基于“大智移云”的企業全產業鏈成本管理系統構建
——以JZ醫藥集團為例

熊 毅，洪 葒（副教授），李文豪，李樂飛

一、引言

十九大報告提出，要推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟的深度融合，這標志著促進“大智移云”的發展正式上升為國家戰略[1]。隨著“大智移云”時代的到來，我國經濟發展面臨巨大的機遇與挑戰，傳統粗放型經濟增長模式亟待轉型，產業結構的優化調整也需要持續推進。隨著我國經濟進入“新常態”，企業傳統的成本管理模式受到巨大挑戰。同時，伴隨著互聯網的飛速發展，大數據、物聯網、云計算等相關技術紛紛涌現，這些技術普遍具有成本低、效率高、易升級更新且易與外部信息系統協同的特點。借助“大智移云”的深度融合，構建基于全產業鏈的成本集成管理系統，已經成為企業進一步提高競爭力、實現價值增值的重要手段。以全產業鏈成本管理的興起為標志，企業成本管理邊界正逐步向產業鏈的上下游延伸，這既是企業應對激烈競爭的必然選擇，也是管理會計進一步發展的必然要求。成本管理邊界的拓展對企業的成本管理工作提出了新的挑戰和要求。“大智移云”背景下，進一步深化成本管理系統建設、促進成本信息共享與全產業鏈成本管理的落實成為企業面臨的新課題。

隨著“大智移云”時代的到來，許多學者、實務工作者和政府官員從不同角度闡述了大數據、物聯網等相關技術給企業成本管理帶來的機遇、挑戰和應對策略。工業和信息化部總經濟師周子學指出了“大智移云”時代成本會計的變化趨勢，即成本管理邊界由微觀轉向宏觀，成本管理對象由有形轉向無形，成本管理方式由偏重于企業生產過程管理轉變為全產業鏈管理[1]；程平、張盧[2]分析了云會計對企業成本管理系統的影響機理，認為云會計的出現使企業的成本管理范圍更加廣泛，成本信息獲取更加便捷，成本管理機制更加完善；全國大數據標準工作組（2016）頒布了《大數據白皮書》，構建了“兩大價值鏈維度、一個概念體系”的通用大數據技術概念模型，為構建基于“大智移云”的全產業鏈成本管理系統創造了條件[3]；何雪鋒等[4]以煙草行業為例，對基于“大智移云”技術的作業成本法的特點加以分析，提出了企業夯實降本增效工作的幾項措施。

目前，盡管學者們已經就“大智移云”背景下成本管理系統的概念、內涵、作用、特征等進行了研究，并充分肯定了“大智移云”技術對企業成本管理的重要意義，但大多是從理論上加以闡釋，難以對企業全產業鏈成本管理系統構建的實踐進行直接指導[5]。

醫藥行業作為國家大力發展的戰略性新興產業，其信息化程度較高，面臨的監管也日趨嚴格。2018年11月1日，國家食品藥品監督管理總局發布了《關于藥品信息化追溯體系建設的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），指出對藥品要實現全品種、全過程監管，以提升藥品質量安全保障水平。《指導意見》強調，藥品上市許可持有人和藥品生產企業應承擔藥品追溯系統建設的主要責任。新修訂的《藥品經營質量管理規范》也對藥品運輸的設施設備、驗貨收貨的地點、操作人員的資格等提出了更高的要求。因此，醫藥企業在藥品生產、倉儲、運輸、銷售等環節的成本都有所增加。

隨著成本管理壓力的加大，整個醫藥行業面臨新一輪洗牌。充分利用“大智移云”技術，從全產業鏈整合的角度減少不必要的成本支出，將企業資源投入產業鏈中的高附加值環節，從而提高全產業鏈中的資源配置效率，是醫藥企業有效管控成本、保持競爭優勢的必由之路[6，7]。總之，醫藥企業具有構建全產業鏈成本管理系統的迫切需求和基礎條件。鑒于此，本文以醫藥行業中的龍頭企業——JZ醫藥集團的成本管理實踐為例，探討構建基于“大智移云”的全產業鏈成本管理系統的具體實施路徑，以期為其他企業成本管理系統的轉型升級提供借鑒。

二、“大智移云”下全產業鏈成本管理系統產生的必然性

數據科學方面的權威舍恩伯格[8]在其新作《數據資本時代》中指出，隨著大數據時代的來臨，企業可以嘗試從兩個方面進行轉型，一是將公司決策變得更加智能化，二是打破公司的邊界，重新安排公司的組織結構。全產業鏈成本管理系統的構建與舍恩伯格的觀點不謀而合。可以說，全產業鏈成本管理系統的產生是大數據、互聯網等技術發展到一定階段的產物。在“大智移云”時代下建立全產業鏈成本管理系統，無論從客觀環境還是技術條件上，都有其必然性。

2.建立全產業鏈成本管理系統是企業降低管理成本的客觀要求。目前，大型企業呈現出集團化運營的特征，隨之而來的是企業多元化經營的步伐加快，分支機構數量也越來越多。因此，不少企業集團都患上了“大企業病”，具體表現為成本不斷增加，管控難度加大，企業經營風險上升，股東與管理者之間的信息不對稱問題更加嚴重，企業利益相關者的知情權受到挑戰[9]。管理成本的增加嚴重阻礙和制約了企業集團的進一步發展，因此，部分企業開始大力推進成本管理轉型和業務流程再造。企業迫切需要從全產業鏈的角度進行資源動因分析和作業動因分析，從而識別不增值的作業，為企業的業務流程再造提供依據。借助“大智移云”技術，企業可以通過成本管理云平臺直接采集各分支機構的原始數據，節省了原始數據搜集的成本和時間，提高了原始數據的準確性，有利于集團進行統一的成本管理。因此，建立全產業鏈成本管理系統是企業降低管理成本、保持競爭優勢的必然要求。

三、“大智移云”下企業全產業鏈成本管理系統的框架設計

1.“大智移云”下企業全產業鏈成本管理系統的基本特征。“大智移云”時代，企業傳統的成本管理模式受到了巨大挑戰。為應對新形勢下成本增加的挑戰，企業成本管理應該從粗放式向精益化、共享化、數字化方向轉變。圍繞上述三個目標，企業應充分利用大數據和物聯網等相關技術，構建一個包括成本計劃、成本核算、成本控制、成本分析與考核以及成本決策等功能的一體化成本管理系統。該系統的構建原理應體現價值鏈分析的基本思路，即通過“大智移云”技術，對原料采購、產品研發、產品生產、產品銷售與配送、售后服務等全產業鏈各個環節分別進行資源動因和作業動因分析，以辨明作業的功能和增值性，進而明確進一步整合產業鏈的機會和方向。借助“大智移云”技術，可以大大提高全產業鏈各個環節的成本信息采集效率，從而打破企業與供應商、經銷商與客戶之間的藩籬。只有實現與產業鏈上下游企業之間成本信息的實時共享，企業才有可能從整個價值鏈的角度，以流程和作業為基礎對成本和價值進行集成管理，并真正獲取競爭優勢。基于上述認識，“大智移云”下的企業成本管理系統應該是基于全產業鏈，以流程和作業為中心，以價值創造為核心目標，多種功能與多維技術相統一的綜合性成本管理系統，其基本特征如圖1所示。

圖1 企業全產業鏈成本管理系統的基本特征

2.“大智移云”下企業全產業鏈成本管理系統的基本架構。基于“大智移云”的全產業鏈成本管理系統需要同時考慮企業內部和上下游企業的成本，突破了傳統作業成本管理只注重內部資源管控的局限。該系統的主要模塊包括數據中心、資源中心、價值工程中心以及風險與績效中心。依托該系統，企業能夠將成本管理邊界擴大到全產業鏈范圍，形成一個涵蓋戰略層和業務層的一體化成本管理系統。該系統實現了從戰略到戰術的縱向集成，從研發到售后服務（乃至擴展到供應商與客戶）的橫向集成以及涵蓋費用支出、服務質量、價值增值等多維度指標的成本管理指標集成，從而實現了對企業全成本的精益化管理。為保證系統的正常運轉，企業還應建立成本全程追溯機制和持續改進機制，并通過系統的反饋不斷優化企業業務流程。此外，企業應注重成本管理的環境營造，通過員工培訓樹立成本管理的全員參與意識，并保持提高企業資源配置效率與防控風險的統一。總之，“大智移云”背景下企業全產業鏈成本管理系統的基本架構如圖2所示。

全產業鏈成本管理系統的核心是數據中心、資源中心、價值工程中心以及風險與績效中心四個模塊。數據中心借助大數據和云計算等相關技術，實現全產業鏈各個環節成本數據的實時歸集、實時分析和實時共享；資源中心與企業全部資產相連接，從而實現對企業資產的實時監控和實時調配，提高資源使用效率；價值工程中心對全產業鏈的每個環節進行功能分析和價值分析，為優化業務流程提供依據；風險和績效中心將企業的成本管理目標分解為關鍵業績指標，通過績效考核確保成本管理目標得到全員落實，也保證了追求效率與控制風險的統一。每個模塊之間互相配合，在供應商和客戶之間形成了資金流、物流和信息流的溝通渠道。上述四個模塊的設計目標和基本功能如下表所示。

圖2 企業全產業鏈成本管理系統的基本架構

全產業鏈成本管理系統各個模塊的基本功能

四、案例分析：JZ醫藥集團全產業鏈成本管理系統的構建

（一）案例企業選擇

考慮到案例的典型性、數據可獲取性和研究便利性[10]，選取JZ醫藥集團股份有限公司（以下簡稱“JZ醫藥集團”）作為案例研究的樣本企業。首先，考慮案例的典型性。醫藥行業關系到民生大計，為了加強行業監管，需要整合重塑產業鏈。“大智移云”技術為該行業藥品追溯體制、業務融合和全行業整合提供了技術條件。JZ醫藥集團是我國醫藥行業中最大的民營企業，在醫藥行業具有相當高的知名度，公司股票2018年被調入滬深300 指數。伴隨著電子商務的崛起，JZ 醫藥集團順應藥品消費的發展趨勢，積極探索藥品銷售線下與線上相結合的模式，其信息化程度較高，其擁有的資源與能力足以支撐其將“大智移云”技術應用于成本管理。因此，研究JZ醫藥集團在“大智移云”下的全產業鏈成本系統構建思路，能夠為我國醫藥企業乃至其他企業的成本管理轉型升級提供借鑒，具有較大的現實意義。其次，考慮案例數據的可獲取性。在全產業鏈成本管理系統的構建方面，JZ 醫藥集團擁有豐富的實踐經驗。JZ 醫藥集團依托信息技術優勢，構建了全產業鏈成本管理系統，從而提高了企業的資源配置效率，為企業創造了新的競爭優勢。最后，考慮案例研究開展的便利性。JZ 醫藥集團總部坐落于武漢市，方便筆者對該企業進行調研。同時，本文的筆者之一長期在該企業成本管理部門實習，對其全產業鏈成本管理系統的運行情況有著較為深入的了解。本文的數據主要來源于對JZ醫藥集團中層管理者和基層員工的訪談，并輔以實地調研和二手數據搜集。以下分別闡述JZ醫藥集團全產業鏈成本管理系統的四大模塊，即數據中心、資源中心、價值工程中心及風險與績效中心的構建思路。

（二）全產業鏈成本管理系統之數據中心

JZ醫藥集團對現有數據系統進行集成，形成一個聚合的數據中心，實現對來自集團內部和外部相關成本數據的收集、存儲和加工，全面引導其他各中心的活動。數據中心平臺對數據進行標準化處理和存儲，能夠多維度分析數據，實時有效地提供相關成本信息并在系統前端清晰展示成本分析結果，幫助企業管理者更好地利用企業的成本信息做出有效的決策。JZ醫藥集團數據中心的具體架構如圖3所示。

1.建立價值分析模型，實現成本多維分析。JZ醫藥集團的數據價值分析模型對標準化后的內、外部數據進行計算，對數據價值進行量化。綜合考慮數據的特征與價值的影響因素，從顆粒度、多維度、活性度、規模度和關聯度五個特征維度來衡量成本數據的價值。顆粒度反映了成本數據的精細化程度；多維度反映了成本數據的多樣性和可訪問性；活性度通過數據更新或訪問間隔時間等細分維度反映成本數據的新鮮程度；規模度反映成本數據規模和價值密度；關聯度通過流入和流出數據數量、頻率、大小和關聯強度等反映成本數據的內在價值。

2.構建成本知識庫，融合知識和成本管理。建立成本知識庫，實現企業對成本歸集方法等知識資源“入庫——分類——挖掘——發布——運用”的全過程管理，識別判斷相關業務創造價值的能力，促進知識和成本管理一體化。利用數據深度挖掘技術、自然語言處理技術、知識圖譜構建技術、數據可視化技術等對數據進行深度挖掘和處理，形成面向各相關部門的精細成本知識庫和知識圖譜。改變傳統知識的表現和結果管理形式，深入知識本身的生命周期，在形成知識文檔的過程中采用記錄、沉淀、分類等柔性化管理方式，解決分工過于細化而造成的整體成本管理流程割裂、數據孤島問題。

2.4 輕度子癇前期和重度子癇前期在孕晚期血清sFlt-1、PLGF及其比值中的比較 在11例發病的高危孕婦中有輕度子癇前期5例，重度子癇前期6例。比較輕度子癇前期與重度子癇前期組的孕婦孕晚期血清sFlt-1、PLGF濃度及兩者比值。發現輕度子癇前期組血清log(sFlt-1)、log(PLGF)、log(sFlt-1/PLGF)與重度子癇前期組比較差異無統計學意義(P>0.05)。見表3。

3.搭建集團化云ERP，助力成本集成管理。“大智移云”背景下，JZ 醫藥集團與騰訊云、華為云合作，開發了相應的不同層次的云ERP 服務。JZ 醫藥集團云ERP可以從整體上優化供應鏈的資源配置，持續改進業務流程，有效控制成本，增強核心競爭力。云ERP平臺包含成本賬務管理、成本管理、成本分析、成本預測等模塊，可以完善JZ 醫藥集團的成本管理工作。通過對生產、銷售、庫存等各環節成本的組合分析，對原始成本信息進行歸集和加工，從而實現對集團各種資源的集成管理。云ERP系統能夠快速整合、實時發送各種形式的成本數據，使成本信息更為準確。云ERP的搭建為企業提供了數據交互平臺，同時也保障了數據安全，使JZ 醫藥集團能有效適應醫藥行業經營環境的變化，創造低成本的競爭優勢。

（三）全產業鏈成本管理系統之資源中心

JZ醫藥集團建立資源中心，其目的在于提升成本管理的顆粒度，實現成本管理的微循環。資源中心是以維護固定資產為核心，通過信息技術優勢合理安排集團相關資源配置活動的平臺。資源中心通過優化集團資源配置、減少資產閑置來提高資產使用效率，降低閑置成本，從而提升企業的經營效益，優化企業的運營管理流程，增強企業的核心競爭力。

1.統一資產信息庫，實現資產與成本管理一體化。通過統一資產信息庫并在集團總部歸集資產關鍵信息卡片，能夠實現全國各地子公司的資產信息歸集，也可以實現對集團資產的全程管理和實時監控。借助統一的資產信息庫，管理者隨時可以獲取集團資產構成、資產變動、資產狀況、資產維修預警等信息，并及時做出相應決策。同時，資產信息庫也是一份完整的資產臺賬，通過資產信息庫，有關人員能夠方便地獲取年末資產盤點以及編制年度報表所需的基礎信息。資產信息庫的出現徹底突破了傳統資產管理中資產信息分散、資產盤點難度大的困境，實現了資產管理的全面化、集中化、實時化。

2.建立資產監控系統，實現成本實時核算。資產監控系統是JZ醫藥集團資源中心的一個子模塊。該系統可以實現設備的實時檢測，也可以對資產狀態、資產所在地等信息進行實時更新。通過資產監控系統，企業可以實現對藥品狀態的全程監控。JZ 醫藥集團與騰訊合作，開發了與醫院處方外流系統對接的信息平臺，提供醫院內部與醫院外部承接處方的藥房的信息平臺對接方案；提供對處方的合理用藥智能審核方案，保證用藥的安全、合理、有效。同時，該系統也能對藥品研發、生產、配送和售后服務過程中發生的成本進行實時核算，保證了成本管理的精細化。此外，通過資產監控系統，還可以實現固定資產維修的前置化。固定資產維修申報可以通過手機客戶端進行，相關數據統一進入數據中心，并由資源中心統一調配維修資源。通過手機客戶端也可以實時查詢固定資產維修狀態等信息，從而實現對固定資產故障的及時處理，提高資產使用效率。

3.建立資產調劑平臺，提高閑置資產利用率。資產調劑平臺利用移動互聯網對閑置資產進行統一調配，有效地降低了資產閑置率，優化了企業資產結構，降低了資產的閑置成本。該平臺將閑置資產信息數據化，實現網絡管理；匯總可調劑閑置資產的信息數據，對閑置資產調劑的申請進行審批核準，保證了資產的高效利用。通過該平臺也可以實時查詢資產調劑情況；平臺終端利用手機App 輔助采集閑置資產信息，并在資產云平臺上預留閑置資產調劑接口，以保障平臺的順暢運行。

（四）全產業鏈成本管理系統之價值工程中心

JZ 醫藥集團建立價值工程中心既能滿足醫藥行業“兩票制”改革的要求，也能引導企業對藥品流通的全產業鏈加以整合，從而增加創造價值的作業，減少甚至消除不增值的作業，以達到優化企業資源配置的目的。價值工程中心的建立是JZ醫藥集團對全產業鏈“業財融合”成本管理模式的成功實踐。

1.優化作業鏈，促進成本管理精益化。JZ 醫藥集團的FBBC模式一直被視為藥品流通企業全產業鏈管理的標桿。“F”即上游藥品生產企業，首個“B”即JZ醫藥集團，第二個“B”即終端藥店和診所，“C”即消費者。JZ醫藥集團正在將醫藥行業上下游的全部交易逐步納入FBBC 平臺體系，幫助上游廠商監測藥品庫存、銷售情況，助力藥店做好客戶管理，增加客戶粘性。在成本管理方面，FBBC模式同樣發揮著重要作用。JZ醫藥集團利用價值工程信息系統可以對每一種藥品進行目標成本、生命周期和用戶需求分析，根據分析結果，JZ 醫藥集團能夠合理安排生產計劃，從而實現對直接成本和間接成本的精益化、顆粒化管理，并最終實現提升企業價值的目標。FBBC的運營流程如圖4所示。

2.提升成本管理智能化水平。利用大數據處理技術對成本數據進行深入挖掘，以消除企業成本管理中的信息孤島現象；在全產業鏈的各個環節中加強成本基礎數據連接，從而減少成本信息的重復采集，縮減成本信息采集成本，提高整個系統的服務質量和運作效率。在成本管理系統的終端通過對消費者特征的畫像和歷史銷售數據的挖掘，建立成本數據預測和分析模型，對各種客觀條件下的銷量和銷售成本水平做出初步預測，為企業藥品庫存和銷售策略的制定提供數據支撐。根據精準的銷售預測，在成本、及時性、覆蓋率等多維度視角下建立企業經營規劃模型，優化倉儲、運輸、配送網絡布局。科學地在各層物流網絡中部署企業庫存基地，在縱向物流網絡中部署調撥中心，從而在藥品配送的各個環節都能夠智能地預測補貨量，并通過庫存調撥中心實現庫存協調。同時，在價值工程中心開發成本核算、成本對比、成本分析等管理模塊，借助大數據分析、數據挖掘等技術，最終實現從零散的成本數據到系統性成本管理知識的轉化，以達成成本決策的精準化和智能化目標。

圖4 JZ醫藥集團FBBC的運營流程

3.建立全程追溯系統，從源頭追蹤成本信息。JZ 醫藥集團產品追溯系統最核心的集團產品身份驗證平臺部署于私有云服務器，全部生產環節結束后，自動化生產線自動收集產品追溯碼，在最小銷售單元裝入大包裝箱時自動進行最小銷售單元追溯碼與大包裝箱追溯碼關聯，保證在源頭上賦予全部藥品準確的追溯碼；在藥品銷售和配送過程中，通過對藥品經銷商、客戶與出庫商品的關聯，實現藥品出庫后的精準追溯；在藥品運輸過程中，JZ 醫藥集團的產品追溯系統實現了運輸車輛與具體承載藥品的精準關聯，實現對藥品運輸軌跡、運輸時間、運輸路線、運輸成本的全程追溯與實時監控；在藥品銷售過程中，通過對售出藥品追溯碼的管理，實現全部藥品來源可查、去向可追、責任可究。通過JZ醫藥集團的藥品全程追溯系統，消費者對于在藥店買到的任何一盒JZ醫藥集團產品，都可以追溯到其是由哪個車間制造、哪個倉庫出庫的，甚至可以查到其原材料供應商是誰。藥品全程追溯系統的上線增大了JZ醫藥集團對全產業鏈各環節的管控力度，可最大限度地保證消費者用藥安全。通過基于移動互聯網的查詢工具（如手機App），可以實時查詢藥品動向。而且，藥品在生產、轉運、倉儲、銷售、配送、售后服務等各個環節中發生的成本也能及時反映在該系統中，從而實現成本信息的實時歸集和實時更新。JZ醫藥集團的藥品全程追溯流程如圖5所示。

圖5 JZ醫藥集團藥品追溯流程

4.建立運輸管理系統，降低配送成本。新修訂的《藥品經營質量管理規范》提高了醫藥企業的市場準入標準，對藥品配送過程進行了進一步的約束。該規范實施后，藥品配送成本大幅提高，藥品批發及零售整個行業平均利潤率逐漸下降。為了扭轉不利局面，JZ 醫藥集團開發了新的運輸管理系統。該系統具備訂單管理、倉庫調撥、裝車管理等功能，在藥品運輸環節也能夠實現運輸線路規劃和對配送車輛的GPS 定位。通過該系統，JZ醫藥集團實現了對貨物、車輛、駕駛員的全過程管理，減少了運輸過程中的決策失誤，提高了物流效率，降低了物流成本。在配送和運輸過程中，運輸管理系統根據集團各物流中心節點的庫存資源、車輛資源、客戶與物流節點的時間、距離、配送時效、運營成本等指標形成資產調度模型，并按照訂單自動調度一個或多個物流中心、一輛或多輛車共同完成藥品配送作業，實現了自動規劃最佳行車線路，縮減了藥品在途時間，提升了藥品運輸時效，最終達到降低過程成本的目的。該系統是JZ醫藥集團智能配送系統中最不可或缺的部分。通過這一系統，JZ醫藥集團有效降低了各區域物流中心倉儲、運輸和人工成本。集團總部可以通過云ERP 平臺對區域公司系統中產生的問題進行遠程調試，從而實現各個倉庫的分倉協作、車輛聯運，并為藥品配送和成本管理決策提供支持。

（五）全產業鏈成本管理系統之風險與績效中心

JZ醫藥集團建立風險和績效中心，旨在以集團戰略為導向，全面實施績效管理和風險管控。在績效評價方面，借鑒平衡計分卡的思想，將企業的戰略目標分解為財務、顧客、內部流程和學習與成長四個維度的關鍵業績指標，確保戰略目標得到全員落實。在風險管控方面，對藥品生產、庫存、銷售、配送過程中可能存在的風險因素加以識別、預警和實時監控，力求在成本最優的前提下，將公司風險降低到企業可以接受的水平。

1.建立績效評價體系，持續推進價值創造。“大智移云”背景下，JZ 醫藥集團通過數據中心搜集了大量數據，也能夠很方便地根據企業自身特點，在藥品研發、藥品生產、藥品配送和售后服務的各個環節，按照全產業鏈成本管理的需要，開發出許多獨特的、多維度的成本管理考核指標，從而實現成本管理的全員參與和全員考評，也實現對成本管理的全程控制。

2.建立風險預警體系，實現全面風險管理。JZ

醫藥集團搭建了主要成本指標監控體系，并為成本指標設定異動臨界值。通過風險預警系統，全方位監控全部指標，并對異常情況發出警報，以便成本管理部門及時發現成本指標的異動，并采取相應的應對策略，確保將公司成本控制在合理水平。同時，JZ醫藥集團建立了企業成本標桿數據庫，該數據庫可以出具企業成本“體檢報告”，以價值創造指標為核心，以增長率和資產結構指標為輔助，形成效率與風險、價值創造與成本支出的聯動分析。此外，JZ 醫藥集團通過與主要競爭對手進行比較，明確自身在行業中所處的地位，通過資產利潤率類指標衡量自身盈利能力，通過周轉率指標衡量自身營運能力以及全產業鏈的狀況、發展趨勢和未來前景。通過資產結構指標衡量資產配置情況，全面平衡收入與成本、績效與風險。既確保企業發展的效率與效益，也將企業風險控制在合理水平，從而實現可持續發展。

五、借鑒與啟示

隨著“大智移云”技術的發展，其信息實時處理、在線智能分析、顆粒化大數據和云計算等功能為成本管理進一步發揮價值創造職能提供了特有機遇。企業可以借力“大智移云”下的成本管理系統，實現價值鏈、產業鏈的延伸，以及業務創新和管理創新。

1.“大智移云”下成本管理系統實現了從“內部產業鏈”到“全產業鏈”的升級。“大智移云”技術的出現使得企業成本管理范疇的延伸成為可能。“大智移云”技術的出現，使得企業越來越多地選擇業務外包，從而導致企業內部價值鏈縮短而外部價值鏈延長，外部價值鏈的重要程度也逐步上升。全產業鏈成本管理系統除了關注企業內部供應鏈中的成本控制水平，也關注企業與供應商和客戶之間可能的利益相關關系對企業成本結構的影響。互聯網經濟的精髓在于共享，通過與供應商和客戶分享成本信息，企業不僅可以推進從供應商到客戶的全產業鏈成本管理效率提高，也可以以成本數據共享為契機，與產業鏈的上下游企業保持更加緊密的合作關系，努力在供應商、經銷商和客戶之間營造互利互惠、共同發展的合作共贏新格局。

2.“大智移云”下成本管理系統呈現出資源數據集成化和全產業鏈共享化的特征。以醫藥企業為例，首先，藥品追溯系統應與成本管理系統關聯，實現產品數據集成化。對藥品實現全品種、全過程監管，是監管部門對醫藥企業提出的最新要求。醫藥企業可以以此為契機，將藥品追溯系統與成本管理系統相對接，不僅要從源頭上追溯藥品生產、運輸和銷售的軌跡，也要從源頭上追溯上述環節發生的成本信息。其次，依托資源中心，實現資源數據集成化。依托資源中心，可以使高級冷鏈庫存系統、物流網絡系統和車輛管理系統等資源得以集成化運用，從而降低資源空置率，提高資源的使用效率。如在物流網絡中，將用戶訂單信息，如用戶采購的藥品品種、規格、數量等信息在配送網絡中進行分享，有效提升配送效率，從而提升用戶滿意度。最后，企業成本管理還呈現出共享化的特征。區別于傳統的偏重于事后分析的成本管理模式，基于“大智移云”的全產業鏈成本管理模式能夠實現對成本信息的實時搜集、實時分析和實時共享，成本管理貫穿于企業經營的全過程和全產業鏈的各個環節中。

3.“大智移云”下的數據顆粒化深化了成本管理精細化、科學化的內涵。第一，“大智移云”技術大大降低了成本信息的搜集、集成和分析成本，是全產業鏈成本管理系統的有力支撐。“大智移云”背景下，企業的成本信息更加顆粒化。成本信息的采集、加工和分析已經延伸到了企業經營的每個細枝末節和價值鏈的每個角落，并隨著成本管理精細化的要求，不斷進行“枝節化”延伸。第二，成本管理信息不再以財務信息為主，更多地是以資產或資源等非財務信息為主。通過多種形態的數據相結合，企業管理者可以更加準確和多維地了解企業經營狀況和成本信息；通過數據挖掘技術，看似顆粒化的成本信息可以經過分析整合和重新集成發揮出極大的價值，從而實現一個數據源，多個分析采集點，為多種成本決策提供依據，或者將多個數據源整合在一個成本決策模型中，提升決策的科學性。可見，數據顆粒化成為成本管理精細化、科學化的基礎。

六、結論

我國的醫藥企業正在經歷前所未有的重大變革。一方面，隨著信息技術的進步，傳統的粗放型成本管理模式已經受到嚴重挑戰；另一方面，隨著我國對醫藥行業的監管逐漸趨嚴，行業利潤率下降已經是大勢所趨。因此，利用“大智移云”技術，實現成本管理由粗放型向精益化轉變，由“內部產業鏈”向“全產業鏈”演進，是醫藥企業降低成本、保持競爭優勢的必然選擇。案例研究的目的在于通過分析JZ醫藥集團這一龍頭企業建立全產業鏈成本管理系統的經驗，引申出可供其他企業參考的共性規律。

JZ醫藥集團作為醫藥行業最大的民營企業，其行之有效的基于“大智移云”的成本管理模式，為醫藥企業提高成本管理水平提供了一條可供借鑒的具體路徑。通過分析該案例，本文得出以下結論：“大智移云”背景下，通過采用大數據、物聯網等相關技術，不斷細化成本管理顆粒度，實現成本管理的微循環，最終形成集成化、共享化的“全產業鏈”成本管理模式，是我國醫藥企業乃至其他企業提升成本管理水平、獲取核心競爭力的可行途徑。