楊杰
北京,北至琉璃廠東街,南到紀曉嵐故居,連著大柵欄的烤鴨店與相聲館,都是“快遞小哥”劉闊的“地盤”。他的“坐騎”是一輛帶斗的電動三輪車,每天在胡同里穿行,他不停地把各種包裹送進大雜院里,那里面有網購的新衣服,也有文件、字畫。
2月1日,農歷臘月廿七,臨近正午,劉闊和其他“快遞小哥”正準備走出站點,中共中央總書記習近平迎面走來。
習近平總書記的手與劉闊等“快遞小哥”的手握在了一起,習總書記親切詢問他們的工作生活情況,并祝他們春節快樂。習近平說,“快遞小哥”工作很辛苦,起早貪黑、風雨無阻,越是節假日越忙碌,像勤勞的小蜜蜂,是最辛勤的勞動者,為大家生活帶來了便利。
這一幕,深深烙印在劉闊腦海中。他是全國300萬“快遞小哥”中的一員,工作站點在前門石頭胡同,正北兩公里是人民大會堂。正值全國兩會召開之際,全國人大代表和政協委員在這里討論國計民生,也關乎著劉闊這些“快遞小哥”的喜憂愁樂和柴米油鹽。
2019年的新年賀詞中,習近平總書記特地提到了“快遞小哥”“環衛工人”“出租車司機”,為基層勞動者和一線奮斗者點贊。
兩公里外的人民大會堂送來民生“禮包”
閑暇時,劉闊喜歡去天安門廣場轉轉。4年前,劉闊第一次從河北省新樂市承安鎮的老家來到北京,便直奔天安門廣場。那日下著大雪,劉闊在車里既著急又興奮,“北京是啥樣的?”
他在人民大會堂兩公里外的胡同落了腳。鴿哨聲在胡同上空盤旋,幾條街之隔,國家未來與民生福祉從人民大會堂中傳出。
“北京要開會了,商討國家的政策走向。”當他像往常一樣,在大街小巷穿行,將百來個包裹送到客戶手中時,兩公里外的會場也在為他們送出民生“禮包”。
半個月前,國務院總理李克強在國務院常務會議上同樣為家政服務人員“聲援”:“過去有一種陳舊觀念,認為家政服務低人一等,是‘伺候人的。這種封建等級觀念萬萬要不得。”當天的會議即刻部署了推動家政服務增加供給、提高質量的措施。
實際上,“快遞小哥”“外賣小哥”和家政服務員一樣,都是新經濟業態下的新時代產業工人。劉闊所在的快遞業正在迎來迅猛發展。過去一年,全國快遞業務量完成505億件,數量約占全世界年快遞量的一半,同比增長25.8%;業務收入完成6010億元,同比增長21.2%。新增社會就業20萬人以上,支撐網上零售額6.9萬億元,支撐跨境電子商務貿易超過3500億元。
全國各地的一件件快遞包裹,匯聚成經濟新動能?!翱爝f小哥”深入胡同“肌理”,給等待打開包裹的人們送去驚喜。有人寄出六七十公斤的樂器,有人收到輕輕的一片紙張。來不及休息,手機“叮”的一聲響,“快遞小哥”又打起精神出發。
劉闊的同事齊南南說,送件時,99%的人都會說聲“謝謝”。聽到這一句,“感覺挺好,這個任務完成了”。
同樣身處服務行業,“快遞小哥”劉闊有時也跟“外賣小哥”聊聊天,互相打聽下工資、待遇。因為地點不固定,他很少點外賣。不過,只要下了單,他會第一時間給出五星好評。
“快遞小哥”跑出快遞業大發展
這些天,劉闊的工作進入“兩會時間”。他每天8點到崗,打卡,參加強調安全和注意事項的早會,再檢查一遍“坐騎”,就開始了與包裹為伍的一天。
一行人在虎坊路分揀,十幾個“快遞小哥”站在傳送帶兩旁,看到包裹上的區域代碼,便收到車上,按照“大不壓小,重不壓輕”的原則裝車。
他們馬不停蹄地奔跑著。“最怕敲門沒人應,電話沒人接,干著急?!眲㈤熣f,2017年剛到這里工作時,他哪兒都不熟悉,有時收件人就在眼前,打不通電話,只有錯過。
也有溫情在滋長?!案蛻粼谝黄?,時間一長,一來一往,給你塞個小面包,冬天給一杯熱水,感情都是相互的。”印象最深的是琉璃廠的一位老太太,每次早上發快遞,她都給劉闊準備早點。
劉闊這些“快遞小哥”的快速奔跑跑出了快遞行業的大發展。此前,國家針對快遞配送行業的有序發展密集出臺了一系列法規政策。2008年制定《快遞市場管理辦法》;2009年頒布《快遞業務經營許可管理辦法》;2015年國務院發布《關于促進快遞業發展的若干意見》,同年“快遞員”正式納入國家《職業分類大典》;2017年國家郵政局制定《快遞業發展‘十三五規劃》;2018年國務院頒布《快遞暫行條例》。
工作越來越順手,劉闊說自己是幸福的搬運工。
期待兩會釋放更多民生紅利
1990年出生的劉闊,在農歷大年三十的下午回了家。帶著北京特產稻香村的京八件,家里9歲的兒子和5歲的女兒在等他。
他從沒想過“廟堂之高”的全國兩會,會跟作為“快遞小哥”的自己產生聯系。直到兩會前,他與代表委員坐在一張桌子旁,親口講述胡同里的“家事”和煩惱。
劉闊和妻子租住在前門的胡同里,房子15平方米,一個月租金2100元,算上水電費有2500元,吃飯和住宿的錢加在一起大概4000元,占到工資的一半,還要給老家寄錢。
“在北京干了幾年,不風光回去,對不起家里人、對不起孩子。”劉闊拼命攢錢,為了能在縣城買個房,好讓孩子上學。
去年他們一家換了三個地方,現在總算住進了平房。令他沒想到的是,自己的“小窩”也牽動著代表委員的心。
與代表委員面對面交流時,他敞開了心聲:住房是在大城市打拼的“快遞小哥”的“痛點”。一線二線城市快遞員住宿成本高、房租壓力大,建議政府為“小哥”們出臺一些住宿保障政策,希望能有一些快遞員申請廉租房和保障房的政策。“房子太貴了,能有點補助也行啊”。
劉闊的盼望有了著落。近日,北京為“快遞小哥”送上“專屬禮包”—將提供2400套租賃房源,作為“快遞小哥”的宿舍,讓不停奔跑的“快遞小哥”有歇腳地兒。
2018年9月,全國政協委員、共青團中央維護青少年權益部部長王鋒,跟隨全國政協“促進快遞行業綠色發展”調研組前往上海、浙江等地進行調研。“我們去了快遞的配送站和物流中心,發現日常生活中‘快遞小哥們有很多無奈。快遞員群體不僅工作時間長、勞動強度大,而且勞動關系復雜,勞動保障存在薄弱環節。由于少數人的偏見,使得快遞員在社會融入方面也存在問題。”
劉闊對此深有體會,他期待兩會能傳來更多好消息。他對代表委員說,希望行業主管部門能夠多為一線“小哥”呼吁,宣傳一線人員為人民群眾服務的社會價值,提高社會對一線快遞員工的認同感。
休息時,劉闊會帶著老婆孩子,開著他的“坐騎”在北京穿行,陽光打在臉上,享受著胡同浪漫時光。全國兩會正在召開,再過幾天,就是劉闊的生日,他準備找老鄉喝點酒,好好慶祝一下,“畢竟日子越來越有盼頭了”。他還會為了自己的夢想,繼續奔跑。