裝修改造工程竣工驗收階段風險管理研究

劉素素

摘要：本文針對裝修改造這一工程類別進行竣工驗收階段的風險管理研究，根據竣工驗收風險管理理論，采用對照表方法對實際裝修改造項目竣工驗收進行風險識別，列出竣工驗收階段風險控制對照表，制作風險因素來源表，利用專家評分法對識別的風險因素進行評價，依據評價結果進行風險規避與監控，以解決實際裝修改造項目竣工驗收階段面臨的問題，并為類似的裝修改造項目提供現實的依據。

Abstract： This paper studied the risk management of the completion acceptance stage for renovation of the project category. According to the risk management theory of completion acceptance， the risk identification of actual decoration and renovation project completion acceptance is carried out by using the method of contrast table， the risk control control control table in the stage of completion acceptance is listed， the source table of risk factors is made， the risk factors identified are evaluated by using expert scoring method， and the risk aversion and monitoring are carried out according to the evaluation results， in order to solve the problems during actual decoration and renovation project completion acceptance stage， and provide a realistic basis for similar decoration and renovation projects.

關鍵詞：裝修改造；竣工驗收；風險管理

Key words： decoration and reconstruction；completion acceptance；risk management

中圖分類號：TU767 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2019）02-0073-03

1 裝修改造工程竣工驗收階段風險管理理論

1.1 裝修改造工程竣工驗收階段風險管理的目標

①識別該階段的風險源、評價風險，通過采取適當的防范和轉移措施，使風險產生的損失降到最低，最終使項目順利進入生產階段。

②通過咨詢參與項目的主要人員，評價風險管理成功與失敗的經驗，編寫風險管理經驗文獻，為以后項目的風險管理提供經驗。

1.2 裝修改造工程竣工驗收階段風險管理的過程及方法

竣工驗收階段的風險管理分四大步驟：風險識別、風險估計、風險評價及風險處置。

1.2.1 風險識別

識別竣工驗收階段的風險分為五步：確定目標、明確最重要的參與者、收集資料、估計項目風險形勢、根據直接或間接的癥狀將潛在的風險識別出來。

風險識別的技術與工具：檢查表、德爾菲法、頭腦風暴、SWOT法、因果分析法、經驗判斷法等。

1.2.2 風險估計

風險估計過程：通過對驗收依據、歷史資料、其他計劃標準等資料的收集，建立事情不確定模型、損失分析模型，分別對發生的可能性及損失后果進行估計，進行下一步的風險評價。

風險估計的技術與方法：風險模糊估計法、風險量估計法、最小可接收準則法、AHP法等。

1.2.3 風險評價

風險評價的步驟為確定風險評價標準、確定評價時的風險水平、進行比較。

風險評價的技術與方法：綜合評分法、層次分析法、模糊分析法、風險圖法、PERT法。

1.2.4 風險處置

風險的應對策略和措施有風險規避、風險轉移、風險緩解、風險自留和風險利用，針對竣工驗收階段的主要風險—材料真實性風險、質量風險、市場風險、合同風險等，采取相應的風險應對措施。

2 研究案例

2.1 項目介紹

項目基本概況：該項目建設規模28000平方米，計劃工期120日歷天，項目內容包括5、6#學生公寓三到九層室內各區域裝修工程；屋面通風及送風已開洞口的加固工程；強電系統、弱電系統、水暖系統、通風系統、消防系統改造施工；水暖及電氣接口與一二層預留接口對接及施工等。目前項目進行到竣工驗收階段，由于該項目是裝修改造工程，建設方部分財務資料遺失，使資料不完備，不能核實相關數據。為了有效進行風險控制，建設方成立專門的風險管理小組對竣工內容進行嚴格審查，對竣工驗收階段可能出現的風險因素進行識別、評估、并進行相應的風險管控。

2.2 該項目竣工驗收階段風險管理

2.2.1 風險識別

采用風險對照表法識別風險，根據對工程竣工驗收情況的詳盡分析和以往項目的經驗，得到如下對照表（表2）。

2.2.2 風險估計

根據竣工驗收控制對照表制作風險來源表（表3）。

2.2.3 風險評價

采用專家評分法對表3所列的風險因素進行評價，產生風險控制順序。方法如下：

聘請12位專家，人選包含項目經理、項目財務負責人、項目總工程師、造價工程師、監理工程師、安全總負責人、財務專家、資深管理顧問等，對建筑工程驗收、安裝工程驗收、工程技術資料、工程綜合資料、工程財務資料風險因素進行評價，對每個風險因素按危害程度在0～10之間打分，0為無危害，10危害性最大。然后考慮專家的權威性，給每個專家一個權重，范圍在1～5之間，權威最低為1，最高為5。最后把每個風險因素的評價值計算出來，進行排序。計算公式如下：

計算結果=（A專家打分*A專家權重值）+（B專家打分*B專家權重值）+…+（N專家打分值*N專家權重值）/（A專家權重值+B專家權重值+…+N專家權重值）

經計算，計算結果如表4。

根據計算結果，風險排序為安裝工程驗收、建筑工程驗收、工程技術資料驗收、工程財務資料驗收、工程綜合資料驗收，這就說明對于該項目竣工風險來說首先應該考慮安裝及建筑工程驗收，最后考慮工程綜合資料驗收。

2.2.4 風險規避與監控

依據風險評價結果，選擇影響排在前兩位的安裝工程驗收、建筑工程驗收，進行風險規避與監控。

規避與監控方法：

①嚴明選擇驗收人員，避免選擇與承包商有利益關系的人員作為驗收人員。

②建立驗收資料規則，加強對驗收資料的檢查。

3 結論

①對于裝修改造工程，竣工驗收階段最大的風險因素是施工內容的驗收，其次是工程的資料驗收。作為業主應該加強對工程項目風險管理的認識，對每一階段的施工內容都應嚴格按照施工標準進行驗收。要重視資料的收集和整理，特別是加強對合同、費用、現場簽證、工程變更等資料的收集和整理，以便于總結經驗，為項目后評價提供現實依據。

②對項目驗收人員的選擇應謹慎，避免選擇與承包商有利益關系的人員，可通過一些激勵約束手段保證驗收人員的公正與客觀。

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