手術室全期細節護理對手術室病人護理質量及滿意度的影響探析

王淑清

（山東省汶上縣中醫院，山東 濟南 272500）

對醫院來說，手術室是很重要的一個科室，屬于急診患者、重大疾病患者有效治療的一個場所，而手術室護理存在一定的風險和強度[1]。隨著醫療水平發展，使患者接受治療時，除了關心疼痛減少之外，對身體治療以及精神治療等有較高要求[2]。手術對患者身心造成很大刺激，給予其全期細節護理可減輕心理壓力，確保患者積極面對疾病和手術。為了探討和分析在手術室病人的護理中手術室全期細節護理對滿意度、護理質量產生的影響，此次抽取2017年1月-2018年6月在我院做手術的患者（86例）當分析的對象，具體研究內容如下：

1 資料、方法

1.1 資料

此次抽取2017年1月-2018年6月在我院做手術的患者（86例）當分析的對象，以入院順序分乙組、甲組，每組43例。其中甲組男性25例，女性18例；患者年齡在22-75歲之間，平均為（47.11±3.58）歲；乙組男性為26例，女性為17例；患者年齡在23-74歲之間，平均為（47.16±3.62）歲；比較兩組詳細資料的差異，結果P大于0.05，說明不具有統計學意義，可進行研究對比。

1.2 方法

此次研究手術患者均一般護理：術前做好相關檢查，準備好手術用品，常規消毒，出院時給予出院指導。研究甲組加手術室全期細節護理：術前細節護理，以親切態度面對患者，且衣著整齊。在患者入院后，主動同其溝通，取得信任，確保良好護患關系建立。給予心理疏導，緩解不良情緒與心理。向患者講解疾病知識、手術方法以及手術知識，介紹以往成功手術患者，提高對手術自信心。術中細節護理，進入手術室之后，護理人員應給予患者心理干預，給予心理支持、鼓勵以及安慰，協助患者取舒適體位，保護隱私，給予尊重、關愛。對術中意識清醒者，要加強心理疏導，經轉移方式緩解疼痛，穩定患者情緒，保證手術可安全、順利的進行。對麻醉昏迷者，要密切觀察生命體征。完成手術后，要做好清潔工作，主動詢問其手術感受，不適感出現與否，告知手術效果。術后細節護理，強化病情觀察，預防并發癥發生。檢查身體，囑充分休息，同時給予飲食指導，告知良好心態對恢復的影響。講述術后疼痛屬于正常現象，消除不安心理，給予其疼痛護理、心理護理，保持良好心態，確保盡快康復。

1.3 評價標準

此次研究選擇自制問卷對滿意度做評估，分不滿意、一般滿意與極其滿意。

此次研究選擇自制問卷對護理質量做評估，百分制，分數高則護理質量高[3]。

1.4 統計學分析

選SPSS21.0軟件對數據做出分析，(±s)表示護理質量，實施t檢驗，（%）表示護理滿意度，實施x2檢驗，當差異有統計學意義時檢驗P值小于0.05。

2 結 果

2.1 總結滿意度

如表1，甲組患者的總滿意度大于乙組，有統計學意義（x2=5.108，P=0.024）。

表1 總結滿意度[n(%)]

2.2 總結護理質量

此次研究甲組平均的護理質量評分是（96.12±2.52）分，此次研究乙組平均的護理質量評分是（85.33±5.12）分，甲組的護理質量評分大于乙組，有統計學意義（t=12.399，P=0.000）。

3 討 論

臨床治療比較重要、常用的方式就是手術，屬于有創性的一種治療方法，患者因不了解手術，而出現擔心、恐懼等心理，心理壓力較大，影響手術效果。手術室全期細節護理是把護理細節分類，保證做好所有環節，使患者感受到自己被尊重、被理解、被關愛，促使恢復。護理人員在術前、術中與術后給予患者全程的、細化的服務[4]。給予患者心理支持，確保各項操作順利的完成，同時也使手術安全、順利的完成。其他護理模式無法替代手術室全期細節護理，手術室全期細節護理是從單純配合醫生手術模式變成主動提供服務。全程給予患者細節護理，提高手術依從性。細節決定成敗，有很多臨床實踐結果表明，一些醫療事故以及醫療糾紛是手術細節失誤而導致的。所以，此次研究給予手術患者全期細節護理，把護理工作細節部分做好，全都以患者為主，一切都是為了患者，在這兩個前提下開展護理。把被動式護理服務有效的轉化成主動服務[5]。

綜上所述，在手術室病人的護理中，手術室全期細節護理可有效提高滿意度、護理質量。