優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對晚期胃癌患者護理效果的影響評價

崔乃琳

（遼寧省本溪鋼鐵(集團)總醫(yī)院腫瘤內(nèi)科，遼寧 本溪 117000）

晚期胃癌患者一般采取姑息治療方法，在姑息治療的同時需關(guān)注患者的身心狀態(tài)并做好相關(guān)護理。本研究分析了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對晚期胃癌患者護理效果的影響，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選擇2014年10月至2017年6月80例晚期胃癌患者分組。優(yōu)質(zhì)服務(wù)組男22例，女18例；年齡51～79歲，平均（58.24±2.71）歲。對照組23例，女17例；年齡51～78歲，平均（58.26±2.74）歲。兩組基本情況差異不顯著。

1.2 方法：對照組實施傳統(tǒng)護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)組應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。①入院時優(yōu)質(zhì)護理。入院時護士以親切的態(tài)度和微笑迎接患者，對醫(yī)院整體環(huán)境、病區(qū)環(huán)境、探訪情況等進行介紹，并介紹疾病治療醫(yī)師和負(fù)責(zé)的護士，使患者消除陌生感，減輕恐懼感。②環(huán)境優(yōu)質(zhì)護理。為患者提供良好病房環(huán)境以保證其休息和睡眠充足，室內(nèi)通風(fēng)良好，衛(wèi)生清潔，保持光線柔和，最大限度控制噪音的產(chǎn)生，保持安靜，以減輕對患者的應(yīng)激。③健康教育優(yōu)質(zhì)護理。對患者介紹胃癌發(fā)病知識，說明治療配合要點，疼痛產(chǎn)生的原因和控制方法，耐心回答患者的問題，消除思想顧慮，使其明確日常生活習(xí)慣和疾病的關(guān)系，并做好自我日常管理。④心理優(yōu)質(zhì)護理。根據(jù)患者不同心理情況，采取個體化心理疏導(dǎo)方法。對于悲觀絕望甚至放棄和拒絕治療的患者可通過介紹恢復(fù)較好的胃癌案例，減輕患者的心理壓力。對于心理抗壓能力強且比較年輕的患者，因疾病處于晚期，需盡可能將實際病情告知患者，使其在生命的末期選擇自己喜歡的方式生活，以免留下遺憾。同時，在告知病情實際的時候需加強對患者心理狀態(tài)、行為動向的觀察，給予心理開導(dǎo)，以免出現(xiàn)自殺等意外事件。⑤飲食優(yōu)質(zhì)護理。給予豐富營養(yǎng)、易消化的流質(zhì)食物，食物盡可能溫?zé)幔苊鉁囟冗^高或過低，避免多渣食物，以免刺激胃黏膜。⑥減痛優(yōu)質(zhì)護理。保持病房舒適、轉(zhuǎn)移其注意力、做好心理疏導(dǎo)、必要時遵醫(yī)囑給予阿片類藥物止痛。

1.3 觀察指標(biāo)：比較兩組晚期胃癌護理滿意水平；護士彈性排班、強化基礎(chǔ)護理、重視心理護理、責(zé)任意識情況（0～100分，得分越高護理服務(wù)質(zhì)量越高）；干預(yù)前后患者心理焦慮程度（SAS量表[1]）、心率、生存質(zhì)量（QOL量表）[2]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理方法：采用SPSS18.0軟件統(tǒng)計，分別進行t檢驗（計量資料）、χ2檢驗（計數(shù)資料），P＜0.05為差異顯著。

2 結(jié) 果

2.1 兩組晚期胃癌護理滿意水平相比較：優(yōu)質(zhì)服務(wù)組晚期胃癌護理滿意水平高于對照組，P＜0.05。見表1。

表1 兩組晚期胃癌護理滿意水平相比較

表2 干預(yù)前后心理焦慮程度、心率、生存質(zhì)量相比較（±s）

表2 干預(yù)前后心理焦慮程度、心率、生存質(zhì)量相比較（±s）

注：每組前后比較，#P＜0.05；兩組組間比較，*P＜0.05

組別 例數(shù) 時期 心理焦慮程度(分) 心率(次/分) 生存質(zhì)量(分)優(yōu)質(zhì)服務(wù)組 40 干預(yù)前 58.14±8.21 98.09±6.56 68.71±0.65干預(yù)后 31.88±1.32#* 80.15±2.51#* 96.14±0.61#*對照組 40 干預(yù)前 58.15±8.25 98.01±6.71 68.66±0.66干預(yù)后 45.25±6.69# 96.56±6.25 80.24±0.62#

2.2 干預(yù)前后心理焦慮程度、心率、生存質(zhì)量相比較：干預(yù)前兩組心理焦慮程度、心率、生存質(zhì)量相近，P＞0.05；干預(yù)后優(yōu)質(zhì)服務(wù)組心理焦慮程度、心率、生存質(zhì)量優(yōu)于對照組，P＜0.05。見表2。

2.3 兩組護士彈性排班、強化基礎(chǔ)護理、重視心理護理、責(zé)任意識情況相比較：優(yōu)質(zhì)服務(wù)組護士彈性排班、強化基礎(chǔ)護理、重視心理護理、責(zé)任意識情況（93.58±2.48）分、（95.56±3.68）分、（95.66±3.68）分、（96.58±3.68）分高于對照組（84.40±2.77）分、（87.45±3.57）分、（86.68±2.59）分、（87.40±2.51）分，P＜0.05。

3 討 論

晚期胃癌患者生存期短，常可合并各種不良情緒，在護理中需注意選擇合理的方式，最大限度減輕對患者的不良應(yīng)激，使其從容接受病情和積極配合治療。優(yōu)質(zhì)護理是一種現(xiàn)代護理理念和思想結(jié)合所產(chǎn)生的護理新模式，其從患者角度考慮，以患者為中心，最大化滿足患者需求[3-4]，為其提供良好的護理服務(wù)。在晚期胃癌患者護理中，其通過熱情接待、優(yōu)質(zhì)健康教育、優(yōu)質(zhì)病房、優(yōu)質(zhì)飲食護理、優(yōu)質(zhì)心理疏導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)減痛護理等方式幫助其提高疾病認(rèn)知，提高遵醫(yī)行為和改善生存質(zhì)量[5-7]。本研究中，對照組實施傳統(tǒng)護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)組應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。結(jié)果顯示，優(yōu)質(zhì)服務(wù)組晚期胃癌護理滿意水平高于對照組，P＜0.05；優(yōu)質(zhì)服務(wù)組護士彈性排班、強化基礎(chǔ)護理、重視心理護理、責(zé)任意識情況高于對照組，P＜0.05；干預(yù)前兩組心理焦慮程度、心率、生存質(zhì)量相近，P＞0.05；干預(yù)后優(yōu)質(zhì)服務(wù)組心理焦慮程度、心率、生存質(zhì)量優(yōu)于對照組，P＜0.05。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對晚期胃癌患者護理效果的影響大，有助于提升整體護理服務(wù)質(zhì)量，強化護理人員責(zé)任意識，減輕對患者的身心應(yīng)激，改善其生存質(zhì)量，提高其滿意度。