公共圖書館推廣全民閱讀的服務模式研究(1)

徐霞

摘 要：紙質信息電子化改變了人們的閱讀方式，也使得閱讀推廣變得更加容易。但是，長時間閱讀電子書籍會對人們的視力產生很大程度的影響。因此，人們除了閱讀電子書籍外，還會去公共圖書館閱讀紙質書籍。本文從公共圖書館的服務建設出發，闡述了推廣全民閱讀服務模式的構建，并重點探討了推廣全民閱讀服務模式的策略研究。

關鍵詞：公共圖書館 全民閱讀 服務模式 研究

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）04-00-01

通常情況下，當人們想要閱讀圖書時，除了購買書籍或者在網上搜尋其電子版之外，還會去公共圖書館借閱。但是，公共圖書館的基礎服務并不是十分令人滿意。比如工作人員少導致的服務不到位問題、網絡建設不完善導致的查閱資料時間長問題、基礎設施不齊全導致的無閱讀空間問題等。這些問題都會影響全民閱讀的推廣。因此，要推廣全民閱讀，首先應當建設好公共圖書館基礎服務體系。

一、推廣全民閱讀服務模式的構建

構建推廣全民閱讀服務模式可以從以下幾個方面考慮：第一，構建“閱讀中心”模式。“閱讀中心”主要負責組織、策劃、執行與推廣全民閱讀活動，協助有關部門順利開展推廣工作，以及整合社會資源。構建“閱讀中心”的過程中，除了要建設館內“閱讀中心”服務臺，還要注重線上服務平臺的建設，設置咨詢模塊，以便公眾了解館內的實時動態。另外，也要注重對外開放，并加強與其他館之間的共享資源庫建設。第二，構建“閱讀項目”模式。根據不同閱讀群體的心理特點設立不同的推廣項目，開展不同的閱讀活動，以促進全民閱讀的普及。例如，以幼兒為對象，設立“閱讀起跑計劃”項目，使家長與幼兒共同參與，提高幼兒的閱讀興趣，幫助幼兒養成良好的閱讀習慣;以中小學生為對象，設立“青少年閱讀”項目，通過舉辦閱讀活動或者為青少年提供閱讀場地的方式，滿足青少年對閱讀的需求;以社會人士為對象，設立“悅讀計劃”項目，通過網絡收集相關信息，并向其提供所需書籍，滿足其對知識的需求等。第三，構建“讀書會”模式。讀書會的面向群體以老年人以及其他社會特殊群體為主。公共圖書館可以定期舉辦圖書交流會活動，并組織志愿者參與其中，以提高圖書館的社會影響力。

二、推廣全民閱讀服務的策略研究

1.整合社會資源

構建好全民閱讀服務模式之后，首先，應當整合社會資源。公共圖書館除了組織推廣全民閱讀活動之外，也要引導公眾對閱讀產生興趣，還需要大量的資金和人力資源以支撐公共圖書館的運行。所以，圖書館應當對社會資源進行整合。其一，公共圖書館可以與企業、慈善基金會以及其他社會機構保持緊密地聯系，并長期合作，充分利用社會資源廣泛征集資金。其二，公共圖書館可以招募一些熱愛閱讀的志愿者，對其進行培訓，使之明確自己的崗位職責，以便更好地服務公眾。其三，要加強與其他市級、區（縣）級圖書館之間的交流與合作，借鑒其成功經驗，并總結自身建設的不足。

2.加強基礎設施建設

公共圖書館要推廣全民閱讀，也應當加強基礎設施建設。基礎設施是推廣全民閱讀的重要保障。當公共圖書館有了充足的閱讀場所，具備豐富的閱讀資源，且可以支持公眾進行學術交流時，公眾才愿意到公共圖書館閱讀。所以，公共圖書館應當聯合政府加強基礎設施建設，擴大圖書館的覆蓋面，以適應不斷增長的閱讀群體。其一，除了要加強建設市級、區（縣）級圖書館的基礎設施之外，也要重視加強建設地方圖書館的基礎設施工作，將閱讀擴展到各個村落，從而促進全民閱讀的宣傳與推廣。其二，公共圖書館也要加強數字化圖書館的建設，完善線上服務平臺的構建，與線下服務平臺同步發展，進而健全公共圖書館社會服務體系，以便滿足不同群體的閱讀需求。其三，也要注重共享資源庫的建設，以豐富公共圖書館的圖書資源。

3.擴大服務范圍

公共圖書館要想充分發揮自身的作用，促進全民閱讀的推廣，也需要擴大自身的服務范圍。其一，開展兒童閱讀推廣。如公共圖書館可以制作生動形象的海報或者開展兒童感興趣的主題展覽會進行閱讀宣傳，吸引兒童的注意力。除此之外，還可以組織如類似于“兒童故事大講堂”的閱讀活動，要求兒童與家長共同參加，通過活動激發兒童的閱讀興趣。其二，開展老年人閱讀推廣。公共圖書館要基于老年人的心理特點開展閱讀推廣。如在小區的宣傳欄張貼宣傳海報。也要考慮到老年人的視力問題，在顯眼的地方為老年人提供放大鏡。另外，公共圖書館還要引導老年人學會使用電子信息設備搜索或查閱書籍。其三，開展特殊群體閱讀推廣。例如，公共圖書館可以給貧困群體發放免費讀物、給殘疾人群體提供一些積極向上的書籍等。只有擴大服務范圍，才能夠促進全民閱讀的推廣。

4.完善閱讀調查與服務評估

公共圖書館要提高服務水平與服務質量，還應當完善閱讀調查與服務評估。閱讀調查有利于圖書館了解公眾的閱讀內容，也有利于圖書館有針對性地豐富閱讀資源。服務評估有利于圖書館了解公眾對圖書館基礎服務的滿意程度，也有利于圖書館完善自身的服務體系，以獲得公眾的認可。例如，圖書館可以在館內服務臺放置讀物調查表，要求公眾填寫自己想看的書籍類型，然后根據公眾所填的信息以及館內圖書資源購置相關的書籍。另外，圖書館可以利用線上服務平臺要求公眾上傳自己對館內基礎服務的看法，并給出自己的意見與建議。只有完善閱讀調查與服務評估，才能夠改善公共圖書館的基礎服務建設。

結語

綜上所述，基于推廣全民閱讀，建設公共圖書館基礎服務體系，應當科學合理地構建推廣全民閱讀服務模式。公共圖書館要充分發揮自身的作用推廣全民閱讀，首先，要對社會資源進行整合，利用社會資源廣泛征集圖書館運行所需的資金以及人力資源;其次，要加強基礎設施建設，特別要重視加強地方圖書館的建設工作，也要加強數字化圖書館以及共享資源庫的建設;再次，要擴大服務范圍，不只要對兒童、老年人開展閱讀推廣，還要對社會上的特殊群體開展閱讀推廣，以促進全民閱讀的普及;最后，要完善閱讀調查與服務評估，采納公眾的意見與建議，完善圖書館的基礎服務體系建設。

參考文獻

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