信息技術與中職市場營銷教學深度融合之芻議

楊觀喜

習近平總書記在全國教育大會指出，要加快推進教育現代化、建設教育強國、辦好人民滿意的教育。教育信息化是教育現代化的基本內涵和顯著特征。加快教育信息化進程，大力推進信息技術與教育教學的融合發展，是對全面推動教育現代化的有力支撐。

市場營銷學是一門實踐性和應用性極強的社會學科，隨著經濟社會的發展，信息技術對市場營銷課程教學產生了深刻的影響，不僅反映在教學內容上，更體現在教法和學法方面，甚至影響學生營銷能力和營銷素養的培養。2018年4月，教育部實施“教育信息化2.0”行動以來，“信息技術與教育教學深度融合”進一步引起我們廣大教育工作者的高度關注?！敖逃畔⒒?.0”一個核心理念就是堅持信息技術與教育教學深度融合。因此，進行信息技術與中職市場營銷教學更深層次的融合，勢在必行。

信息技術與教學深度融合，是將信息技術既作為意識，又作為內容、工具、方法和手段，融于課程及學科教學之中，以改變教師的教與學生的學，有效促進人的終身發展的理論和實踐。本文探討信息技術與市場營銷教學深度融合命題，就是要響應習近平總書記關于教育現代化的重要論斷及教育部《教育信息化2.0行動計劃》號召，發揮技術優勢，變革傳統模式，推進新技術與教育教學的深度融合，真正實現從融合應用階段邁入創新發展階段。

一、中職學校市場營銷課程教學中存在的問題

目前中職學校在進行市場營銷課程教學時在教學內容方面

多以課本為主。課本的更新換代速度比較慢，而社會發展迅速，這就導致課本上的內容尤其是一些案例過于陳舊，學生吸收的知識不能很好地適應時代進步的新要求，與現階段大環境下的市場經濟形勢不能完全匹配。

中職課堂上部分學生注意力不集中，課堂參與度較低。通常學生只會將精力投入到感興趣的事物中去，他們好奇心和動手能力比較強。市場營銷學科的實踐性較強，在教學中尤其要重視學生實踐能力與創新能力的培養。部分教師忽視了實踐教學和案例展示，一味將枯燥的理論課程進行疊加，不但無法提起學生的學習興趣，更是脫離了實踐，使學生在脫離課堂后無法應用所學到的知識對相關問題進行處理和解決，這就亟待有更加仿真的網絡模擬實訓，要有更加適合新學習時代的教學手段。因此，將信息技術與中職市場營銷教學深度融合，是順勢而為。

二、中職市場營銷教學中信息技術的融入優勢

（一）更新營銷資訊，豐富教學資源

案例教學是市場營銷教學中常用的教法。過去，教師多數是列舉教材、教參等僅有的書本案例，況且沿用教材的版本較舊，時效性較差。教學融入信息技術后，教師可以將市場營銷課程體系進行分解和重構，按照課程內容設計教學資源庫，以真實營銷任務和典型營銷過程為依據，有效整合、序化教學內容，將各種教學資源比如典型案例庫、習題庫、教學視頻庫、知識拓展庫等集成，并及時更新完善，方便教學中隨時調度資源，隨時了解最新營銷資訊，供學生課內外自由地學習。充分利用互聯網實現資源共享，在校園網或教育網，甚至是整個互聯網上查閱更新豐富的前沿資料，最大限度地實現教師、學生、學校、家庭和社會之間的交流。

（二）貼近時代實際，提高學生興趣

中職生是數字時代的原住民，他們更傾向于快速的、非線性的訪問，依賴技術獲取信息、開展社交活動和交流。鑒此，課堂也要貼近學生實際借助信息技術的運用來激發學生學習興趣。在基于云的學習環境下，可以通過云端資源、電子教材、網絡服務、在線空間等方式將市場營銷教學內容生動形象地表現出來，吸引學生主動了解教學內容，提升學習的主觀能動性。比如在講授《定價策略》時，可以引入企業評價，通過網上連線，課堂上與企業專家視頻對話，讓企業人員對學生產品定價給予評價，提升評價的真實性和權威性，符合市場營銷實踐性強這一學科特性。

（三）加強師生互動，提升課堂效率

在信息技術的幫助下，教師可實現與學生在課前及課后的交流，例如利用云班課形式，學生可將自己的不懂之處告知教師，教師有針對性地予以輔導。傳統教學中，教師與學生之間的交流僅限于有限的課堂時間，學生參與率低且交流形式單一。在信息技術的幫助下，若學生對市場營銷課程存在疑問可通過信息技術提問，教師也可由此統計、歸納普遍存在的問題并在課堂上統一講解，提升教學效果。課外教學是信息時代的市場營銷教學過程的重要組成部分。信息技術為學生課外主動學習創造了最有利的“信息獲取”環境，課外學生利用碎片化時間，通過教育類APP、微信等工具訪問目標資源，獲得新的知識，并能及時與教師取得溝通交流?；谝苿踊ヂ摼W技術和移動學習方式，移動學習工具成為當前中職生課前課后學習、交流的大眾化工具。

三、信息技術與中職市場營銷深度融合的教學手段

信息技術與市場營銷教學深度融合必然涉及教學手段的變革，在信息技術的推動下，市場營銷課程教學可以嘗試從學生學習場景思考，從內容和平臺工具層面探索，利用移動互聯技術嘗試解決“中職生厭學”這個核心問題，提升教學質量和效率。

（一）進行課堂教學內容的供給改革

對教學內容、教學服務和教學資源“供給側改革”，是我們教育工作者思考的命題。市場營銷課程實踐性比較強，生活氣息濃厚，教學元素更應生動、活潑、形象，才能更好地滿足需求方（中職生）。不斷豐富營銷課程多媒體學習內容，融入精致大圖、動畫、微視頻、音頻、3D等元素，將版面不斷精致化，開展便捷的擴展學習和趣味的交互練習，隨時隨地的移動學習吸引學生眼球，讓學生回歸教材學習。

同時，完善教學內容和教學資源供給，也要建設融合學習場景的課程資源庫。“教育信息化2.0”主要任務強調，要繼續深入推進“三通兩平臺”建設。建設市場營銷課程教學資源庫，是信息技術與課程教學深度融合的體現。學校過去的資源庫建設都是為了建設而建設，沒有考慮與學生的學習場景相融合，導致學生的訪問和使用率極低。要讓資源庫與學生的學習過程緊密結合起來，讓學生實現即學即查，隨時擴展，貫通學習。

（二）組建即時反饋技術的互動網絡

學生自帶設備是推進教育信息化的重大戰略機遇，越來越多的學校正在啟動“帶上你的設備上學”項目（Bring Your Own Device，BYOD）。這些設備包括個人電腦、手機、平板等（更多情況下是指手機或平板這樣的移動智能終端設備）。利用移動互聯網和學生自帶設備，滿足教師和學生課堂教學互動與及時反饋的需求，實現過程性評價和個性化教學，讓我們市場營銷教學過程變得更加輕松有趣、富有成效。近年內，將有更多的學校采取自帶設備的方式進入一對一數字化學習領域。終端的普及、無線互聯網的改善，將通過技術連接我們的課堂內外，聯通全球資源，并將學習分析、大數據分析滲入課堂教學環節中。從而根據不同的學科演化出不一樣的教學方式和學習方式，改變整個教育生態。在手機等移動終端設備普及的中職學校，我們要讓學生在營銷課堂上合理利用資源進行學習，課堂組建起即時反饋技術的互動網絡，讓學生享有更加公平、高效、優質、便捷的學習機會。職業院校的市場營銷教學，要緊貼時代脈搏。讓學生自帶設備BYOD進入課堂，讓學生喜歡上課堂，無疑是一種創新的手段。

（三）創設混合教學環境的翻轉課堂

通過教師發布課前通知，課前推送資源，并查看課前學生的學習記錄。而課堂上則開展項目教學、案例教學、討論教學、任務教學等內容。市場營銷教學中，可以將翻轉課堂環節大致分為：學生課上任務和課下任務兩大部分。教師課前則需完成課時規劃、教案與學案的編寫、微課設計與微課錄制等。學生課下任務則要求學生明確學習目標、課前自學教材、觀看微課幫助學習、小組合作相互學習、在線測試學習效果;教師課上對疑難問題進行突破、課堂訓練成果展示、小組合作提升、評價點評、總結反思。比如在講解《人員推銷技巧》章節時，可以事先推送“五步推銷法”相關知識點和微課，讓學生明確學習目標，自主觀看微課，掌握知識要點，課上通過小組合作對“五步推銷法”進行模擬實訓，讓課堂專注解決線上難以解決的問題，提高課堂的效率。

（四）借助移動學習平臺的精準輔導

市場營銷教學中，教師可使用藍墨移動交互式數字教材及移動學習平臺App向學生的移動設備推送課程通知、微視頻、音頻、圖片、課件、教案、文檔等學習資源，做到即時通知與資源分享。借助藍墨移動交互式數字教材，教師還可以實現對每位學生的學習進度跟蹤和學習成效評價，提高輔導的“精準性”。藍墨云班課提供了豐富的課堂活動。學生以個人或小組（模擬公司）的形式完成教師布置的作業后，老師可以為每位學生賦分，學生所得評分即為增加的經驗值;如果是小組任務，除了小組（模擬公司）得分，小組內成員均可得到同樣的經驗值。此外，老師還可逐條進行點評，以及指定答題存在瑕疵的學生重新提交作業。

除了精準輔導學生的作業，教師還可以根據學生課堂互動的每次記錄，給予鼓勵、評價和反饋，可以針對個別學生開展輔導，提高學生學習效果。教師可以通過線上的投票、問卷、頭腦風暴、小組討論、專題討論、計時測試，更新傳統營銷教學手段，實時掌控課堂互動的情況。比如在市場營銷教學中，講授《市場調研》章節時，教師可以提前設計好調查問卷，然后在課堂上發布，學生們回答的統計結果會在教師端即時顯示，教師可對調查結果進行分析，并就分析結果與每位學生取得溝通。學生在實地開展市場調研時，針對問卷的疑問可以隨時線上發起提問，教師或其他學生（朋輩輔導）可以馬上給予協助。教師也可以安排統一的線上答疑。借助信息技術，提高生生互動、師生互動的積極性，也實現了精準輔導。

（五）實施網絡實戰教學的模擬實訓

信息技術下的市場營銷教學不僅僅可利用圖片、視頻素材開拓學生視野、發散營銷思維，還能夠利用軟件讓學生親身經歷一場營銷“戰爭”，在模擬環境中找出營銷中的要點。市場營銷具有很強的實踐性，可以借助仿真的信息技術軟件，針對市場分析、產品、定價、渠道、促銷策略等內容進行具體設計和調整。比如《市場營銷實戰模擬教學軟件》虛擬市場和購買機制，系統預設10個主要行業的數據。同時消費者也仿真，系統預設了十多萬個龐大的真實市場數據，如各地區消費者構成數據、各地區媒體數據、行業產品屬性數據等。這些虛擬仿真教學，與傳統的照本宣科疊加理論的講授形式相比，無疑是一大亮點。又如《企業經營模擬沙盤》，在實訓系統（電子沙盤）上發布產品實時報價（廣告訂單），借助信息技術提高學生實訓實戰的仿真性，通過實際參與、模擬經營、對抗演練、讓學生在實訓過程中對企業資源的管理過程有一個實際的體驗。再如采用營銷實戰模擬軟件《商道》等實訓，可以大大提高學生的實戰能力。借助人機互動、團隊合作等信息化教學，學生的溝通能力、判斷能力、自主能力得到充分的鍛煉。

在教學實踐中，通過采取以上手段，信息技術與中職市場營銷教學深度融合凸顯出以下幾點成效：一是實施信息化教學充分保證教學目標的達成，增強了教學的趣味性，提高了學生學習興趣，是提高學生學習主觀能動性的強有力支持;二是教學內容供給的改革，讓教學案例更加貼近實際，能讓學生能自如地應用所學到的知識對相關問題進行處理和解決;三是通過仿真的網絡模擬實訓，從多角度、多方面鍛煉學生的能力，讓學生在實訓中能夠體會到市場預測、產品定位、營銷戰略等因素帶來的營銷挑戰，可極大程度上鍛煉學生信息搜集能力與營銷戰略規劃能力，使學生理論知識與實踐能力相互滲透，促進學生知識營銷技能明顯提高;四是信息化教學在潛移默化中提升了學生信息素養、創新能力、實踐能力，這類具備較強信息運用能力的營銷畢業生，在近幾年的供需見面會中，更容易得到用人單位的青睞，在就業市場中更具優勢。

四、結語與反思

推進信息技術與中職市場營銷教學的深度融合，關鍵在“人”。教師的教學能力、學生的學習素養以及學校管理者的信息化領導力都有待進一步提升?？傊畔⒓夹g與中職市場營銷課程教學的深度融合，是提高教學效益的重要途徑，更是培養具有創新精神、學習能力和營銷素養技術技能人才的有益嘗試。我們應當逐步建立由校領導擔任首席信息官（CIO）的制度，以人工智能、大數據、物聯網等新興技術為基礎，依托各類智能設備及網絡，不斷推進信息技術與中職財經商貿等專業課程教學深度融合，推動新技術支持下教育的模式變革和生態重構，努力打造職業教育發展新增長極。