H 公司接待管理系統的設計與應用

文/肖菲

1 引言

為提高H 公司信息化管理程度，改變該公司通過電話聯絡或紙質工作協調單接收到需要接待的信息，在完成接待工作之后沒有留下比較完整的接待記錄信息這一現狀，該公司提出需建立適合本公司的接待管理系統，以更好的信息化管理方式完善接待資源、提高接待數據利用率。

2 系統設計分析

為改善H 公司接待數據管理現狀，對該公司接待信息需求進行詳細調研，即需在系統中已經進行接待的記錄進行管理，同時，用戶單位可對的接待信息進行添加、刪除、編輯、查詢等操作，使得信息能夠及時添加、修改、查閱。根據該公司需求，系統管理員做好組織架構及權限分配工作，用戶單位可對的接待信息進行添加、刪除、編輯、查詢等操作，使得信息能夠及時添加、修改、查閱。因此，參照三層架構的原則，將該系統設計的系統架構如圖1。

圖1：接待管理系統的系統架構圖

圖2：接待記錄查詢系統數據庫定義表信息

圖3：接待管理系統查詢頁面截圖

圖1將接待管理系統主要分為信息處理模塊、用戶管理模塊、查詢信息模塊和權限管理模塊四個部分。

3 系統實現

接待管理系統采用動態服務器網頁ASP.NET 技術，使用C#程序設計語言，開發基于B/S 三層網絡體系結構系統。該系統在數據庫服務器一端以SQL Server2003 數據庫系統為核心，為整個系統提供信息服務和數據服務，以C#語言編寫程序，由ASP.NET 開發前段的Web 頁面。B/S 之間采用總線型網絡拓撲結構，用TCP/IP 協議作為基本的網絡通訊協議。其中，該系統數據庫共定義三類表，即用戶表、接待記錄表和客戶名單表，如圖2所示。

圖2中的用戶表由用戶名、拼音、職務等7 個字段組成。接待記錄表由接待主題、時間、姓名、附件等11 個字段組成。客戶名單表由客戶姓名、客戶所在單位等6 個字段組成。該系統利用ASP.NET 單值數據綁定技術將數據庫中的表綁定在控件中，采用DataReader 方法使用存儲過程。

接待管理系統實現了對H 公司接待記錄信息的數據進行添加、刪除、編輯、查詢等操作，改善了對接待記錄數據，在一定程度上以信息化手段規范了相關工作的管理。在該系統中查詢信息模塊是最基本也是最重要的功能，按照該公司用戶單位提出的需求，不同的用戶可在系統中按照不同條件，包括接待主題、時間、接待的地點等進行分類查詢，圖3是系統中的查詢功能界面截圖。

4 總結與展望

本文針對H 公司對接待數據的需求，建立了接待管理系統。該系統以計算機網絡、數據庫系統為技術基礎，采用ASP.NET 技術與SQL Server 數據庫技術相結合的方式，建立安全的系統。該系統具有操作簡單，使用、維護、升級方便，運行穩定等特點，改變該公司原來紙質記錄、存放散亂的接待記錄數據的不規范管理狀態，轉為無紙化、統一管理、規范接待數據信息化管理，對該公司接待記錄數據起著一定實際的應用與管理效果。后期，將對系統中數據挖掘方面進一步改善。