探究圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)涵與提升

文嘉玲

摘要：圖書(shū)館在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，需要耗費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力資源，尤其近年來(lái)各大圖書(shū)館都加大了科技投入力度，圖書(shū)館要保持長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，就不得不考慮經(jīng)濟(jì)效益。目前圖書(shū)館在獲取經(jīng)濟(jì)效益當(dāng)中存在諸多問(wèn)題，不利于圖書(shū)館長(zhǎng)久健康發(fā)展，因此，本文結(jié)合圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)涵，探究圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益獲取現(xiàn)狀，提出提升圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益的具體對(duì)策，為圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展提供一定參考。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;經(jīng)濟(jì)效益;內(nèi)涵;提升

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2019）03-0281-01

一、前言

圖書(shū)館具有社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙向效益，而隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館近年來(lái)都加大力度建設(shè)數(shù)字資源，并逐漸轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，有效拓展著圖書(shū)館社會(huì)效益。但是目前圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益獲取現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，需要圖書(shū)館深入探究經(jīng)濟(jì)效益內(nèi)涵，并采取必要對(duì)策提升圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益，以保持圖書(shū)館的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。

二、圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)涵

所謂圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益，主要是指在圖書(shū)館開(kāi)發(fā)利用過(guò)程中，勞動(dòng)消耗和最終勞動(dòng)成果之間的對(duì)比，其價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是用戶與社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的滿意程度，同時(shí)科學(xué)、真實(shí)的評(píng)價(jià)圖書(shū)館投入最終獲得的實(shí)際效果。圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益內(nèi)涵主要包含了連個(gè)關(guān)鍵要素，分別是投入、產(chǎn)出和實(shí)效。投入指的是在圖書(shū)館各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，投入的物化勞動(dòng)、資金消耗和活勞動(dòng)，也就是物力、財(cái)力和人力消耗綜合;產(chǎn)出指的是圖書(shū)館在對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行開(kāi)發(fā)、加工、搜集、傳遞以及篩選等一系列工作過(guò)程中，形成的最終勞動(dòng)成果;實(shí)效指的是圖書(shū)館產(chǎn)出和用戶需求能否達(dá)成一致，或者最終達(dá)成比例。這三個(gè)因素在圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益中彼此之間具有密切關(guān)系，并且三者缺一不可。構(gòu)成圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益物質(zhì)基礎(chǔ)的是投入，而圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益主要表現(xiàn)在產(chǎn)出當(dāng)中，社會(huì)檢驗(yàn)則是圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益最終實(shí)效。

三、圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)狀

（一）圖書(shū)館不夠重視經(jīng)濟(jì)效益的獲取

目前大部分圖書(shū)館在建設(shè)和發(fā)展期間，比較重視建設(shè)館藏資源，并積極采取多種措施轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)方式，在提高服務(wù)水平基礎(chǔ)上，樹(shù)立圖書(shū)館在社會(huì)中良好的形象和口碑。圖書(shū)館的社會(huì)效益是非常重要的，而目前圖書(shū)館存在過(guò)度追求社會(huì)效益而忽略經(jīng)濟(jì)效益情況，導(dǎo)致很多圖書(shū)館缺乏有效途徑獲取經(jīng)濟(jì)效益，缺乏物質(zhì)基礎(chǔ)保障的圖書(shū)館很難保持長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，其服務(wù)質(zhì)量也難以切實(shí)提升。同時(shí)，很多圖書(shū)館在建設(shè)文獻(xiàn)資源的時(shí)候，盲目追求數(shù)量，不夠重視信息質(zhì)量，導(dǎo)致圖書(shū)館資源雖然數(shù)量在不斷增加，但是實(shí)際利用率一直難以提升。簡(jiǎn)而言之，圖書(shū)館在耗費(fèi)大量資金實(shí)現(xiàn)建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，若不能及時(shí)將資源轉(zhuǎn)化成更多用戶的需求，就是對(duì)社會(huì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

（二）圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益測(cè)評(píng)方式不夠科學(xué)

現(xiàn)代圖書(shū)館在測(cè)評(píng)經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候，測(cè)評(píng)方式不夠科學(xué)，大部分圖書(shū)館都是通過(guò)定量和定性相結(jié)合方式進(jìn)行測(cè)評(píng)，并對(duì)用戶需求加強(qiáng)考慮，以有效測(cè)評(píng)經(jīng)濟(jì)效益。不過(guò)定量和定性這兩種測(cè)評(píng)方式，一種是基于圖書(shū)館服務(wù)效能和工作績(jī)效，另一種是基于圖書(shū)館滿意度和服務(wù)對(duì)象，通過(guò)這兩種方式測(cè)評(píng)圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益雖然比較全面，但是在進(jìn)行對(duì)象收集和數(shù)據(jù)獲取等方面都存在一定局限性，難以獲得最佳測(cè)評(píng)效果，導(dǎo)致圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益不能實(shí)現(xiàn)可靠的評(píng)估，需要圖書(shū)館在新時(shí)期發(fā)展中加強(qiáng)關(guān)注。要有效提升圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益，就要積極改進(jìn)圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益測(cè)評(píng)方法，在對(duì)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)合理、科學(xué)測(cè)評(píng)基礎(chǔ)上，采取有針對(duì)性的方法提高經(jīng)濟(jì)效益。

（三）圖書(shū)館內(nèi)在問(wèn)題影響經(jīng)濟(jì)效益提升

目前圖書(shū)館在提升經(jīng)濟(jì)效益方面存在諸多不足，究其根源還是因?yàn)閳D書(shū)館建設(shè)存在諸多內(nèi)在問(wèn)題。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活質(zhì)量不斷提高，且越來(lái)越追求精神文化生活，而圖書(shū)館在平民化和大眾化環(huán)境下，只有凸顯出自身館藏特色并優(yōu)化服務(wù)水平，才能滿足更多用戶的需求，切實(shí)有效的提升圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益。而目前很多圖書(shū)館在管理過(guò)程中，依舊保持傳統(tǒng)的管理理念，難以對(duì)新時(shí)期人們多樣化閱讀需求實(shí)現(xiàn)全面滿足，影響了圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益的提高。同時(shí)，很多圖書(shū)館在采購(gòu)和收集館藏資源的時(shí)候，過(guò)度重視采購(gòu)成本和圖書(shū)知名度，造成圖書(shū)館館藏沒(méi)有特點(diǎn)，很難有效吸引讀者用戶。

另外，讀者層次不同，對(duì)圖書(shū)館資源需求和利用程度也有很大差異，而很多圖書(shū)館管理人員缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致用戶往往需要耗費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行資源搜索，不僅降低了用戶閱讀體驗(yàn)感，還難以對(duì)優(yōu)質(zhì)閱讀資源實(shí)現(xiàn)高效利用，長(zhǎng)此以往很難留住讀者用戶。為了有效提升圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益，需要圖書(shū)館重視內(nèi)在建設(shè)和發(fā)展，提高用戶滿意度，突出館藏特色，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)模式，在不斷增加用戶資源過(guò)程中提高圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益。

四、提升圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益的對(duì)策

（一）利用網(wǎng)絡(luò)資源縮減圖書(shū)館成本

以往在對(duì)圖書(shū)館效益加以評(píng)價(jià)的時(shí)候，比較看重圖書(shū)館館藏資源數(shù)量，圖書(shū)館擁有更多資源信息，就越能吸引讀者，并進(jìn)而提升圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益。隨著時(shí)代的變化，當(dāng)前圖書(shū)館要提升經(jīng)濟(jì)效益，就要重視提高信息資源實(shí)際利用效率，利用館藏資源價(jià)值拓展提升圖書(shū)館服務(wù)水平和質(zhì)量。可見(jiàn)，相比傳統(tǒng)圖書(shū)館，現(xiàn)代圖書(shū)館具有更寬闊的服務(wù)范圍。現(xiàn)代圖書(shū)館在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，越來(lái)越重視利用科學(xué)技術(shù)，轉(zhuǎn)變館藏資源形式和服務(wù)模式，并不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源豐富圖書(shū)館館藏資源。而圖書(shū)館在建設(shè)館藏資源過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)資源只是一部分資源信息，很多重要且關(guān)鍵的知識(shí)信息都儲(chǔ)存在專業(yè)社會(huì)部門(mén)、媒體或者企業(yè)當(dāng)中。為了更全面的收集網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)豐富圖書(shū)館館藏資源，就要積極和外部機(jī)構(gòu)建立密切的合作關(guān)系，全方位收集知識(shí)信息，全面滿足多層次用戶對(duì)圖書(shū)信息資源的多樣化需求，在提升用戶滿意度基礎(chǔ)上促使圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益有效提高。

（二）積極拓展圖書(shū)館新業(yè)務(wù)，增加經(jīng)濟(jì)效益獲取途徑

在新時(shí)期環(huán)境下，圖書(shū)館需要及時(shí)把握信息技術(shù)發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開(kāi)拓更多圖書(shū)館新業(yè)務(wù)，增加經(jīng)濟(jì)效益的獲取途徑，為圖書(shū)館發(fā)展奠定重要的物質(zhì)基礎(chǔ)，促進(jìn)圖書(shū)館健康穩(wěn)定發(fā)展。

另外，圖書(shū)館還可以通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，獲得網(wǎng)絡(luò)閱讀量相對(duì)較大的書(shū)籍，在采購(gòu)中加大采購(gòu)量，滿足更多用戶需求，促進(jìn)圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益的有效提升。同時(shí)，圖書(shū)館還可結(jié)合公眾需求拓展收費(fèi)復(fù)印、打印等業(yè)務(wù)，或者通過(guò)辦理讀者月卡、會(huì)員卡等方式，在拓展圖書(shū)館業(yè)務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，提升圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益，還有助于增強(qiáng)用戶粘度，為用戶提供更多個(gè)性化、多樣化閱讀服務(wù)。

（三）加大圖書(shū)館宣傳力度

圖書(shū)館要提升自身經(jīng)濟(jì)效益，還要加大圖書(shū)館的宣傳力度，在社會(huì)范圍內(nèi)增加影響力，吸引更多用戶。圖書(shū)館要積極的通過(guò)宣傳，詳盡的將圖書(shū)館各種服務(wù)功能和豐富圖書(shū)資源等介紹給大眾，幫助人們更全面的了解信息資源利用形式，并提高信息檢索水平。圖書(shū)館可向大眾印發(fā)宣傳手冊(cè)，或者開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，張貼宣傳海報(bào)等，為社會(huì)大眾推廣圖書(shū)館新型服務(wù)理念和強(qiáng)大服務(wù)功能。圖書(shū)館還要加強(qiáng)和用戶之間的交流和溝通工作，深層次挖掘用戶需求，針對(duì)性的建設(shè)用戶所需文獻(xiàn)資源，全方位的滿足用戶多樣化需求，維護(hù)良性互動(dòng)的閱讀關(guān)系，留住圖書(shū)館用戶資源，逐步提升圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益。

（四）加強(qiáng)資源建設(shè)，促進(jìn)圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益提升

資源建設(shè)是圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益提升的關(guān)鍵因素，需要圖書(shū)館加強(qiáng)紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字文獻(xiàn)的建設(shè)工作。相比紙質(zhì)文獻(xiàn)，圖書(shū)館數(shù)字化資源傳輸便捷，存儲(chǔ)量大并且使用簡(jiǎn)單，但是很難長(zhǎng)期存儲(chǔ)且過(guò)度以來(lái)設(shè)備，需要圖書(shū)館管理人員合理配置兩種資源比例，有效提升圖書(shū)館各方面文獻(xiàn)資源質(zhì)量與數(shù)量。圖書(shū)館在采購(gòu)文獻(xiàn)的時(shí)候，需要先做好市場(chǎng)調(diào)研工作，主要采購(gòu)適用性強(qiáng)且信息量大的最新科研成果，以滿足現(xiàn)代用戶多元化的知識(shí)信息需求。

五、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館能夠?yàn)槿藗兲峁┚窦Z食，給人們帶來(lái)大量信息和知識(shí)，滿足現(xiàn)代人們的精神生活追求。圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，就要重視圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益，奠定圖書(shū)館發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。圖書(shū)館目前在獲取經(jīng)濟(jì)效益方面存在諸多不足，一定程度上阻礙了圖書(shū)館的健康發(fā)展，需要圖書(shū)館管理層正確認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題，并在后期的建設(shè)與發(fā)展中，采取多種對(duì)策，提高圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)效益。