定，學(xué)校應(yīng)首先著力提升實(shí)訓(xùn)師資技能水平，其次應(yīng)提升實(shí)訓(xùn)教師素質(zhì)和保證實(shí)訓(xùn)教師的數(shù)量。

同樣，對(duì)于機(jī)器、物質(zhì)、環(huán)境、制度四個(gè)方面也可逐一分析，從而不僅可以找出每種因素中影響實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，而且也可以對(duì)比分析找出實(shí)訓(xùn)五要素中的最關(guān)鍵因素。此外，筆者認(rèn)為還可結(jié)合學(xué)校或?qū)I(yè)實(shí)情，進(jìn)行比對(duì)，查找出實(shí)訓(xùn)存在的問(wèn)題，從而尋求相應(yīng)解決措施和對(duì)策。

（三）潛在因素對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程影響的可探測(cè)分析

對(duì)影響實(shí)訓(xùn)的各個(gè)因素進(jìn)行可探測(cè)分析，能進(jìn)一步找到一些實(shí)訓(xùn)過(guò)程中不可預(yù)見(jiàn)的因素，并提前做好應(yīng)對(duì)措施。

1.可探測(cè)級(jí)別的設(shè)定

筆者認(rèn)為，可探測(cè)的級(jí)別可分為三類(lèi)：易分析探測(cè)、可分析探測(cè)和不易分析探測(cè)。我們將易分析探測(cè)級(jí)別層次設(shè)為1，可分析探測(cè)級(jí)別層次設(shè)為3，不易分析探測(cè)級(jí)別層次設(shè)為5。

例如在實(shí)訓(xùn)中，我們可以將實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的影響狀況分為三種狀況：

（1）在規(guī)定條件下，不能完成技能實(shí)訓(xùn)任務(wù)。例如機(jī)床壞了，沒(méi)能修理好，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)過(guò)程中斷。

（2）在規(guī)定條件下，學(xué)生實(shí)訓(xùn)質(zhì)量沒(méi)得到保證，實(shí)習(xí)質(zhì)量不符合教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如機(jī)床壞了，雖然得到維修了，但造成實(shí)訓(xùn)的時(shí)間緊迫，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量得不到保證。

（3）在規(guī)定條件下，雖完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，但不能保證學(xué)生后續(xù)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量或?qū)е潞罄m(xù)專(zhuān)業(yè)課程無(wú)法繼續(xù)開(kāi)展教學(xué)。例如實(shí)訓(xùn)的操作內(nèi)容簡(jiǎn)單，教師責(zé)任心差等，不能?chē)?yán)格保證學(xué)生的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量，從而導(dǎo)致學(xué)生后續(xù)的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的效果較差。

對(duì)以上三種狀況，筆者認(rèn)為，我們可以據(jù)此設(shè)定探測(cè)的等級(jí)。例如，第一種狀況可以設(shè)定其為不易探測(cè)等級(jí)，因?yàn)闄C(jī)床出現(xiàn)問(wèn)題屬于實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題。對(duì)這些不易探測(cè)的問(wèn)題，我們應(yīng)保留應(yīng)急預(yù)制，確保實(shí)訓(xùn)過(guò)程平穩(wěn)順利開(kāi)展。

2.分析各個(gè)影響因素可探測(cè)的可能性

在教師各因素的分析中，實(shí)訓(xùn)教師的數(shù)量是可以預(yù)見(jiàn)設(shè)定的、容易探測(cè)的，其可探測(cè)度設(shè)為1;教師素質(zhì)雖不能絕對(duì)準(zhǔn)確，但是可以提前分析探測(cè)的，我們基本可以確定其職業(yè)道德、教學(xué)態(tài)度和教學(xué)基本功，因此教師素質(zhì)的探測(cè)度可設(shè)為3;教師的狀態(tài)是不能提前分析探測(cè)的，因此其探測(cè)度屬于不可探測(cè)級(jí)別，層次設(shè)為5。通過(guò)對(duì)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量探測(cè)度的分析，我們最終形成技能實(shí)訓(xùn)影響因素可探測(cè)度如表2所示。

3.潛在因素可探測(cè)度評(píng)估分析與對(duì)策

從上表2我們可看出，教師狀態(tài)是最不可探測(cè)的影響因素，也是最易在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中容易被忽視的影響因素。在強(qiáng)化教師素質(zhì)、提升教師技能水平的同時(shí)，我們也不能忽略如何保證實(shí)訓(xùn)過(guò)程的穩(wěn)定及實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的穩(wěn)定這些薄弱的因素。

同樣，對(duì)于機(jī)器、物質(zhì)、環(huán)境、制度四個(gè)方面，我們也可以逐一分析，找出影響實(shí)訓(xùn)過(guò)程的其他各種因素的可能的危害性，制定實(shí)訓(xùn)制度，尋求相應(yīng)解決措施和對(duì)策。

四、結(jié)束語(yǔ)

實(shí)訓(xùn)影響度主要用于對(duì)實(shí)訓(xùn)工作提前規(guī)劃，減少實(shí)訓(xùn)質(zhì)量漏洞，確保實(shí)訓(xùn)過(guò)程的可執(zhí)行;可探測(cè)度可提前預(yù)防實(shí)訓(xùn)過(guò)程的細(xì)小因素的危害影響，減少節(jié)外生枝的可能性，保證實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的穩(wěn)定性及實(shí)訓(xùn)過(guò)程的穩(wěn)定。學(xué)校的技能實(shí)訓(xùn)質(zhì)量影響因素較多，我們應(yīng)對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目及其相關(guān)影響因素都進(jìn)行影響度分析與評(píng)估，并在實(shí)施過(guò)程中分析其可探測(cè)程度，尋找關(guān)鍵影響要素及潛在影響因素，以保證實(shí)訓(xùn)體系的高效運(yùn)行和穩(wěn)定。

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責(zé)任編輯：馮志軍