玉林供電局：打造“獲得電力”示范城市樣本

●黃擁政

2018年，玉林市創新制度改革和投資項目服務方式，加大了招商引資力度。在廣東、江蘇、福建打拼多年的朱有全受到感召，投資創建玉林市薪富薪家居建材市場管理有限公司。

落戶玉林后，讓朱有全想不到的是，用電報裝竟然“一次都不跑”：玉林供電局客服人員主動上門收資，電費查繳、電費賬單、電子發票等功能均可線上完成?！白鳛橐粋€投資商，我對玉林市政府，特別是玉林供電局減少流程環節，加班加點接電，貼心、高效的服務，感到十分滿意。”

2018年，該局完成優化低壓居民、非居民工單3萬多單，平均報裝時間同比降幅41%。全面推進業擴投資界面延伸，減輕客戶接電成本3100多萬元。組織68家企業參與市場化交易，成交電量15.28億千瓦時。為7萬多戶工商用戶降價減負達5100萬元。該局源源不竭為玉林市經濟社會發展注入高品質電力，助力廣西區2018年電量增速躍升全國第一，“獲得電力”示范城市樣本建設驟然加速。

“科學規劃”讓線路“一路暢通”

玉林市民營經濟發達，改革開放以來，孵化了2萬多家服裝、皮革、醫藥、建材、機械等中小企業，玉林因而成為機制活、商機多、回報高的創業之城、活力之城。其中，玉林供電局的供電優勢吸引著眾多創業者留玉發展。

“客戶平均停電時間小于1小時是衡量電網企業是否達到一流水平的核心指標，也是保障客戶用電體驗最大的指標，綜合體現了電網規劃、建設、生產運行等管理水平?！痹摼稚a技術部主任石英介紹。

2019年，該局聚力“質量強網”，在解決電網發展不平衡不充分上彰顯作為。圍繞玉林“四大千億”產業以及“建高鐵、修機場、造碼頭”三件大事，推行配網管理提升三年行動計劃，科學提升規劃方案精準性，持續推動高質量發展，加快建成一流電網，確保“園區開發建設到哪里、項目落地到哪里，電網設施就延伸到哪里”。預計2019年，玉林網區低壓客戶平均停電時間目標值低于10小時，電壓合格率提升到99.50%。到2020年，玉林市中心城區低壓客戶停電時間將少于1小時。

陳之光，玉開電器有限公司負責人。近年來，陳之光加快調整產品結構，在玉林市工業開發區購地30畝，投資550萬元開始新一輪擴建?！坝窳止╇娋值?0千伏線路直接拉到了門口，真正做到廠子建到哪里，電就通到哪里?！?/p>

“三免服務”讓報裝“省時省成本”

“獲得電力”關乎環節、時間、成本、電費透明度，對客戶而言，最直觀強烈的體驗就是辦電流程更少、接電時間更短、接電成本更合理、供電服務更優質。玉林供電局因事施策，提出業擴流程精益目標：居民、低壓業擴環節由5個砍為2個，高壓業擴環節由5個縮減為3個；零散居民、低壓非居民新裝“一證受理”，高壓新裝客戶用電申請材料由15項精簡到4項；持續實施“三免”服務（用電申請免填單，標準化供電方案免審批，典型設計圖紙免審查）。

廣西桂綠鳳農牧科技有限公司董事長李劍投資3000多萬元，在興業縣龍安鎮牟村坡地創建的生豬養殖基地，是興業縣2018年十大扶貧項目之一。項目剛上馬，養殖房的用電問題就困擾著李劍。龍安鎮牟村地處興業和玉州交界，崇山峻嶺，當地供電部門供電能力鞭長莫及。興業縣政府和李劍聯系該局，請求給予供電幫助。接到申請后，該局客戶服務班次日即上門現場勘查、答復供電方案，現場施工完成后7個工作日內就組織竣工驗收并裝表接電。“難以置信，原先復雜的接火送電流程，到了玉林供電局那里，壓縮成7個工作日就完成了?！边@讓李劍感動不已。

2019年，該局將全面推行在城市區域、縣級以上工業園區和縣人民政府所在城區實施160千伏安及以下小微企業低壓免費接入工作，工業園區、城市新區、經濟開發區、增量配網試點項目用電實施供電配套項目延伸至客戶用地紅線，打通用電“最后一公里”，助力小微企業快捷“獲得電力”，為小微企業發展注入新的動能。

玉林供電局工作人員赴興業縣龍安鎮養殖企業開展供電咨詢服務，聽取企業意見和建議 黃擁政/攝

“改革快車”讓企業“獲得更多紅利”

2018年，玉林供電局深化電力體制改革，落實電價政策，玉林網區一般工商業降價10%、工商業同價、農產品冷鏈物流冷庫及居民套餐等系列舉措相繼落地。該局為企業申報電量出謀劃策，日常監控客戶的負荷情況，組織參與電力市場化交易，為客戶“獲得紅利”累計達5000多萬元。

玉林市富英制革有限公司的電工凌鵬親歷了“皮革王國”的歷史輝煌和經濟下行壓力帶來的陣痛。面對嚴峻形勢，富英制革主動尋求產業轉型升級，創新制革技術和工藝，積極與大品牌合作，提高產品附加值。凌鵬說：“玉林供電局落實電價政策，改變計算需量，每個月為我們節省2萬多元電費，真是及時雨！工廠開足馬力時，負荷比以前大了很多，是安全可靠的電力，保證了我們抓搶市場、創造利潤。”

共生、共贏，打造“獲得電力”示范城市樣本，玉林供電局態度十分堅決。