探討配電網故障搶修時間過長的問題及解決對策

摘 " "要：本文對目前配電網故障搶修作業時間過長的問題進行具體的分析，并提出了針對性對策。

關鍵詞：故障搶修;故障研判;對策

中圖分類號：TM727 " " " " " "文獻標識碼：A " " " " " " " 文章編號：1004-7344（2019）03-0085-02

1 "配電網故障搶修時間過長原因分析

1.1 "故障搶修機制問題

配電網的故障搶修工作涉及到多部門的協同分工和多專業的業務配合，當故障發生時，一般由客服中心95598或配網調度指揮中心指派搶修任務，再由配網運維人員趕至故障現場進行搶修作業，然后再將處理情況反饋。但目前未能建立健全有效的配電網故障搶修機制，各信息系統沒有實現信息交互共享，各部門人員未能形成相應的配合機制。如若客服系統和營銷系統不能實現信息共享，在故障搶修工程中客服人員不能通過營銷系統快速了解營銷信息，從而增加故障搶修時間;再如配電網搶修時主要是依靠搶修人員到達故障現場后將故障查驗結果及現場情況電話反饋給搶修指揮人員，這樣容易造成配電網調度人員和搶修指揮人員在同一故障上進行重復性調度和指揮，造成時間浪費。

1.2 "故障研判準確率不高

對配電網故障的定位及故障類型準確判斷是快速進行搶修的關鍵。目前在配電網搶修過程中未能實現智能化和信息化，在搶修人員接到搶修工單后，由于缺乏可靠的故障定位裝置或技術，仍依靠搶修人員人力進行故障定位。這樣故障定位不僅需要花費大量的時間，還可能會因搶修時間的延誤而導致故障范圍擴大。且配電網故障一般會發生在惡劣的雷雨或大風天氣，若只靠人力查找故障點，難度大大增加，搶修工作會因天氣被延后，嚴重損害配電網的安全。同時，缺乏先進的相應故障分析技術無法對故障類型進行準確分析，搶修人員只能依靠自身的技能水平和工作經驗對故障進行分析，無法對故障類型，受故障影響的停電范圍、用電用戶的數量及性質、損失負荷等，不利于配電搶修指揮及調度工作開展。

1.3 "故障修復工作效率不高

配電網覆蓋范圍廣，線路分支多，涉及的電力設備種類繁多，且隨著電網的不斷發展種類和設備都在不斷增加。同時，同種設備又有不同廠家、不同型號，使用及維護技術存在一定的差異，大大增加了對配電網故障搶修工作的難度。①對備品備件儲備要求很高，在搶修工作中可能會因為備品備件配備不齊而不得不跨所調配甚至跨局調配而延誤了搶修時間;②對配電網故障搶修人員技能水平要求很高。配電網搶修人員不僅要掌握各類設備不同廠家不同型號的使用維護技術，還需要對管轄區內配電網的整體結構全面了解，具備系統全面的基礎理論知識及熟練的現場處理經驗和技能。這樣方可保證在搶修過程中快速的進行故障定位，分析故障原因并進行處理。若在具備成熟的技術支撐系統的地區，故障搶修工作難度不大。但在極大部分的偏遠山區或農村地區，缺乏先進的技術支撐系統，對配電網搶修人員的專業技能水平要求顯得尤其重要。若搶修人員的專業技能水平無法達到要求，將延誤搶修工作。

2 "解決對策

2.1 "建立健全的配電網故障搶修機制

以自動化技術為核心，信息交互為原則形成對故障報修、故障確認、故障定位分析、搶修指派、故障處理、信息反饋歸檔為一體的完善的配電網故障搶修機制。主要是集成各大信息系統包括營銷系統、客服系統、生產管理系統、GIS系統等系統的數據并進行信息交互，對配電網故障進行精準定位、對故障原因進行分析、提出解決方案，并依照搶修機制流程對各部門及專業之間進行協調派工，確保在故障搶修工程中各類人員能嚴格按照規范流程落實各環節的工作任務，保證配電網搶修工作的合理性和有效性，從根本上解決配電網故障搶修時間過長的問題，提高故障搶修工作的效率。

如圖1所示，①利用智能監測技術對配電網運行狀態進行實時監控，當故障發生時，實現故障告警及可視化故障推送畫面，配電調度人員可直觀了解配電網的故障發生;②綜合自動化系統和GIS系統信息交互對故障進行區建間定位，并結合該線路的故障定位裝置進行故障精準定位，同時對故障類型進行分析判斷;③在故障確認后，利用智能終端并結合故障地點和故障類型指派搶修工單，有利于搶修人員第一時間到達故障點進行搶修工作。現場搶修人員利用作業終端將現場故障實際處理情況回傳至指揮中心，方便搶修指揮人員及技術支持人員提供支持和決策，制定與現場符合的搶修方案，輔助現場搶修工作;④故障處理完成后，現場搶修人員將處理結果及時通過作業終端將結果反饋，搶修指揮中心人員根據處理結果進行送電操作，并將故障信息及搶修信息進行整理歸檔，如備品備件的儲備、臺賬的更新移交等，為后續配電網故障搶修工作的開展奠定基礎。

2.2 nbsp;完善故障搶修的處理流程

在建立健全的配電網故障搶修機制的基礎上完善故障搶修處理流程是關鍵。

（1）完善應急預案并定期演練。針對各類配電網故障制定相應的應急預案，并定期進行故障搶修應急演練，確保搶修人員對故障搶修任務的流程清晰明了，對每個環節的風險、任務及作業步驟都能熟練掌握，提高現場搶修工作效率。同時在每次故障搶修后及時將搶修處理信息反饋，便于動態管理應急預案。

（2）制定規范性作業指導書，加強現場作業標準化管理。應根據配電網典型故障制定搶修作業指導書，對搶修作業進行標準化管理，保證搶修工程中人員配置、工器具配置及作業過程的規范性。同時在搶修作業工程中，應使用規范的服務用語，并約束作業人員的不規范行為，并在搶修工作結束后做好現場的清理工作，在提高搶修工作效率的其他下，最大限度減少對周邊用戶的影響。

（3）加強備品備件的管理。應根據電網設備的種類及型號等做好備品備件的配置管理，建立應急物資庫，并定期進行檢查和更新。對故障搶修中應急備品備件的申請、領用、配送等流程進行優化，提高搶修備品備件的調配的效率。

2.3 "提高配電網運維人員技能水平

配電網運維搶修人員的技能水平是故障搶修工作能順利開展的前提，應加強對搶修人員技能的培訓。建立搶修人員技能培訓體系，結合典型故障搶修案例，定期進行針對性培訓，并結合考核評估機制，進一步加強搶修人員的業務水平及責任意識，以提高故障搶修作業的質量。

2.4 "加強配電網設備運維管理

對配電網設備進行定期巡視、維護和檢修，掌握設備的運行狀況，并對存在安全隱患或重要負荷的設備進行特殊巡視，及時發現缺陷并處理，防患于未然。

3 "結束語

建立健全的配電網故障搶修機制，完善故障搶修的處理流程，提高配電網運維人員技能水平，并加強配電設備運維管理，是縮短故障搶修時間，提高搶修效率的有效措施，有利于提高配電網安全穩定運行及電力企業服務水平。

參考文獻

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[2]吳學勤，陳樹果，等.配電網故障定位方法的應用現狀[J].機電信息，2011（12）：1～3.

收稿日期：2018-12-7