激勵措施在醫院人力資源管理的應用

潘霄娜

【摘 要】人力資源管理于院內管理中占據重要地位，院內人資管理效率可對強化醫院競爭力起到直接影響，也可提升院內醫療服務質量，緩和醫患關系。激勵措施為人資管理一項重要內容，可有效調動員工積極性并提升員工工作效率。因此于將激勵措施應用至院內管理中具備重要意義。因此，本文對激勵措施含義予以闡述并對激勵措施于醫院人力資源管理的應用提出幾點建議如完善激勵機制、健全晉升機制等，望借此提高激勵措施于院內管理中實際應用價值。

【關鍵詞】激勵措施；醫院；人力資源管理

【中圖分類號】R248.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）06--02

人力資源管理為院內管理重要內容，薪酬管理、人才培養及績效管理等均為人資管理重點內容，可對醫院正常運行起到保障作用。事實上，結合醫院現階段人資管理狀態而言，大部分醫院均對監管機制執行予以過度重視，卻對激勵措施作用予以忽略，并未將人資管理實際價值予以充分發揮，致使院內管理人資管理效率較低。為提升院內人資管理效率，于管理過程中應適當融合激勵措施，調動員工工作積極性。

一、激勵措施含義

激勵措施為人力資源管理中一類常見管理措施，借助激勵方式將員工內在動力予以激發，推動員工不斷積極進取。結合相關研究表明，外界刺激可對人自身行為產生較大影響，激勵措施為一類正向刺激方式，激勵幅度越大，員工內在積極性也更易被調動，工作效率也會隨之升高，由此可見，激勵措施同人的行為間為正相比關系。于本質層面而言，激勵措施具備相應引導性，并同人需求間應具備一定契合度，可將激勵措施執行過程視為信息傳輸過程。精神類激勵、物質類激勵為兩種不同激勵方式。醫院將激勵措施引入人資管理，實則也具備相應競爭性，而競爭環境是否公平將會對激勵手段可行性產生一定影響。因此，院內人資管理開展激勵措施時，應注重此措施本質特征，方可將激勵手段作用予以充分發揮。

二、激勵措施于醫院人力資源管理的應用

（一）完善激勵機制。物質激勵、精神激勵為目前人資管理中兩類常見手段。物質激勵即為當員工工作表現積極時，便可獲取相應物質獎勵，為對員工工作價值表達認可的一類方式，可將員工自身潛在價值、能力予以調動；精神激勵即為對員工心理、精神予以激勵。精神激勵需院內工作者及相關人員間具備良好溝通氛圍，開展有效思想溝通，方可使工作人員于日常工作中保持專業性、積極性及主動性，也可使工作人員對自身崗位職責、病患等具備較強責任感，持有認真負責態度開展工作。物質激勵層面，工資、獎金為人資管理中最為主要的管理方式，提升薪酬分配合理化除可于一定程度上節約醫院經營管理成本，也可調動員工工作熱情。因此，制定合理科學的薪酬分配體系尤為重要。制度設計、執行時，應從獎金分配、崗位晉升兩層面開展分析、討論，可借助安置費及津貼等經濟方面獎勵提高內部公平性，同時也對強化外部競爭力產生重要影響。此外，針對高素質人才，醫院可實施獎金配置傾斜機制，提升人才工資待遇，改善生活環境，留住人才。除此之外，對員工予以精神激勵可強化員工忠誠度、信任度。精神激勵需管理者對員工予以足夠尊重及信任，使員工可感受到關愛。此外，還應堅持“以人為本”原則，于員工視角、具體需求等層面予以考慮，執行科學有效的激勵手段，調動員工工作熱情，提升工作效率。可從情感溝通、心理因素兩方面行精神激勵，除可吸引優秀人才入職外，也可提高員工歸屬感，還應增強院內凝聚力、向心力，營造良好工作氛圍。成就感、榮譽感為精神激勵中需注重的兩方面，也可滿足員工心理溯求，針對此管理者可創建精神激勵方式，讓員工于工作中可感受到重視及認可，員工崗位責任感也會隨之加強。

（二）健全晉升機制。于醫院工作的大部分職工，除追求穩定收入外，也希望自身可獲得良好發展前景。因此，院內人資管理中須為優秀行政工作者、醫務工作者提供良好晉升空間、晉升渠道，提升晉升機制公平性，使院內員工可于借助自身努力獲取更多事業成就感，并于工作中投入更多熱情，以此也可提高院內人資管理效率，促進醫院整體發展。除此之外，醫院也應定期對醫務工作者實踐操作能力、醫患溝通能力及理論知識體系等予以考核，針對行政工作者而言，應定期對管理水平、工作方式、工作效率予以檢測，堅持公平公正公開競爭原則，對可充分滿足崗位職能要求優秀員工、潛力較大等人才予以職位晉升激勵。除此之外，還應注重人才專業素質培訓。隨著科學技術不斷發展，醫學科技水平隨之提升，因此，醫務工作者不僅應做好本職工作，還應與時俱進，緊隨行業前沿動態，不斷健全、更新自身知識體系并提高醫療技術水平，為病患提供更為良好的醫療服務。因此，于院內人資管理中，應將人員專業技能強化作為重點，為骨干力量、技術員工提供發展空間、發展機遇。同時，還應鼓勵人員接受繼續教育，積極參與各專業性較強的專題研討會及學術會議等。此外，還應構建科學出國進修機制，為優秀人員及骨干人員提供良好學習機會，也可提升院內整體醫療質量。除須對義務工作者行培訓外，行政工作者作為醫療團隊保障隊伍，醫院也應對此部分人員行新政策及先進工作模式培訓等，提升醫院隊伍整體能力。

結束語：綜上所述，將激勵措施應用至院內人資管理中除可充分調動員工工作積極性、工作熱情外，也可提升員工工作質量。員工借助專業技能培訓、崗位晉升等方式除可提升自身專業能力外，也為自身獲取良好發展空間，推動個人發展。此外，將激勵措施應用至院內人資管理中也可將人資管理實際價值予以充分發揮，借此推動醫院健康發展。

參考文獻

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