“錦”上添花

王來青 劉佳

春風浩蕩，潮涌中原。近年，致力于打造全國一線中心城市的鄭州市，其新型城鎮化建設步伐尤為快捷。位于鄭州市惠濟區的中建七局總承包公司鄭州錦藝四季城蘇屯6號院D地塊工程項目（以下簡稱錦藝蘇屯項目），就是提升當地居民住房品質的民生工程。這個項目，由隸屬于錦藝集團的河南錦軒置業有限公司開發，合同總價5億多人民幣，總建筑面積約21萬平方米，由10多棟高層住宅及社區配套設施組成。2016年11月，經公開競標，由中建七局總承包公司（以下簡稱總承包公司）拿到施工承包權。

時隔不到兩年，作為中建七局在鄭州市惠濟區首個安置房項目，花園式的錦藝蘇屯居民小區就宣告建成。2019年春節前，僅用兩天，1800多戶居民喜氣洋洋地領走了新房的鑰匙。創造這項“快速建造”業績的，就是總承包公司錦藝蘇屯項目部。

經營理念 ?感悟再感悟

對于時常承建數十億元合同額建筑工程的總承包公司來說，一個5億元的房建項目，可謂“小菜一碟”。然而，自打競得這項工程，這個公司的高層管理者們都十分重視。究其緣由，不僅因為這個項目是一項事關百姓福祉的民生工程，更是該公司與地產界知名企業錦藝集團二度合作的見證，且關乎公司“強強聯合”、做優做大戰略的推進，其內涵非同尋常。

重要項目當有“重量級”干將坐鎮。2016年12月中旬，由公司領導點將，年富力強且擁有注冊一級建造師、高級項目管理師執業資格的張紅正，從豫北一個肩負創優任務的項目趕到鄭州，擔任了錦藝蘇屯項目的項目經理。隨后，30多名青年管理人員從四面八方匯聚到了果園和荒地夾雜的項目所在地，躊躇滿志地開始了項目臨建搭設和籌建工作。

“這個項目開工前，我們重點是宣講公司的幾大經營管理理念。”張紅正說，“讓全體管理人員都有好的理念作指導，才是加強管理的前提。”

在做好籌建工作的間隙，錦藝蘇屯項目部利用大小會議、業余培訓等多種場合，反復向管理人員灌輸公司倡導的主要經營理念：一曰“要做事，先做人”，首先強化黨建引領，教育大家樹立正確的“三觀”，爭做“忠誠、干凈、擔當”的新一代建筑人才;二曰“強強聯合，合作共贏”，讓大家明白，與實力很強的客戶結為長久戰略合作伙伴，對雙方來說，都將受益匪淺;三曰“今天的現場就是明天的市場”，反復教育大家，“花香蝶自來”，優良的施工現場是最直觀的企業品牌展示平臺;四曰“快速建造”，讓大家明白，當今的建筑市場，快魚吃慢魚已是現實，拿到工程后必須想方設法盡快交工，但“快速建造”絕非粗制濫造，必須注重“過程精品”，確保又好又快地施工;五曰“服務甲方無小事，服務分包分供無份外之事”，要求大家確實把甲方當作“上帝”，在合規的前提下滿足其一切需求，務求優質履約，同時還要將分包分供商視為“命運共同體”，樹立服務他們就是服務自己的觀念，由此達到上下游合作伙伴與項目部合力揚帆開大船，一同駛向美麗的彼岸;六曰“安全文明施工也是生產力”。告誡大家，決不冒險蠻干，決不破壞環境，要做安全文明施工典范。

“在施工管理中，遠不止要踐行這些理念，但其他理念都是這些理念的派生物。”張紅正坦言，“我們就是在深刻理解這些主要理念的基礎上，拉開高質量施工管理大幕的。”

品牌建設 ?用心再用心

唯有精心的實踐，才能將理論變為活色生香的現實。

2017年初，錦藝蘇屯項目開工伊始，項目黨支部就以“兩學一做”學習教育為抓手，帶領項目部6名黨員，發揮先鋒模范作用，遇到困難主動破解，“五加二”“白加黑”地工作著。張紅正趣言：“我作為共產黨員，項目部的領頭人，不當好表率，也對不住我的大名哩！”可不，他的大名既“紅”且“正”，還富有“張”力，的確包含著滿滿的正能量呢！

“在錦藝蘇屯項目，偷懶耍滑吃不開，吃拿卡要沒市場，走歪門邪道，更是沒‘門沒‘道。”曾任該項目部黨支部書記的卜凡帥直言，“在這里，只有積極上進的員工才吃得開，受重用。”

有了政治思想素養良好的管理團隊，錦藝蘇屯項目部便著力落實“強強聯合，合作共贏”理念。那標準規范、帶有醒目“中建藍”標志的花園式辦公區和生活區，那安全文明施工生產設施一應俱全且充分發揮作用的施工現場，那著裝整潔統一、精神抖擻的員工風貌;那施工隊伍駕輕就熟、雷厲風行的“快速建造”本領，無不彰顯著總承包公司的綜合實力。

“今天的現場就是明天的市場”，錦藝蘇屯項目部領導班子認為，竭盡全力的優質履約是做好現場的唯一途徑。

優質履約，策劃先行。為全程把控施工生產，錦藝蘇屯項目部借助公司的工程、技術后盾，認真做好施工策劃和施工計劃，使施工生產做到按部就班，穩步推進。在施工方案和施工計劃需根據施工實際調整時，項目部就召集相關人員展開“頭腦風暴”，務求使調整更加有利于施工生產。

“房建工程對于我們早已不存在技術難度，想干好關鍵就在于項目管理團隊有強大執行力。”項目生產經理趙鵬樸實地說，“說到底，還在于重視打造過程精品。”

錦藝蘇屯項目的工地就在項目部旁邊，項目部領導不僅常到施工現場巡查指導，還要求項目部所有管理人員，能到施工一線的都不要待在辦公室，以至于項目管理人員多為平均每天萬步以上的運動健將。由此，工程進度、安全運行、施工質量、甲方的要求、施工隊的訴求等被項目部悉數了解。項目部強調，小問題不過天，大問題不隔夜，每名管理人員都要對照崗位職能，履職盡責。比如，項目的每日安全巡檢和質量巡檢報告制度，不等公司檢查，張紅正就帶隊搞過幾次“突襲式”抽查，結果每次都符合規定，他很是欣慰。

“我們每周的項目生產例會，每天的施工現場碰頭會，也開得有內容有成效。”張紅正說，“只要問題一出現就想法化解，就不會積重難返。我們在施工過程中，不斷受到甲方和地方政府表揚，靠的就是隨時消滅存在的問題。比如，發現哪個班組施工不符合安全、質量標準，就馬上幫他們糾正，就不會因停工整改導致浪費材料還費工費時。”

“服務甲方無小事”這一點，好像多數施工單位都做得到，但提到“服務分包分供無份外之事”，似乎就是另一種情形。多年從業經歷使張紅正明白，分包分供方才是將美好設計藍圖變為理想建筑物的終極力量，他們同樣是不可或缺的合作伙伴。有此深切認知，錦藝蘇屯項目部在工序安排、新技術新工藝的應用指導、施工材料的供應、工程款及材料款的支付、和諧施工環境的營造等方面，都積極為其提供熱心服務。

良好的服務，收效良好。如，有家施工隊在別的項目口碑不是很好，錦藝蘇屯項目部則給了這家要“爭口氣”的施工隊一次證明自我的機會。對方進場后，項目部主動為其周到地服務，對方由此煥發昂揚斗志，一躍成為爭先創優的排頭兵。

團隊素養 ?提升再提升

眾人添柴火焰高。錦藝蘇屯項目的優質履約經歷也充分證明，一項工程要干好，關鍵靠一支積極上進，團結和諧，有集體榮譽感的團隊。

張紅正指了指趙鵬介紹道：“就說趙鵬吧，他不但是項目生產經理，還兼著工會主席，這個項目，總工常常被抽調到公司，有時一去幾個月，虧得有趙鵬頂著。不然，我就沒精力搞好全盤統籌協調了。”而趙鵬卻靦腆地一笑道：“咱也是黨員，年紀輕輕的，多干點也多個鍛煉的機會。”

趙鵬的家在河南周口市，離鄭州也就3個多小時車程，但工作一忙，原本每月可以調休4天的探親時間，都被他奉獻到了項目上。“工作之余，也想老婆孩子。但是，給家里一解釋工地上走不開，他們也能理解。”

“俺們這個項目，輪到調休時，都是項目領導催你走。忙起來，誰也不請假。”項目技術部經理何小龍說，“領導都在沒明沒夜地堅守一線，誰還好意思計較休不休息幾天呢。”

工作緊張時，幾個已有家室的實在沒時間回家，項目部就倡議他們的妻子帶著孩子到工地探親。凡有家屬到來，項目部就讓職工餐廳廚師加倆菜，30多個同事都會聚到一起，來時為家屬接風，走時為家屬送行。

生活上關心員工，工作上也放手讓大家行使職權。比如，對個別違規違章作業的勞務班組，某個管理人員給下了處罰通知，這個班組若整改得不錯，降低處罰檔次或減免其罰金時，項目領導也不越俎代庖，依舊讓開出處罰通知的管理人員去落實。由此，他們在一線管理中更富有權威。

“在個人成長中，錦藝蘇屯項目部也著力營造氛圍和條件。”據卜凡帥介紹，凡有各種培訓機會，項目部都將其看作是給員工提供的特別福利，積極支持他們參加。遇到雨雪天氣或揚塵治理全區域工地都要停工時段，項目部就征求大家的意見，缺啥學啥。一些適合共同學習的內容，就安排為集體學習;涉及各專業的培訓，就劃分為各小組進行。到了報考各類資格證書的階段，項目部還會給員工調劑出備考、趕考時間，考勤時，也視為正常上班。他們在考證期間則由同事兼顧其負責的工作。張紅正坦言：“我們項目班子不覺得員工考證只是為自己，他們學到真本領，也能提升企業的人力資源質量。”

因為營造了濃郁的學習氛圍，錦藝蘇屯項目部在不知不覺間竟形成了一個“學霸團”，這個“學霸團”還有很出彩的展示。

2018年9月，在工程局開展的“當好主人翁 建功新時代”網上練兵技能闖關競賽活動中，共有4600多名員工參賽，全局進入前20名受表彰員工里，錦藝蘇屯項目部就獨占8個受表彰名額，其中，何小龍躋身工程造價科目前10名，獲三等獎，而在工程資料科目競賽中，青年員工楊宗明榮獲一等獎，徐立龍、吳禮報獲二等獎，程啟明、趙玉豪、蔣燕彬、王剛獲三等獎。他們均被工程局授予“中建七局青年崗位技術能手”榮譽稱號。

員工積極學習，不斷增強本領，最直觀的效果，就是能獨當一面的青年骨干越來越多，工程越干越順溜。

“順溜”的同時，一旦遇到晉升機會，項目部就全力舉薦大家。屈指一算，不到兩年間，從蘇屯項目部被提拔重用，調往其他項目擔任項目班子成員或部門經理的骨干就有7人，而更有五六名優秀青年被原地重用，分別擔任項目總工、工程部經理或其他部門負責人。

“企業要發展，重點拼的是人力資源。”張紅正自豪地說，“建一處工程，出一批人才，這才是我們最大的收獲。”

合作共贏 ?強化再強化

幾多風風雨雨，兩度春夏秋冬。錦藝蘇屯項目部的30多名管理人員，在項目班子的率領下，自始至終踐行著優質服務的承諾，將體量不大的錦藝蘇屯項目視同“大工程”來建造，在工期、質量、安全文明施工等方面，均做到了標桿境界，也由此贏得了多方肯定和贊揚。

2017年7月，河南省委常委、鄭州市委書記馬懿曾與鄭州市惠濟區委書記黃鈁等帶隊到錦藝蘇屯項目視察，對項目的綜合管理水平給予充分肯定;鄭州市惠濟區的主要領導多次到工地巡查，以至于后來錦藝蘇屯項目成了其轄區施工單位的觀摩學習對象;在全轄區揚塵治理整頓中，錦藝蘇屯項目也常常是拿到復工令最早的單位;工程局和公司更是多次在錦藝蘇屯項目舉辦各類觀摩交流會。

常常想甲方所想急甲方所急，幫河南錦軒置業有限公司找社會各方辦理了許多事情，加上施工生產又做到了對方滿意，張紅正和項目部的管理人員在不覺間和甲方已成了平等融洽的合作伙伴。“我們跟甲方相處，從沒有低人一等的感覺。”張紅正自豪而坦率地說，“說一千到一萬，你老老實實把工程干好了，確實能給人家錦上添花，人家才會高看你一眼。”例如，采用內墻掛網工藝，不在設計范圍，整個項目要為此花費幾十萬元，甲方最初不愿支付這筆費用。經項目部開會討論后，最終還是確定使用墻面掛網技術，因為這種工藝，一次性成活率高，避免了材料浪費，省工省時，抹灰后無論是觀感，還是實測實量都無可挑剔。當掛網、抹灰后的墻面展現在大家眼前時，甲方現場負責人愉快地說：“這掛網的墻面，確實好看。”經過協商，最終結算時這筆費用就由甲方承擔了。

甲方和錦藝蘇屯項目部相處得和諧，分包分供商們也紛紛表示，只要錦藝蘇屯項目部轉戰別的工地，希望能一路同行。

工程干得“順溜”，以至于比合同工期提前3個月完工。1800多套住房，就到了交房時段。

“許多住房項目，交房就像過關，可叫人頭疼。”趙鵬笑著說，“我們給住戶交鑰匙，1800多業主，兩天就搞定了。”

當然，沒有不注重住房質量的業主。為確實做到給住戶交付放心房，住戶拿到鑰匙驗房時，項目部都要派技術人員隨同，對住戶提出的問題一一解答;項目部還組織了維保隊，隨時為有合理訴求的業主提供服務。

負責維保的何小龍說：“俺們的維保隊很清閑，大批住戶在裝修

時也很少有投訴的。”趙鵬這就講了件趣事。一個業主在裝修時用錘子敲擊墻壁時感覺有空鼓音，認為房子有質量問題，一怒之下竟打算砸墻驗證。這事讓懂行的村委會領導知道后，連忙給他講解墻體是砌筑的加氣塊，而且申明，住戶擅自改變墻體結構，導致房屋性能受損，后果自負。這個率性的業主就偃旗息鼓了。

工程干得多方滿意，就達到了雙贏成效。錦藝蘇屯項目不僅獲得了省市級安全文明工地稱號，省級優質工程也正在申報;錦藝集團還把中建七局評為“最佳戰略合作伙伴”，張紅正也被錦藝集團連續兩年授予“優秀項目經理”稱號。

“還有更叫人高興的事呢。”張紅正喜滋滋地爆料，不久前，錦藝集團河南區域總裁陳錦東已向他透露，錦藝集團在鄭州將開發一處高檔綜合體，其中有一棟140米和一棟100米的超高層，很歡迎中建七局招標時前往投標。此外，錦藝集團在洛陽也有一個學校項目，一旦開發手續完備，也邀請中建七局參與競標。當然，一旦項目落地，錦藝集團還要首選張紅正帶隊承建。

“我們公司的項目，都像錦藝蘇屯項目這樣，我就放心了。”總承包公司黨委書記、董事長蘇方毅笑著說，“像張紅正這樣的項目經理和錦藝蘇屯這樣的團隊，就該大力表揚和鼓勵！”

張紅正和一幫弟兄們聽到領導的夸贊和表態，在春風中，笑逐顏開。