PDCA循環管理法對手術室護理人員成就感、自我防護意識的影響

納紅

（成都市溫江區人民醫院手術室 四川 成都 611130）

手術室護理人員的工作量比較大，時間不穩定，對于手術室護理人員的身心要求十分高。而醫學技術的不斷發展需要護理人不斷的進行學習，這會提升其心理壓力，其成就感比較低，對于工作比較倦怠[1]。本次就PDCA循環管理法對手術室護理人員的改善效果進行研究，具體包括如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選擇2017年7月-2018年8月我院手術室60名護理人員進行研究，入選人員均為女性，將60名護理人員隨機分為對照組和實驗組，兩組各30例。對照組中，年齡為20～45歲，平均年齡（25.7±2.9）歲。文化水平：中專5例，大專14例，本科及以上學歷11例。實驗組中，年齡為21～45歲，平均年齡（25.8±2.7）歲。文化水平：中專、大專、本科及以上學歷分別有7例、15例和8例。兩組護理人員一般資料中對比無顯著差異（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組實施常規護理管理，根據個人員的特征來分配工作并進行其他各個工作，包括學習新技能知識，監督護理工作等。實驗組實施PDCA循環管理法進行管理，具體包括：①成立管理質控小組。根據護理人員自身工作特長和實際需求來進行評估，根據結果分配好護理人員的工作，制定出護理措施；②開展護理人員工作，質控小組對護理人員的工作進行密切的檢測和有效引導，對護理工作的當中存在的不足進行總結，與護理人員進行有效的溝通，了解其在實際當中發現的問題，幫助其解決，并進行綜合性的有效評估；③以例會的形式來指出在檢查管理當中存在的不足之處和普遍性的問題，質控小組來集中對其進行解決，查找成功的案例，對當前的管理措施進行改進和優化。分析護理人員的特點，對護理人員的管理效果進行嚴格的檢查，對護理的效果進行綜合性的分析；④在實際中落實改進后的管理措施，在實施以后繼續發現其中存在的問題再次進行分析和管理，以此形成循環。

1.3 觀察指標

①成就感。以職業成就感量表作為依據，包括4個維度，職業發展、工作內容、員工關系和薪酬福利，每個條目范圍都進行評分，分數越高成就感越高。②自我防護意識。利用手術室安全防護制度內容進行評估，問卷評分越高表明護理人員的自我防護意識越強。

1.4 統計學方法

數據采用SPSS20.0統計軟件進行統計學分析，計數資料采用率（%）表示，進行χ2檢驗，計量資料采用（±s）表示，進行t檢驗，P＜0.05為差異具有統計學意義。

2.結果

2.1 兩組護理人員管理后工作成就感對比

經過管理后，實驗組職業發展、工作內容、員工關系和薪酬福利成就感優于對照組，差異顯著（P＜0.05），見表1。

表1 兩組護理人員管理后工作成就感對比（±s，分）

表1 兩組護理人員管理后工作成就感對比（±s，分）

組別n職業發展工作內容員工關系薪酬福利實驗組3021.08±5.6218.88±2.3620.33±2.3617.99±2.61對照組3018.11±2.4816.97±2.2318.74±2.5116.02±2.44 t 2.64823.22192.52783.0199 P 0.01040.00210.01420.0038

2.2 兩組管理后自我防護意識對比

經過管理后，實驗組自我防護意識優于對照組，組間比較差異有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 兩組管理后自我防護意識對比（n）

3.討論

與病房相比，手術室護理人員的工作流程和方式都有明顯的差別，其工作十分繁瑣，工作強度比較高，醫學的發展和進步，也需要護理人員學習新的知識，以此來提升自身的專業素養，這就使得手術室護理人員工作壓力比較大。其工作成就感比較低，工作懈怠明顯。另外，這也造成了護理人員的自我防護意識低下[2]。

本次研究利用PDCA循環管理法在手術室護理人員當中的應用效果十分能顯著，其能夠提升護理人員的工作成就感和自我防護意識，從中能夠看出PDCA管理模式的應用價值。PDCA循環管理法是一種螺旋式的上升循環，通過對當前存在的問題進行持續的改進來提升管理的實際效果，能夠提升管理工作的質量[3]。另外，循環改進的方式對于階段性目標的制定和實施有較大的幫助，同時這種管理模式的實施能夠照顧到護理人員的實際需求，因此護理人員在管理的過程中效果十分突出，能夠形成良性循環，顯著提升護理質量。

綜上所述，PDCA循環管理法能夠顯著提升護理人員成就感，注重自我保護，具有推廣的價值和意義。