護理質控在護理管理中的重要性和內容你知道嗎?

一、質量控制的基本定義

質量控制是實施管理工作的一個基礎，只有提升質量控制相關管理工作，做好反饋過程當中出現的各種措施，從而能夠增加整體的護理質量，也是相關的管理工作的一項重要的目標。因此，將護理質控應用在護理管理中，對提高醫院護理質量的具有重要意義。

二、護理質控在護理管理中的內容

醫院在護理質控相關檢查工作當中的標準包括，門診質量檢查、病人滿意度調查、安全管理工作的相關質量標準、消毒隔離、護理文書、病房管理、崗位培訓、特一級護理等各個方面。進行特一級護理的相關質量標準包括，患者基礎護理情況、病情觀察（重要內容為責任護士對患者九知道內容的掌握情況）、專科護理落實情況及相關的健康宣傳教育掌握情況等方面。

醫院崗位培訓的質量標準主要包括，崗前培訓、層級培訓、專科護士培訓、臨床師資培訓、急救知識技能培訓等，各類培訓須有培訓計劃、實施記錄、考核記錄及效果評價。并且能夠嚴格實施三查七對，省時、節力、確保安全，及時、正確、嚴格執行相關的操作程序以及無菌操作原則等，相關的專業操作也將會十分的熟練。

對于病房管理工作的質量標準需要根據醫院的實際情況，進行病房管理的主要工作時通過護士長和護理部主任等對供應室、手術室、門診、病房等基本的護理單位，實施指控管理工作。具體要求室內外需要舒適、安靜、整齊、清潔，并且加強對于陪護、探視人員的相關管理工作，重癥護理和基礎護理工作，要做到及時、仔細的掌握病人的護理、檢查、治療、病情、診斷等相關方面的結果，同時掌握好陪護人數。

實施消毒隔離工作主要包括：科室內的各項護理操作必須要符合相關的無菌要求等。進行病床掃床操作主要按照一人一巾進行濕掃。換藥室、處置室、治療室等需要嚴格按照相關的標準進行消毒隔離，并且通過定期的紫外線進行空氣消毒定期做細菌培養，進行細菌培養的時候需要進行結果和日期的登記。對于一些醫療的廢棄物以及生活垃圾需要進行分類處理，相關的醫療廢棄物需要按照醫院的《醫療廢棄物管理條例》進行規范處理。

相關護理文書的具體質量標準主要包括：體溫單繪制、護理記錄的書寫、評估表正確填寫及醫囑執行單簽字情況等。

對于科室的安全管理主要包括醫療器械整體、不同的急救物品、急救車的管理、腕帶的使用情況、輸液卡是否處于一種備用的狀態。

相關的門診工作主要包括，有關工作人員需要認真細致的對崗位工作進行執行，實施相關的預檢分診工作。在工作的過程當中，醫護人員應當著裝整齊，整體的儀表需要端莊大方。創建一個清潔整齊的診室，維持良好的候診秩序。需要經常對病人以及探病的家屬實施衛生宣傳，同時發放一些疾病相關健康宣傳資料。完善各個門診的相關工作制度，同時需要進行嚴格的執行，需要更加嚴謹的實施預檢分診工作，從而做到傳染病患者不漏撿，對于一些疑似傳染病的病人，需要及時的進行隔離處理。積極配合科室醫生實施診療工作，對于病人彬彬有禮、態度和藹、耐心進行問題解答。

完善科室當中的組織結構，從而實施相關的三級質量管理，護理質控小組由各個護理單元的護士長進行參與組建，進行不定期的抽查和每周實施的自查工作。護士長對于自身所管理的區域實施相應質量檢查并評分，并且定期將相關的檢查結果上報到護理部。創建護理質控小組，主要由護理部主任、科護士長、護士長等組成，質控小組的主要任務是對護理工作的整體質量實施監控和督導檢查，并且通過其整體的檢查內容，主要組成了八個方面的護理質控小組：優質護理督導小組、急救藥品物資管理小組、護理人員管理及教育管理小組、護理安全管理小組、護理文件書寫管理小組、分級護理管理小組、重點專科護理管理小組、病房管理小組等相關的質控小組。各個小組之間職責十分清楚，分工相當明確。在實施考核檢查的整體過程當中，需要充分發揮醫院護理部和科護士長的管理作用。按照相關的職責進行分工，實施逐級控制。在科護士長考核檢查以及護士長進行自查等相關工作的基礎上，護理質控組通常采用隨機抽查以及定期檢查進行結合的工作，實施重點檢查和全面檢查相結合，暗查和明查相交錯的方式，對于醫院科室當中的人員的管理實施量化性的考評工作，需要狠抓相關的環節質量控制工作，注意解決難點和重點的問題，從而能夠保證護理工作的整體質量。在相關的考核結束之后，護士長需要及時召開會議，從而實施護理質量分析，對于一些存在的問題實施反復的討論和分析，找到其原因，從而制定相關的改進措施，確保其措施有效落實，并且將其作為一項進行復查工作的主要內容。從而能夠做到定期分析并且及時反饋，最終提升質控工作的整體效率。

三、護理質控在護理管理中的重要性

實施了護理管理工作的規范化、程序化、制度化的管理工作，逐步完善和創建了一個非常有效的醫院護理管理制度，同時將每一條制度進行規范落實。并且以相關的工作程序作為審查的主線，并且以病房的有關管理規范作為首要的核心，將護理的服務規范同時也是行為規范和語言規范等，始終執行在醫院護理工作全部過程里。提升護士長自身的護理質控意識，提高護士長自身的管理水平。醫院護理部需要對相關的質量關鍵進行把控，第一是加強科室護士長自身的護理質控意識，將護理工作的質量作為首要目標，再將相關的思想融入到工作的整體過程當中。護士長自身的主要職責就是進行檢查和督促，要善于發現問題、解決問題。同時為了能夠保證醫院護理管理工作整體的連續性和系統性，充分發揮出自身的管理作用，因此，需要根據相關的質控標準和有關要求，對日常工作進行嚴格管理、嚴格檢查等。并且能夠通過質控組的考評、檢查等進行信息的及時反饋，護士長進行微觀調控管理、護理部實現宏觀的控制工作，從而創建相關的自我約束機制，增強護士長整體的管理水平等。

落實相關的護理工作，將市場的護理服務能夠通過有關質控管理，以患者作為中心的有關觀念從而在相關的護理工作當中進行體現。在一些護理人員沒有編制的情況之下，能夠發揮其自身的主觀能動性，將一些被動護理逐漸轉變成為主動，這樣能夠做到責任到人和職責明確，將重病護理工作和晨晚間護理工作落實到實處。護理質控在護理管理工作當中的十分重要，能夠幫助護士長更加順利的完成相關的工作。