基于MOOC 平臺討論區的交互性個案研究

文/郄瑞麗

1 引言

MOOC (Massive Open Online Course, 大規模開放在線課程)自2008年提出以來，掀起了一股席卷全球的“MOOC 風暴”, 顛覆了傳統的教育教學模式。學習者可以在開放的學習平臺上自由的選擇課程，靈活的學習形式和豐富的學習內容受到廣大學習者的認可。社會學習理論指出“學習過程本身就是一個交互的過程”,學習者通過“個性交互”與“社會性交互”來實現知識的增長與情感的維系,并且有效的社會性交互可以促進學習者個性交互。社會性交互指人與人之間的信息傳遞和思想交流，包括“學習者與主講教師或輔導教師、學習者之間、學習者與咨詢顧問，以及學習者與家人、朋友、同事等任何有關遠程學習問題的‘面對面’交流，或者通過技術手段，如郵件系統、音頻會議系統、音頻圖像會議系統、視頻會議系統、計算機通信、計算機網絡等，與上述人員之間進行模擬的‘面對面’交流”。筆者基于中國大學MOOC 平臺，運用社會網絡分析法對MOOC 平臺多門課程的社會性交互情況進行分析，發現課程成員之間的社會性交互效果很差，通過對主題帖內容以及回復帖數量進行分析，探尋提高社會成員之間交互性的有效方法。

2 研究對象與研究方法

本研究選取中國大學MOOC 平臺的《教你如何做MOOC》課程作為個案進行研究，《教你如何做MOOC》課程開課時間為2018年8月06日——2018年9月25日，該課程的學習內容主要有六章，每章結束之后都有相應的課后作業需要學習者完成，該課程的注冊人數為3877 人，共有19 個交流討論區，113 個主題帖和1310 條討論回復帖。

王陸教授認為虛擬學習社區中的學習論壇（BBS）是學習者的第一對話空間，因此，筆者將113 個主題帖和1310 條回復帖作為主要研究對象，首先利用Excel 2013 對MOOC討論區教師與學生的行為進行數據統計，并對該數據進行分析。

3 對MOOC討論區主題帖內容分析

《教你如何做MOOC》課程討論區主要由討論區類型、發帖主題、回復帖的數量以及討論內容等組成。討論區根據學習者的職業以及討論的內容分成不同的類型，每個討論區里又有很多主題帖，筆者將每一條主題帖作為一個分析單元，共得到113 個討論主題。通過統計分析，將該MOOC 課程討論區的主題帖按照討論內容，分為學習內容類、教學管理類以及日常交流類，如表1所示。

表1：討論區主題帖分類統計

表2：帖子回復人數統計表

表3：角色不同發帖數及回帖數統計

從表1可以得出以下結論：

3.1 MOOC課程主題帖內容豐富，學習內容類的主題帖占很大比例

討論區主題帖內容豐富，關于學習內容類的主題貼占所有內容的62.8%，其中對于知識點的討論占35.4%，可見大家對于知識點的主題帖非常關注。關于學習內容類的主題帖主要由教師或助教提出，共有19 條，其余的94 條主題帖都是由課程的學習者發表，可見在教師高質量的主題帖引導下，學習者學習的積極性非常高，能夠認真地對學習內容進行討論。

3.2 教學管理類主題帖也受到學習者的一定關注

教學管理類主題帖涉及作業、成績、證書的獲取以及系統測試，共有19 條，占總主題帖的16.8%，其中對作業的討論占8.0%，可見學習者對于教學管理類的主題帖也有一定的關注。在該MOOC 課程中，學習內容以視頻、文本的形式展現，學習完一個知識點，會有相應的作業，學完一個模塊會有對應測試，學習者有3 次機會成績取最高值，題型包括選擇題和判斷題，題有一定難度，學習者只有認真學習該內容才能及格。而要獲得課程畢業證書，需要學習者按照教學計劃一步一步地進行，而整個學習過程需要學習者自身具有較高的信息素養以及自我學習的能力。

3.3 MOOC課程中尋求專業共同體意識強烈

在日常交流類主題帖中，尋隊友的主題帖共17 條，占總帖子的15.1%。該MOOC 課程具有很強的實用性，大部分學習者為在校教師，為了構建自己的MOOC 課程而選擇這門課程，如果能遇到和自己專業一樣的學習同伴，一定會有更大的學習動力。MOOC 課程都是學習者自發學習的，如果學校能組織教師一起參加MOOC 學習，構建校本學習共同體，教師在學習知識的同時具有更強的歸屬感，學習效果和持續性可能會更好。

3.4 MOOC課程學習者日常情感交流較少

在日常交流類主題帖中，灌水帖共6 條，占總帖的5.3%，大部分都是對討論區討論氛圍不濃的言論，學習者之間的情感交流較少。

4 對MOOC討論區回復帖數量分析

通過對113 個主題帖中回復帖的數量以及發帖者的角色進行統計，得到表2和表3。

分析表2和表3得出以下結論：

4.1 發帖者的角色直接影響著回帖數

回復人數為10 人以上的帖子有20 條，其中教師或助教發帖數為19 條，回帖數1206條，占總回帖數的92%。課程學習者發帖數94 條，回帖數104 條，占總回帖數的8%，結合表2，主題帖46 條沒有人回復，占總發帖數的40.7%，回復人數為1 的主題帖有17 條，占總發帖數的15.0%，回復人數為2-5 人的主題帖有28 條，占總發帖數的24.8%，僅有2條主題帖回復人數在6-10 人之間。由此可見教師或助教身份發的帖子，更容易引起學習者的關注，而課程學習者發表的帖子不容易引起其他學習者的重視。

4.2 MOOC課程參與討論的學習者較少

從表3中可以看出回復帖總數為1310 條，而注冊該MOOC 課程的人數有3877 人，說明很多人屬于潛水狀態，只是瀏覽學習內容并沒有參與到討論中。只有很少一部分學習者積極參與到討論中，不僅自己發帖，而且主動回復別人的帖子，對討論區的交互起到很大作用。

4.3 MOOC課程中學習者發的大部分帖子都得到了回復

從表2可以看出，回復數為0 的帖子占總帖子的40.71%，剩下的59.29%的帖子都得到了助教或者其他課程學習者的回復。

5 研究結論

本研究以中國大學MOOC 平臺上的《教你如何做MOOC》課程為例，通過對MOOC課程討論區主題帖及回復帖的數據分析，得出以下結論：

（1）討論區分類詳細，有助于不同學科背景的教師找到同背景的學習者；

（2）在教師答疑區的主題帖大部分都得到了學生的回復；

（3）課堂交流區呈現了課程學習者對教學內容的討論，教師發的主題帖具有很強的引導性；

（4）參與討論的人數與總人數相比數量較少，學習者之間情感交流較少。

建議課程設計者能開發多項激勵機制，促進學習者積極參與到課程中，充分發揮核心參與者的引領作用，消除邊緣參與者。