善意是會被珍惜的

我在22歲的時候，去到一家咖啡廳里工作

我從來沒有想過這份工作會如此艱難，有些顧客說我的咖啡太濃，有些顧客又說太淡，有些顧客說我放了太多的糖，還有些顧客說冰塊放得太少……

我每天都在挑剔的顧客們面前手忙腳亂，一次又一次地調(diào)整，直到他們滿意。我對顧客們感到憤怒，也對自己感到失望，我決定要放棄這份工作。當(dāng)我做好這個決定以后，我心里非常輕松，我覺得無論有誰刁難我，我都不會難過，我會保持微笑，因?yàn)槲腋赏杲裉欤涂梢阅玫叫剿x開這里。我為自己準(zhǔn)備了一份甜甜圈，我打算把它帶回家吃。

后來有一個顧客來到這里，他看上去非常沮喪。我問他我是否能幫上他什么，但他不愿透露，他只是說他想爬到床上，用床單蓋住腦袋。我希望我能安慰他，在他離開的時候，我就把那袋甜甜圈遞到了他的面前。他疑惑地看著我，我對他說：

“這是我送給你的甜甜圈，祝你每天愉快。”

他笑了笑，對我表示感謝，接過甜甜圈轉(zhuǎn)身往停車場走去。

我使他的臉上出現(xiàn)了笑容！在接下來的整個下午，我都感受到了前所未有的快樂。當(dāng)顧客們抱怨天氣的時候，我微笑著;當(dāng)顧客們抱怨我的咖啡不夠美味時，我微笑著;當(dāng)顧客們因?yàn)槲业目Х炔粔蛎牢抖芙^給小費(fèi)時，我依舊微笑著……因?yàn)槲抑溃医裉煊梦业囊唤z善念幫助了別人，讓別人擁有了微笑，

晚上七點(diǎn)鐘的時候，我該下班了。經(jīng)理讓我在門口等老板回來，因?yàn)橹挥欣习宀拍苤Ц督o我薪水一一他將在一個小時以后回到咖啡廳。因此，我只好無所事事地看起了來來往往的車輛。十分鐘以后，一輛汽車來到我面前，有個人從車上下來，他就是上午那個不快樂的顧客。“感謝上帝，你還在這里！”他對我說。

“你是找我嗎？”我問。

“是的，我找你。”他向我走來，伸出雙手擁抱了我，他對我說：“謝謝你今天上午給我的善意，我非常珍惜，所以我在明天早上就會離開這里，我要去佛羅里達(dá)了，我是特意趕過來向你致謝的，是你的善意改變了我，你是一個善良而熱情的人，我認(rèn)為你一定會有成功的一天——只要你時刻保持微笑和善意，你永遠(yuǎn)都要相信，你的每一份善意都會被別人珍惜。”

這是多么諷刺！我已經(jīng)拿定主意要放棄這份工作，但卻有人說我會有成功的一天。我開始反思我自己了。我走進(jìn)咖啡廳告訴經(jīng)理說，我不等老板了，我不會離開這里。

我在這里留了下來，此后，我依舊會像以前那樣每天面對顧客的投訴和抱怨，但我每次都會想起那個顧客對我說的話，所以我會微笑著清一清嗓子，禮貌地問他們：“你好，我需要做一些什么調(diào)整？”

這簡直太有趣了。當(dāng)我不愿意做調(diào)整的時候，我為顧客所提供的每一份服務(wù)都是痛苦的，但當(dāng)我主動想要去做調(diào)整的時候，我所收到的每一份抱怨都成了對我的幫助，我不斷進(jìn)步著，這所有的進(jìn)步又使我成為了一個更加快樂的人。

現(xiàn)在，我成了這里的老板，我覺得這也是因?yàn)槲乙舱湎Я四莻€顧客的善意。“你的善意會被人珍惜”這句話，它是對的。

（蔣成良薦自《思維與智慧》）