肢體語言溝通在小兒護理工作中的重要性分析

盧彩蘭

（青海省西寧市第三人民醫院兒科，青海 西寧 810005）

兒科患兒由于年齡較小，身心發育尚不成熟，溝通表達能力較差，在臨床治療中極易出現哭鬧與抵觸情緒，患兒實施肢體語言溝通護理可有效解決這一問題。為此，該項研究主要針對肢體語言溝通在小兒護理工作中的重要性，挑選了我院76例患兒開展了相關研究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

依據隨機數字表法將2018年6月～2019年5月在我院治療的76例患兒平均分為對照組與干預組，各38例。對照組男18例，女20例，年齡1～2.8歲，平均（1.9±0.9）歲；干預組男19例，女19例，年齡1～2.9歲之間，平均（1.95±0.95）歲。參與本次研究的患兒臨床資料完善，且家屬同意加入研究。同時要排除患有精神疾病與智力障礙的患兒。兩組患兒資料無明顯差異，P＞0.05。

1.2 方法

1.2.1 對照組

給予對照組患兒常規護理，具體內容為健康宣教、病情監測、用藥指導、環境護理與日常的對癥護理。

1.2.2 干預組

干預組患兒在常規護理的基礎上實施肢體語言溝通護理，內容如下。

1.2.2.1 善用肢體語言

護理人員在對患兒進行護理的過程中要善用肢體這一無形“語言”,首先，護理人員要保持良好的外在形象，穿戴整齊，儀表端莊,以此來拉近與患兒及家屬的距離；其次，護理人員要保持微笑，以此來消除患兒的焦躁、恐懼情緒與陌生感[1]；最后，護理人員要適當的與患兒進行肢體的觸摸與情感互動,讓患兒感受到一定的親切感與安全感，從而建立良好的護患信任基礎。另外，在與患兒進行交流時視線高度要與患兒一致，減少患兒的不適感。

1.2.2.2 做好患兒心理撫慰

在實施侵入性護理操作時，護理人員要提前與患兒家長溝通共同做好患兒的安撫工作，針對表現良好的患兒要豎起大拇指表揚；針對情緒抵觸的患兒通過握手、撫摸等方式來消除與緩解患兒的恐懼感與緊張感。同時也可以采用分散注意力的方法來提高患兒的配合度，例如糖果與玩具的誘惑。

1.2.2.3 強化肢體語言溝通力度

護理人員在實施肢體語言溝通護理的過程中，要善于觀察患兒的眼神、動作與表情，以此來準確把握患兒實際的生理需求與心理需求，并在此基礎上對患兒實施有針對性的護理干預[2]。另外，護理人員要通過簡單的語言與生動的表情來加強與患兒的溝通交流，并為臨床診斷與護理提供有價值的參考。

1.3 觀察指標

①醫囑遵從度判斷標準，完全接受：對環境無恐懼感，且接受一切診療行為；部分接受：有情緒，但不逃避，對部分診療行為有抵觸情緒；完全抵觸：哭鬧嚴重，完全不配合醫護人員的診療行為,醫囑遵從度=(完全接受+部分接受)/總例數×100%。②采用問卷形式分析與統計護理滿意度數據，總分100分，滿意＞90、一般滿意60～90、不滿意＜60，總滿意度=（滿意+一般滿意數/總例數×100%。

1.4 統計學分析

對比數據應用SPSS 18.0統計學軟件處理，（%）表示計數資料，應用x2檢驗，檢驗結果P＜0.05，組間對比有統計學意義。

2 結 果

2.1 患兒醫囑遵從度比較

相對對照組，干預組患兒醫囑遵從度較高（P＜0.05），見表1。

表1 患兒醫囑遵從度比較[n(%)]

2.2 患兒護理滿意度比較

由表2中數據顯示，干預組患兒護理滿意度高于對照組，差異具有統計學意義，（P＜0.05），實際數據見表2。

表2 患兒護理滿意度比較[n(%)]

3 討 論

兒科護理過程中發生的護理風險事件相對較多，分析其原因主要是因為患兒年齡小，溝通表達能力與自控能力較差。肢體語言溝通護理作為一種現代化的護理模式，其大致屬于心理護理范疇[3]，主要是由護理人員通過姿勢、表情與動作等無形的“語言”來消除患兒的陌生感，消除患兒在護理過程中的抵觸情緒，提高醫囑遵從度，確保護理工作的順利進行，減少護理風險事件的發生。

本研究中應用肢體語言溝通護理的干預組患兒，其醫囑遵從度與護理滿意度均高于采用常規護理的對照組，這就進一步表明了，將肢體語言溝通護理干預應用在小兒護理工作的過程中，不僅可以大大提升患兒的醫囑遵從度，消除患兒的抵觸情緒，同時也能夠提高患兒家屬對于護理工作的滿意度，提升臨床治療效果，在臨床實踐中具有十分顯著的價值意義。

總而言之，肢體語言溝通護理憑借其自身的優勢與作用應該被廣泛推廣與應用到小兒護理具體的臨床實踐當中。