大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)的機遇和挑戰(zhàn)

文/張恒弋，中國地質(zhì)大學(xué)（北京）經(jīng)濟管理學(xué)院

1 時代背景

21世紀(jì)是計算機行業(yè)迅速發(fā)展的時代，各種先進技術(shù)和新型經(jīng)濟的出現(xiàn)使人們越來越重視信息在生活中的作用。信息，是人們經(jīng)過數(shù)據(jù)搜集、分類、加工原始資料得到的在某個領(lǐng)域具有一定效用的數(shù)據(jù)的總和，因此為了得到有用的信息，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)漸漸在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，大數(shù)據(jù)時代隨之而來。如今各個行業(yè)的正常運作都離不開大數(shù)據(jù)，政府網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)初具規(guī)模，為社會穩(wěn)定保駕護航；電商平臺的用戶行為大數(shù)據(jù)分析也取得了很大進展，方便用戶消費的同時獲得了商業(yè)利益。企業(yè)不惜代價開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘的巨大潛力，希望在下一輪競爭中脫穎而出。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使電子商務(wù)和金融更加緊密地聯(lián)系在一起，分別建立在國內(nèi)電商平臺阿里巴巴、京東、唯品會的阿里金融、京東金融、唯品金融嶄露頭角的時候就展現(xiàn)了強大的實力，使傳統(tǒng)的金融機構(gòu)——銀行受到了前所未有的巨大影響。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代還處在技術(shù)發(fā)展的階段，距離成熟還有比較長的路要走，發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

2 大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)的機遇

從當(dāng)前市場廣泛應(yīng)用的數(shù)據(jù)處理技術(shù)來看，當(dāng)前電商領(lǐng)域使用的數(shù)據(jù)處理技術(shù)還不夠多樣化和智能化，因此還有很多未知的領(lǐng)域需要探索，對應(yīng)的，機遇也比較多。

2.1 形成電子商務(wù)獨特的數(shù)據(jù)處理科學(xué)

大數(shù)據(jù)的時代的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)處理從以前的知識、方法，一步步向著科學(xué)邁進，人們在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)解決電子商務(wù)領(lǐng)域疑難問題的同時，也在不斷將這些知識、方法、技術(shù)進行總結(jié)和精煉，直至形成一套適合電商領(lǐng)域的獨特的數(shù)據(jù)處理科學(xué)體系，以便能在以后的發(fā)展中更加靈活地應(yīng)用。

2.2 產(chǎn)生適合電商領(lǐng)域的新型大數(shù)據(jù)技術(shù)

圖1 科學(xué)形成過程圖

新技術(shù)向來是建立在新需求的基礎(chǔ)上的，當(dāng)前是電子商務(wù)快速發(fā)展的時候，現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)不能滿足人們對電子商務(wù)服務(wù)提出的新要求，因此大量的市場需求將刺激電商領(lǐng)域新型大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，以此來提高企業(yè)處理和分析數(shù)據(jù)的能力和效率，來幫助企業(yè)不斷適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，為電子商務(wù)領(lǐng)域注入新的活力。

2.3 與銀行等傳統(tǒng)金融行業(yè)協(xié)同發(fā)展

通過背景我們知道，當(dāng)前電商企業(yè)通過電商平臺取得的優(yōu)勢，相繼發(fā)展金融領(lǐng)域，一定程度上沖擊了銀行業(yè)，說明了電子商務(wù)已經(jīng)有和銀行對話的能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)將會在國內(nèi)扎穩(wěn)腳跟，未來傳統(tǒng)的銀行等金融部門將會與電子商務(wù)企業(yè)協(xié)同發(fā)展，達到一定的平衡，而并不會選擇與之對抗。

3 大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

3.1 新型尖端人才的競爭和培養(yǎng)

要想獲得具有電商特色的新型大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)處理科學(xué)，一定需要尖端人才來探索目前大數(shù)據(jù)的未知領(lǐng)域，挖掘大數(shù)據(jù)的無限潛力。因此人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。由于當(dāng)前學(xué)校脫離了企業(yè)的運營進行辦學(xué)，培養(yǎng)的人才由于對電商市場需求了解不足，已經(jīng)不能滿足電商企業(yè)的人才需要。因此未來“實踐+實際”的大數(shù)據(jù)尖端人才將成為企業(yè)培養(yǎng)和競爭的對象，這將大大增加企業(yè)的人力研發(fā)成本，同時對企業(yè)的人才選擇和培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)。

3.2 信息安全難以保障

隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)互通技術(shù)將各個領(lǐng)域的個人和企業(yè)信息聯(lián)系在一起，方便用戶的同時也增加了維護信息安全的難度。商業(yè)信息高價值和密集性的特點也吸引了大批黑客對企業(yè)信息系統(tǒng)進行攻擊，此外甚至出現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部員工售賣個人信息的現(xiàn)象。大數(shù)據(jù)時代是信息為主導(dǎo)的時代，商業(yè)和金融的發(fā)展都離不開信息，因此重要的信息就成為了不法分子攻擊的首要目標(biāo)。盡管我國目前正在全力完善信息領(lǐng)域的相關(guān)立法，但信息安全不論在什么時候都是一個企業(yè)能否正常運營的核心。

3.3 用戶觀念和倫理道德的形成

雖然我國已經(jīng)跟隨世界進入大數(shù)據(jù)時代，但是由于我國在計算機和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域起步較晚，相關(guān)法律和規(guī)章制度制定較晚，一些有關(guān)保護他人知識產(chǎn)權(quán)和個人隱私的觀念并沒有形成，由此公民的不規(guī)范行為導(dǎo)致了盜版橫行、隱私泄露等一系列信息安全問題。未來隨著我國法律制度和企業(yè)運營制度的完善，人們會對信息和隱私的操作會逐漸走向規(guī)范，但是在目前看來，這依舊是全體公民共同努力的方向。

總體來看，大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)發(fā)展之路是機遇和挑戰(zhàn)并存的，需要所有人的共同努力。看到大數(shù)據(jù)帶來的商業(yè)價值，順勢而為之，同時認(rèn)識到大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)，勇敢面對，相信電商領(lǐng)域會在大數(shù)據(jù)的大潮中越來越好。