數字人文背景下的圖書館讀者服務工作探討

王新靈

摘? ?要：隨著我國經濟的發展，社會的進步，數字化閱讀的相關問題也漸漸引起了人們的關注。如今數字化技術已經滲透到了各行各業當中，傳統圖書館提供的閱讀服務也漸漸被數字化閱讀所取代，在這樣的情況下，將信息化技術引入到圖書館讀者服務工作中具有一定的必要性。由于讀者對信息服務的要求比傳統圖書館更加嚴格，因此，如何在數字人文背景下提升圖書館讀者服務工作水平，這也成為了圖書館整體工作中的重點內容。據此，本文對相關問題進行分析，希望能夠對現實有所裨益。

關鍵詞：數字人文背景? 圖書館? 讀者服務

在我國經濟持續發展的背景下，數字技術水平越來越高，通信技術也呈現出了持續進步的良好局面，因此對于圖書館來說，其具備了發展的基礎條件，如果能夠在對館藏資源進行完善的基礎上為讀者提供良好的服務，就可以更好的滿足讀者的需求，給予讀者良好的閱讀體驗。除此之外，在數字人文背景下，現實也對圖書館提出了更高的要求，圖書館應該在實踐發展過程中為讀者提供人文閱讀推廣等等服務，使圖書館讀者服務工作水平能夠不斷的提升，進一步在數字人文環境下取得良好的成績。

1? 數字人文對圖書館的影響

對于數字人文來說，其主要是指將電子技術應用在人文領域內開展科學研究，隨著時代的發展，無論是數字技術還是信息技術在現實情況中都得到了迅速的發展，這也間接的擴大了數字人文的范圍，拓展了數字人文的層次，豐富了數字人文的內容，如今的數字人文不僅僅局限于在計算機科學領域內的人文實驗，同時還包括對多學科的技術進行利用，以大數據統計為輔助標準，進而對人文科學領域內的具體內容進行細致的挖掘，促進人文領域的持續發展。

在數字人文持續發展的背景下，圖書館面臨著機遇與挑戰并存的局面，如果能夠抓住機遇應對挑戰，就可以更好的詮釋自身的價值，如果不能抓住目前的發展機遇，就可能會因挑戰的存在而阻礙自身的發展。尤其是對于圖書館的館藏建設與具體服務來說，其必須要立足于數字人文背景進行持續的創新，不僅僅需要在現實情況中對館藏資源進行完善，創設數字化人文館藏環境，同時還應該加強對數字資源的建設，讓圖書館成為開展學術活動的基礎。對于不同的圖書館來說，其也應該加強聯系，共享館藏數字資源，建立具有人文特色的數字信息館藏，通過計算機技術、數字技術的運用幫助讀者對各類信息進行處理。

數字人文背景也對圖書館的讀者服務產生了一定程度上的影響，具體的說，在傳統的閱讀時代，讀者僅僅要求圖書館提供文本服務，而在數字人文背景下，讀者也開始要求圖書館增加對文本資源的開發，通過多種技術對文本內容進行呈現，只有如此才能夠滿足讀者的閱讀需求。所以，圖書館方面應提升服務水平，加強服務工作，不僅僅要讓讀者了解知識本身，同時還需要對各類虛擬現實技術進行應用，給予讀者良好的音像體驗。以上所述，基本就是數字人文對圖書館的影響。

2? 數字人文背景下對圖書館讀者服務工作人員的要求

在數字人文背景下，圖書館讀者服務工作人員需要具備引導能力，所謂引導能力也就是引導讀者閱讀人文圖書。在數字時代，對于讀者來說，其往往不知道如何選擇適合自身的圖書，因為在一個信息爆炸的時代，似乎很多信息都具有價值，但真正適合自身的信息卻很難進行選擇，針對這種情況，對于圖書館讀者服務工作人員來說，其必須要根據讀者的實際需求對其進行引導，讓他們能夠對具有真正價值的人文作品進行閱讀，這就要求圖書館讀者服務工作人員應在具備信息鑒別能力的基礎上具備引導讀者閱讀能力，除了需要在大量的信息中鑒別出讀者需要的信息外，還應為讀者就文本內容進行介紹，吸引讀者全身心的參與到人文閱讀的過程當中。

在數字人文背景下，圖書館讀者服務工作人員需要具備社交能力，所謂社交能力也就是與讀者進行細致充分的互動。圖書館讀者服務工作人員與讀者進行互動的目的在于了解讀者的實際需求，在與其進行互動后，就能夠明確讀者真正需要的東西，之后再根據圖書館的實際情況為讀者提供數字人文服務，另外，社交能力中還包括著組織能力，圖書館讀者服務工作人員應將閱讀方向相近的讀者組織起來，讓他們就自己對人文閱讀的理解進行交流，滿足他們的實際需求。

3? 數字人文背景下圖書館讀者服務工作水平的提升措施

3.1 應開展圖書閱讀推廣服務

在數字人文背景下，圖書館讀者服務工作人員應合理開展圖書閱讀推廣服務。具體的說，相比較于傳統閱讀，數字技術的發展范圍更廣，其能夠更好的吸引讀者的注意力，豐富人文閱讀體驗，因此，從圖書館的角度來看，圖書館讀者服務工作人員應借助數字技術的優勢，向讀者提供完善的閱讀體驗。

首先，可通過社交媒體加強宣傳，對讀者的人文閱讀需求進行明確，其次，應對閱讀推廣計劃進行制定，不僅僅要歸納整理各類數字資源，同時還需要豐富閱讀內容。最后，應對閱讀氣氛進行營造，強調數字技術的合理滲透，可嘗試對大數據分析等手段進行運用，對閱讀推廣效果進行評估。

3.2 應提供個性人文知識服務

在數字人文背景下，圖書館讀者服務工作人員應提供個性人文知識服務。具體的說，數字技術快速發展使圖書館面臨著革新的局面，其不能夠僅僅向讀者提供知識本身，同時還需要做到滿足讀者的需求，對讀者需要的具體信息進行研究、挖掘。在這樣的情況下，圖書館讀者服務工作人員就必須要全身心的投入到具體工作中，需要利用計算機技術為讀者查找相關的人文科學信息。

首先，圖書館讀者服務工作人員應以圖書館的數字資源為基礎，以其他圖書館的資源為輔助，對查找信息的范圍進行擴大，為讀者提供專業的學術研究、知識咨詢服務。其次，圖書館讀者服務工作人員應為讀者提供數據分析服務，也就是在現實情況中對大數據技術進行利用，立足于數據分析的角度挖掘人文信息，為讀者的進一步學術研究打下基礎。最后，圖書館讀者服務工作人員需要通過大數據的分析抽取各類碎片化信息，滿足讀者的需求。

3.3 應加強人文信息素質教育

在數字人文背景下，圖書館讀者服務工作人員應加強人文信息素質教育。具體的說，數字人文的快速發展既給圖書館帶來了新的機遇，同時也帶來了一定的挑戰，圖書館讀者服務工作人員需要抓住機遇，整合圖書館內的數字人文資源，利用創新式的信息服務技術開展更加深入的讀者服務，使人文數字資源能夠完全為讀者所用。

4? 結語

綜上所述，對于圖書館讀者服務工作人員來說，其必須要根據讀者的實際需求對其進行引導，讓他們能夠對具有真正價值的人文作品進行閱讀，這就要求圖書館讀者服務工作人員應在具備信息鑒別能力的基礎上具備引導讀者閱讀能力，除了需要在大量的信息中鑒別出讀者需要的信息外，還應為讀者就文本內容進行介紹。此外，圖書館讀者服務工作人員應為讀者提供數據分析服務，也就是在現實情況中對大數據技術進行利用，立足于數據分析的角度挖掘人文信息，在數字人文背景下提升圖書館讀者服務工作水平。

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