婦產(chǎn)科護理中的人性化護理探析

摘要： 在婦產(chǎn)科醫(yī)院中，除了醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提高，在婦產(chǎn)科護理中，更加注重對產(chǎn)婦以及產(chǎn)科患者的人性化護理，從而為產(chǎn)婦以及產(chǎn)科患者提供良好的護理環(huán)境，促進產(chǎn)婦以及產(chǎn)科患者術(shù)后的康復(fù)。

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科;人性化;護理

1 引言

人性化護理從生物一醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變到生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式，是對護理服務(wù)更高的要求，從身體疾病、社會屬性、心理健康份方面使患者獲得生理和心理的滿足，女性由于其生理性，情緒容易受到心理的影響，相對于男性，心理因素對女性身心的影響更加的明顯。因此，護理人員利用自已所學(xué)專業(yè)知識解除患者的身心痛苦，想病人之所想，針對患者特殊的心理給予關(guān)心和照顧，緩解病人產(chǎn)生的各種不良心理，使患者的生理和心理都達到健康的狀態(tài)。同時，在就診的整個過程中要充分尊重病人，保守患者的隱私，滿足患者特定的社會需要，是婦產(chǎn)科護理工作的重要任務(wù)。

2婦產(chǎn)科人性化護理的重要意義

2.1促進手術(shù)的順利進行

人性化護理能夠促進手術(shù)的順利進行。在手術(shù)前，護理人員通過人性化護理，能夠讓患者在良好的氣氛下進行手術(shù)的準備，護理人員對患者實行人性化護理，能夠使患者消除緊張和焦慮等情緒，從而保持穩(wěn)定的情緒，能夠促進手術(shù)的順利進行。在手術(shù)中，患者保持正常的情緒，有利于手術(shù)醫(yī)生的正常發(fā)揮，提高手術(shù)的安全性。

2.2促進產(chǎn)婦及產(chǎn)科患者的術(shù)后康復(fù)

進行人性化護理，能夠促進產(chǎn)婦以及產(chǎn)科患者術(shù)后的恢復(fù)。患者在手術(shù)后的身體比較虛弱，情緒也比較抑郁，擔心手術(shù)后身體恢復(fù)不好。因此，護理人員通過人性化護理能夠讓患者處于一個良好的護理環(huán)境，護理人員通過鼓勵性的語言使患者保持積極向上的心情，積極配合護理人員進行護理工作。

3人性化護理實施分析

3.1樹立以產(chǎn)婦和產(chǎn)科患者為中心的服務(wù)理念

在婦產(chǎn)科護理工作中，護理人員要想對產(chǎn)婦和產(chǎn)科患者進行人性化護理，首先應(yīng)該樹立以患者為中心的服務(wù)理念。在對產(chǎn)婦的護理中具備較強的責仟心和同情心。在護理中時刻以產(chǎn)婦為中心，對產(chǎn)婦口頭上的需求應(yīng)該盡量滿足，并且在實際的護理工作中，能夠處處關(guān)心產(chǎn)婦，處處愛護產(chǎn)婦，一切以產(chǎn)婦為中心。對于產(chǎn)婦以及產(chǎn)科患者手術(shù)前的緊張情緒，以及手術(shù)后的擔憂等進行開導(dǎo)，消除產(chǎn)科患者和產(chǎn)婦的緊張和憂慮情緒。

3.2營造人性化的住院環(huán)境

將病房粉刷成淡粉色，在病房的窗戶上掛上了卡通圖案的淡粉色的窗簾，少了病房的感覺，多了一份溫暖愉悅的感覺和家庭的溫暖。在病區(qū)的走廊中掛上全科醫(yī)護人員的照片及科室介紹以及母嬰知識的宣教板，既美化了環(huán)境，也使患者對科室建設(shè)有個大致的了解，同時對母乳喂養(yǎng)的好處進行了宣教，使患者認識到母乳喂養(yǎng)的好處，能夠正確地哺乳。在實際的護理工作中，加強禮儀性的護理服務(wù)，在語言上大方得體，強化肢體語言，讓產(chǎn)婦在醫(yī)院中有家的溫暖，讓產(chǎn)婦能夠在良好的護理服務(wù)的氛圍中恢復(fù)身體健康。

3.3加強護理工作人員素質(zhì)培訓(xùn)

從基礎(chǔ)方面做起，通過全體護理工作人員對人性基本需求的理解，從患者日常的的說話、行為方式中發(fā)現(xiàn)病人的的心理變化，了解到病人的情緒變化，即使針對患者所需心理進行滿足，通過護士的禮儀和形象的培訓(xùn)，朔造整體平易近人的優(yōu)良形象，通過工作和服務(wù)態(tài)度的調(diào)整以及溝通技巧的強化，使護士和患者之間的溝通更加全面，讓護理人員進人患者真正的心理，了解病人的情緒變化和心理需求，以實現(xiàn)人性化護理工作的要求，使病人的生理和心理盡旱康復(fù)，讓病人感到滿意。

3.4進行良好的護患溝通

在婦產(chǎn)科護理工作中，進行人性化護理的一個重要的途徑就是進行良好的護患溝通。護理人員通過與產(chǎn)婦以及產(chǎn)科患者進行良好的溝通，從而能夠了解產(chǎn)婦和產(chǎn)科患者的需求，并且能夠了解護理人員在護理中存在哪些問題，從而進行改善，不斷提高護理質(zhì)量。護理人員通過合適的言語與產(chǎn)科患者和產(chǎn)婦進行交流，還能夠提高產(chǎn)婦和產(chǎn)科患者在手術(shù)后應(yīng)該注意的問題的知曉率，進而有利于產(chǎn)婦和產(chǎn)科患者的康復(fù)。

3.5人性化術(shù)前宣教

每個住院的病人對自己的手術(shù)都是極其關(guān)注的，針對婦產(chǎn)科病人特點由專職護士做健康教育講座，介紹科室的技術(shù)力量、疾病特點、經(jīng)治醫(yī)生及責任護士;介紹手術(shù)室的環(huán)境及手術(shù)過程，讓患者了解術(shù)前應(yīng)注意事項和必要的準備，術(shù)后什么時候墊枕、翻身，何時下床活動及術(shù)后的飲食。使患者對整個手術(shù)有充分的了解，以減少對手術(shù)的恐懼感。并針對術(shù)前、術(shù)后、特殊手術(shù)的不同點，組織不同對象包括家屬一起聽課，了解一系列疾病知識、治療護理的目的、注意事項、如何配合等，親自演示并反饋評價，耐心、細致回答病人及家屬的問題，給予心理疏導(dǎo)和支持，使病人有充分心理準備，愿意接受手術(shù)和術(shù)后主動配合。

3.6實施人文關(guān)懷的心理護理

（1）消除患者的緊張、害羞心理

患者就診人院后熱情接待、尊重患者，介紹醫(yī)院的基本情況，平易近人，態(tài)度和藹，消除患者的緊張感，保護患者的隱私。在手術(shù)操作時，給患者精神上的鼓勵，使之坦然地接受手術(shù)。

（2）消除患者的焦慮、恐懼心理

醫(yī)護人員必須有高度的責任感和同情心，以患者為中心，通過溫和的語言，親切的問候和熟練的操作技術(shù)與患者建立良好的護患關(guān)系，使患者感到真誠與溫暖，產(chǎn)生安全感和信任感。及時了解患者的思想動態(tài)，實施有效的心理護理。

（3）消除患者的優(yōu)郁、多疑心理

根據(jù)不同情況對患者進行生殖器解剖、生理及性知識教育，使她們改變那些不正確的看法，解除患者的精神負擔，并對她們的丈夫及家人進行健康知識指導(dǎo)，鼓勵其給患者更多的關(guān)愛。要主動與更年期患者交談，告訴其家人多關(guān)心、多照顧患者，加強絕經(jīng)期的保健工作。

3.7人性化的出院指導(dǎo)

出院時責任護士要針對不同的疾病做出細致出院健康指導(dǎo)，向病人講解出院后的注意事項，休養(yǎng)環(huán)境、飲食與營養(yǎng)、活動與休息，并做好出院后的隨訪工作。通過開展人性化護理服務(wù)，滿足了患者的整體需求，使患者對護士易產(chǎn)生強烈的信賴感，從而建立相互信賴的、合作的護患關(guān)系，護患關(guān)系更加融洽，患者滿意，護理工作受到尊重，護理人員勤業(yè)敬業(yè)愛崗，提高了護理服務(wù)質(zhì)量，同時也促進了患者的早日康復(fù)。

4結(jié)束語

人性化的護理能夠樹立醫(yī)院的良好形象，提高護理水平，促進產(chǎn)婦和產(chǎn)科患者術(shù)后的恢復(fù)。因此，在婦產(chǎn)科護理工作中，護理人員應(yīng)該通過實際護理經(jīng)驗的不斷積累，進一步完善人性化護理，不斷提高護理水平，在出院后自覺配合檢查和復(fù)查，患者并發(fā)癥減少，疾病復(fù)發(fā)率降低，生活質(zhì)量也得到了提高。

參考文獻：

[1]吳春容.醫(yī)院的人性化服務(wù)[J].中華全科醫(yī)師雜志，2004（3）.

[2]劉愛萍.人性化護理在婦產(chǎn)科門診的運用[J].全科護理，2010（18）.

[3]鄭鳳香.婦產(chǎn)科人性化護理實踐與體會[J].中國民族民間醫(yī)藥，2010（10）.

[4]張巖平.人性化服務(wù)理念在護理管理中的應(yīng)用體會[J].臨床和實驗醫(yī)學(xué)雜志，2010（2）.