信息化背景下市場營銷課程教學改革研究

彭花燕

摘? ?要：信息技術的快速發展，使得信息技術成為市場營銷課程教學中重要的教學工具。隨著信息化從歷史考核轉移到市場營銷的范圍，其廣泛的性質和當代問題，以輔助對其他市場營銷理論主題的分析、比較和討論史。在一個營銷專業化和學術化的國家，加快營銷思想的發展和提高營銷實踐的能力是一項重要的分析技能。它使市場營銷者間對話更加清晰，并有助于保持對理論、原則、概念和營銷內容的關注。信息化能力的提高有助于市場營銷中在市場營銷分析過程中提供了一個基礎的網絡知識框架，可在課程逐步進入諸如營銷和當代實踐的擴展等主題時協助后續識別和解釋變化。

關鍵詞：課程教學? 信息技術? 市場營銷

鑒于到社交媒體對市場營銷的重要性，以及關于社交媒體課程開發的明顯缺乏研究，本文主要想是通過對社交媒體課程進行系統的分析，旨在更好地了解高等教育機構如何教授社交媒體內容。在信息化背景下，市場營銷是一個多學科領域，可從業務、商業、信息和通信技術等更廣泛的領域中汲取知識。此外，市場營銷課程不僅限于營銷課程或者學位，它們也越來越多地作為金融、會計、運營管理和其他專業的選修課程或核心課程提供。因此，對于那些在商學院和管理學院從事課程開發工作的人來說，了解信息技術領域在市場營銷教育的現狀和發展非常重要。盡管從哲學的角度來看，這樣的分歧聽起來可能是富有成果的，但卻引起了學者之間的困惑，尤其是那些從事本科和研究生課程設計工作的學者。

1? 信息化背景下市場營銷課程內容現狀

對于許多學者和從業者而言，互聯網市場營銷和電子市場營銷是同義詞。這主要是因為自20世紀90年代中期互聯網商業化以來，市場營銷這個詞就已經開始有效地出現在大眾媒體和學術期刊上。簡單地說，電子市場營銷是通過電子技術完成或促進的市場營銷。電子營銷的“e”部分由于在電子學與非電子學上缺乏共識而引起了研究人員和教師的困惑，這可以稱為“電子困境”。一些研究人員將其限制在Internet上，而其他研究人員則包括電子銷售點和數據庫應用程序之類的技術。由于電子產品的發展速度越來越快，分歧甚至擴大了從WEB1到WEB4，從移動電話到智能電話，信息和通信技術正在發展和融合。換句話說，支持電子營銷的技術發展非常迅速，因此越來越難以追蹤或預測其在未來幾年中的變化。

2? 市場營銷課程改革現狀

由于電子商務的性質，在課堂上教師討論課程提綱中指定的主題的經典教育方法可能會引起一些擔憂。更具體地說，迅速變化和融合的ICT如果不經常（有時每月）更新一次，可能會使一個計劃的主題講座毫無意義或過時。這就是為什么研究人員提出了創新方法來開發電子商務課程大綱的原因。例如，Tabor（2005）專注于使用團隊項目，在該項目中，學生向小型企業咨詢并通過將理論應用于現實生活來學習。麥克布賴德（2005）他認為，“e”世界的動態要求學生在小組環境中積極發展和發揮物質作用，而指導者的作用是指導學習并為學生提供支持。

關于電子商務課程要求的提供，電子商務課程主要由商業/管理學校提供。但是一些非商業部門，例如計算機信息系統，提供一般的電子商務課程，這些課程本質上是技術性更高的，并且側重于安全性和網頁設計等問題。此外，電子商務課程在許多可能被遠離網絡空間的部門所考慮的部門中變得越來越重要。Kotb等證實了這一點，認為會計課程應包括電子商務課程，以反映業務環境的變化并提高就業能力的畢業生。

在電子商務課程開始在商業學習計劃中找到空間后不久，電子市場營銷便浮出水面。2001年，當作者被要求為新課程（當時稱為“電子營銷”）準備課程提綱和材料時，他有了第一個電子營銷教學經驗。在早期，Strauss、Mitchell和Bennett（1999）根據市場營銷大綱的內容分析確定了常見的課程主題和技能。基于認知知識的主題范圍從入門課程到在線環境中的營銷組合應用程序。米切爾和施特勞斯確定了對電子商務重要技能和主題的從業者和學術觀點和電子營銷程序，這些主題包括：網頁和網站設計、網站營銷、服務器端編程和管理、電話和視頻會議、營銷策略以及信息和聯網策略。Wymbs建議對營銷課程進行徹底的重新設計，其中以數字為中心。Brocato等人最近的一項項目分析了美國的社交媒體課程，發現在課程標題和閱讀材料方面存在很大差異。Brocato等進一步補充說明社交媒體營銷教育仍處于起步階段。為了更好地理解這一點，應該注意，其他營銷課程（例如營銷策略和整合營銷傳播）在大學之間也往往相差很大。盡管如此，我們認為市場營銷課程應涵蓋的主題總體結構，尤其是在基礎層面具有相同的核心。

3? 市場營銷課程改革的建議

大多數電子營銷入門課程都具有共同的結構，該結構側重于以下主題：電子營銷環境、電子營銷（尤其是通信和社交媒體營銷）、電子營銷策略和在線消費者行為。可以將此類主題指定為商務計劃專業的選修課，以為感興趣的學生提供靈活性。可以將相同的課程視為電子營銷和電子商務學位。此外，社交媒體營銷正在成為電子營銷教育的基石，并且在不久的將來仍將如此。

由于電子市場營銷是電子商務的一部分，因此，簡要介紹討論電子商務教育的文獻非常重要，尤其是因為很少有人致力于研究電子營銷教育。依據市場營銷課程文獻綜述，以探索分析市場營銷課程和計劃的可能方法。一種流行的方法是研究和比較幾所大學的課程大綱。第二種方法是分析特定研究領域中的教科書。在這項研究中，決定對大約25種電子營銷教科書進行詳盡的內容分析，以確定當前電子營銷課程的認知知識主題。分析教科書還可以比較同一本書的不同版本在主要主題和章節標題方面的演變。此外，還探索了世界不同地區的大約120所商學院，以確定提供了哪些電子營銷課程和計劃。在國際上對大學進行分析應該涵蓋對發達高科技和發展中國家的電子營銷教育的更廣泛的了解。關于參考教材的選擇，應嘗試選擇由國際出版商提供的已建立流行的電子營銷書籍。分析著重于各章的標題和各章的主題，還包括書中所述的主要電子營銷支持技術。應當指出的是，在此分析中未考慮技術和培訓書籍（例如，網絡營銷），因為這些書籍很少在學術界使用。

4? 結語

在信息技術發展的現代社會，電子營銷課程、計劃和相關教科書的數量不斷增加，表明市場營銷教育正處于過渡時期。從僅僅關注互聯網技術到各種各樣的融合。從一般營銷計劃的入門課程，甚至是電子商務或電子商務課程的一部分，到本科和研究生階段的不止一門課程，甚至是完整的電子市場營銷課程。總而言之，市場營銷課程在電子營銷技術和策略的持續增長以及在學者之間就商務和管理教育的發展產生了富有成效的對話。

參考文獻

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