基于“全能型”管理模式的縣級供電企業品質服務提升

中圖分類號：F426 " " " " " "文獻標識碼：A " " " " " " " 文章編號：1004-7344（2019）03-0054-04

西安市臨潼區位于八百里秦川中部，南依驪山，北鄰渭水，山環水繞，風景秀麗。以世界第八大奇跡秦始皇陵兵馬俑和唐代皇家園林華清池而聞名中外。臨潼供電公司成立于1955年12月，是隸屬于西安供電公司的一個基層單位，擔負著臨潼區23鄉（鎮）街辦、285個行政村、18.84萬客戶工農業生產和人民生活的供電任務。供電覆蓋面積915km2，人口70余萬人。轄區330kV變電站1座，110kV變電站7座，35kV變電站5座，10kV開閉所2座，35kV送電線路5條，10kV運行線路64條，配電變壓器1784臺，總容量348580kVA;用戶配電變壓器1099臺，總容量433502kVA，2016年完成售電量9.24億kWh。秦俑供電所隸屬于國網陜西省西安市臨潼區供電公司，位于世界第八大奇跡秦始皇陵兵馬俑博物館東400m處，曾獲“農村供電營業規范化服務示范窗口”、“省級標兵單位”、“人民群眾滿意基層站所”等榮譽。

1 "基于“全能型”管理模式的縣級供電企業品質服務提升背景

1.1 "適應地方經濟發展的需要

中國特色社會主義進入新時代，人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾越來越突出，為實現“兩個一百年”的奮斗目標，需始終堅定發展為第一要務，把解決好“三農”問題作為重點，堅持農業農村優先發展，建立健全城鄉融合發展體制和政策體系，加快推進農業農村現代化。實施區域協調發展戰略，不斷深化改革，發揮地方優勢，推進大城市小城鎮協調發展的城鎮格局。近年來，國家戰略不斷聚焦西安，“一帶一路”、國家中心城市建設、省市共建大西安、國家全面創新改革試驗區、國家自主創新示范區和新一輪西部大開發等一大批國家戰略疊加推進，西安這座歷史名城迎來了最好的發展時機。……