探究學校后勤管理信息化及智能化建設

摘 要：隨著現代科學技術的發展，信息技術和智能技術已經普遍運用于各個行業和領域，給人們的工作和生活帶來了諸多便利，高校逐步走上信息化和智能化。高校信息化和智能化是指隨著信息技術和智能技術的發展，高等院校根據自身發展的需要，采用先進的信息技術和智能技術來構建信息化、智能化校園，從而提高管理效率，強化教學質量，促進科研教研，提升服務水平。以高性能互聯網平臺為基礎，實現教務管理、教學資源管理、科研管理、后勤與服務管理的全面整合，實現信息化和智能化增值服務，是信息經濟條件下高等院校發展的大勢所趨，也是我國高校向世界一流大學邁進的必由之路。

關鍵詞：學校；后勤管理；信息化；智能化；建設

一、學校后勤管理調研

當前我國學院的發展速度越來越快，招生數量以及辦學規模都正在不斷提高，這也就必然對于學院多項工作的開展形成了較大壓力，相應后勤管理工作更是需要表現出較強的適應性效果。在學院后勤管理工作開展中，“三服務、兩育人”是核心要求和工作要點，也是工作開展的主要任務，但是現階段的具體落實狀況并不是特別理想，依然存在著較多的問題和限制因素。現階段我國很多學院在后勤管理工作上依然采用自我壟斷方式或者是托管方式，也有兩者相結合的運行模式，但是無論哪種模式的應用都存在著較為明顯的滯后性特點，沒有能夠較好和我國學院自身發展需求相適應，僅僅按照普通本科院校的后勤管理模式進行模仿，在實際工作中存在著較多的問題。比如學院后勤管理工作很難形成較高的競爭力，在服務質量方面同樣也存在著較多的問題，相應管理理念也存在著混亂表現，服務性觀念以及經營性觀念相悖，對于后續具體后勤管理工作形成了較大影響。

二、學校后勤管理信息化及智能化建設的必要性

新形勢下，學院的發展對后勤管理部門提出了更高的要求，激勵學校后勤管理工作邁上新臺階。第一，后勤管理信息化和智能化建設是提高后勤管理水平的需要。學校良好的后勤管理工作可以為學生提供更好的服務，創建良好的學習生活環境。而為了進一步發揮后勤管理工作的作用，學校必須和時代發展相適應，以發達的科學技術為支撐提高后勤管理水平。通過后勤管理信息化和智能化建設可以規范學校的后勤管理工作，提高服務質量。第二，后勤管理信息化和智能化是信息時代發展的需要。信息化時代，人們的生活和學習愈發離不開網絡。后勤管理信息化和智能化建設不僅可以和時代發展相適應，而且能為廣大學生和教職工們提供更好的服務。第三，后勤管理信息化和智能化是推動學院更好發展的重要環節。學院的發展離不開后勤管理工作，后勤管理工作不到位會導致學校日常管理和教學工作的混亂。后勤管理信息化和智能化簡化了工作流程，節約了時間成本和資金，對學校的理性化、科學化發展具有重要價值。

三、學校后勤管理信息化及智能化建設措施

（一）轉變傳統觀念，改革管理模式

加強和規范后勤管理是學院提高辦學質量與效益的客觀要求，要想搞好后勤管理工作，提高工作效率，必須認真思考傳統管理模式的弊端，打破傳統的管理模式，站在信息化時代的角度，對后勤工作進行新的思考，轉變傳統觀念，走出以往認識上的誤區。網絡空間的建設，使學院師生通過網絡空間平臺就可以查詢服務電話、發布服務需求、提出服務建議，管理者通過網絡平臺可以發布服務流程，也可以全面了解服務需求、服務進度、服務效果和服務建議。這種管理模式省時、省力、高效，不僅有利于后勤工作的考核與監控，更利于快速解決問題，提高工作效率。

（二）完善管理方式

第一，實行專題探究。建立學校后勤管理信息化及智能化建設專題探究小組，領導帶頭，各后勤部門和技術人員積極參與出謀劃策，進行調查，實現好后勤管理的信息化和智能化。有規劃地進行重要事項的跟進是后勤信息化及智能化的建設重要環節，由于每個部門的想法、制度、資源都是不一樣的，一起推進是不可能的。因此要通過先信息化、智能化帶動后信息化、智能化，就像“先富帶后富一樣”。第二，充分運用社會上的資源。電腦技術在后勤的運用就是后勤管理信息化及智能化的體現，是通過電腦系統的具體軟件來實行操作的。所以，電腦的使用和開發也是十分重要的環節。要充分運用社會上的資源，尋找相關的電腦技術支持，大膽地借鑒先進的技術經驗，然后不斷提高后勤管理的信息化及智能化。

（三）提升人員素質，強化信息化和智能化管理水平

在實踐工作中，很多高校后勤人員由于不具有復合能力，在開展工作中往往層次不高，在新時代，如果高校后勤管理工作不在深度和精度上下功夫，則很難適應當前信息化和智能化建設的需求。在開展高校后勤管理過程中，后勤人員要不斷創新信息化工作理念，轉變高校后勤管理方式，提升自身工作素養，實現工作效能不斷提升。在實踐中，隨著經濟社會的快速發展，高校后勤管理對于工作人員的要求越來越高，既要求有較高的業務素養，同時也要求有較高的信息化和智能化工作意識與管理能力。作為后勤人員，要從業務和意識兩個方面入手，提升自身高校后勤管理工作水平及工作適應能力。作為管理者，要強化統籌協調，打造現代高校后勤管理人才梯隊，進行更專業化的管理與服務，通過引進來和走出去兩種途徑，鍛造人才隊伍，實現高校后勤管理信息化和智能化建設目標。因此，要對高校后勤管理人員進行有針對性的培訓，既要開展基本業務服務培訓，同時也可以請來數據技術專家，將后勤管理與信息化、智能化建設結合起來，培養具有信息化和智能化建設能力的復合后勤管理人才。

四、結語

總而言之，后勤管理工作與信息技術、智能技術對接，可以使后勤管理工作更加規范化、公開化、透明化，很多繁瑣的事情都可以在網絡上快速、高效地解決，不僅提高了師生的滿意度和工作的辦事效率，更重要的是提高了學院的整體管理水平，真正把為全院師生做好服務的工作落到實處。

參考文獻

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作者簡介：馬瑛，女，河北保定人，河北農業大學，研究實習員，研究方向：社會學。