風險護理在呼吸內科護理管理中的應用

作者簡介：姓名：王友秀，性別：女，出生：1978.12.23漢族，學歷：本科，職稱：主管護師，主要研究方向：內科。

【摘 要】 目的：探究風險護理在呼吸內科護理管理中的應用效果。方法：將2016年4月至2017年4月我院呼吸內科實行常規(guī)護理管理的56例患者劃分為對照組，將2017年5月至2018年5月我院呼吸內科實行風險護理管理的56例患者劃分為觀察組，對比2組患者的風險事件發(fā)生率及護理服務評分。結果：對比統(tǒng)計結果發(fā)現(xiàn)，對照組護理風險事件發(fā)生率為14.29%與觀察組1.79%相比二者差異較為明顯，2組數(shù)據(jù)具備統(tǒng)計學意義（P<0.05）；對比統(tǒng)計結果發(fā)現(xiàn)，對照組護理服務規(guī)范性、護理服務態(tài)度及診區(qū)環(huán)境各項指標與觀察組相比二者差異較為明顯，2組數(shù)據(jù)具備統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：內科護理管理實行風險護理的效果顯著，能明顯降低護理風險事件發(fā)生率保證護理服務規(guī)范性，有利于創(chuàng)建干凈整潔的診區(qū)環(huán)境。

【關鍵詞】 風險護理；呼吸內科；護理管理

【中圖分類號】

R473.5 【文獻標志碼】

B 【文章編號】1005-0019（2019）07-267-02

護理風險貫穿于護理操作流程始終，一旦發(fā)生護理風險事件則存在影響治療效果及提高并發(fā)癥發(fā)生率的可能性，甚至出現(xiàn)傷殘疾病威脅患者生命健康安全。[1]同時，呼吸內科患者普遍為老年人及兒童，其機體免疫力往往與成年人相比較弱，不止大大提高并發(fā)癥發(fā)生率，更極易埋下潛在風險引發(fā)各種護理風險事件。如何保證呼吸內科護理質量降低風險事件發(fā)生率，是護理人員所面臨的主要挑戰(zhàn)。鑒于此，本文重點探究風險護理在呼吸內科護理管理中的應用效果，現(xiàn)將研究結果報告如下：

1 資料與方法

1.1 基本資料

將2016年4月至2017年4月我院呼吸內科實行常規(guī)護理管理的56例患者劃分為對照組，將2017年5月至2018年5月我院呼吸內科實行風險護理管理的56例患者劃分為觀察組。其中，對照組56例患者中男女比例為32：24，平均年齡為（69.1±2.4）歲，呼吸衰竭9例、氣胸5例、支氣管哮喘12例、慢阻肺16例、肺結核8例及上呼吸道感染6例；觀察組56例患者中男女比例為32：24，平均年齡為（69.2±2.3）歲，呼吸衰竭10例、氣胸4例、支氣管哮喘11例、慢阻肺17例、肺結核8例及上呼吸道感染6例。根據(jù)具體資料可知，2組患者性別及年齡等基本信息不存在明顯差異性，換而言之2組患者具備納入對比研究的價值，所有患者及其家屬均提前簽署實驗同意書，意味著基本明確實驗內容了解實驗流程，該實驗得到本地倫理協(xié)會審查批準。

1.2 護理方法

對照組實行常規(guī)護理管理，觀察組實行風險護理管理，即：（1）醫(yī)院秉持實事求是的工作原則，納入考核機制、安全管理機制、風險報告機制、意外情況處理機制及搶救機制搭建具體的護理風險管理體系，確保各項護理管理工作開展有章可循有規(guī)可依；（2）呼吸內科不斷增強護理人員的知識水平及護理水平，通過組織護理管理風險知識學習等方法了解風險管理的內容，快速

掌握風險管理的要點，不斷提升隨機應變能力，促使其始終保持最佳生理狀態(tài)；（3）呼吸內科定期或不定期組織技能培訓，評估相關操作技術的掌握水平，特別是風險事件發(fā)生期間所展現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)、心理素質及問題分析能力等，結合考核結果予以針對性訓練，進一步提升護理風險事件處理水平，促使護理管理模式向流程化、規(guī)范化及科學化轉變；（4）呼吸內科開展風險意識教育，樹立護理人員風險意識，通過組織法律教育等方法普及法律知識增強護理人員法律水平，以呼吸內科常見風險事件為切入點適當添加教學案例，真正意義上做到法律理念及法律意識深入人心。

1.3 判定標準

分別統(tǒng)計2組患者護理差錯事件及護理投訴事件的發(fā)生例數(shù)，并且納入護理服務規(guī)范性、護理服務態(tài)度及診區(qū)環(huán)境等指標評估2組護理服務，分數(shù)越高說明服務質量越好。

1.4 統(tǒng)計學分析

該實驗選擇SPSS20.0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)收集及數(shù)據(jù)處理，將（%）視為計數(shù)資料的表現(xiàn)形式且選擇χ2為檢驗標準進行研究，將（x±s）視為計量資料的表現(xiàn)形式且選擇T為檢驗標準進行研究，P值小于0.05則意味著2組研究數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯差異性具備統(tǒng)計研究的最終價值。

2 結果

2.1 兩組護理風險事件發(fā)生率對比

對照組護理風險事件發(fā)生率為14.29%，該組護理差錯事件5例、護理投訴3例；觀察組護理風險時間發(fā)生率為1.79%，該組護理差錯事件1例、護理投訴0例。對比統(tǒng)計結果發(fā)現(xiàn)，對照組護理風險事件發(fā)生率為14.29%與觀察組1.79%相比二者差異較為明顯，2組數(shù)據(jù)具備統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.2 兩組護理服務評分對比

對比統(tǒng)計結果發(fā)現(xiàn)，對照組護理服務規(guī)范性、護理服務態(tài)度及診區(qū)環(huán)境各項指標與觀察組相比二者差異較為明顯，2組數(shù)據(jù)具備統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3 討論

呼吸內科疾病類型復雜且患者年齡跨度較大，對于患者心理層面及生理層面產(chǎn)生巨大沖擊。受大多數(shù)患者對呼吸內科相關疾病知曉率普遍較低的影響，一旦治療效果脫離患者心理預期則存在引發(fā)醫(yī)患糾紛的可能性。[2]伴隨社會進步及經(jīng)濟發(fā)展，醫(yī)療水平不斷提高，社會對于護理管理質量的要求日趨嚴格，促使傳統(tǒng)單一的護理管理模式無法滿足新形勢發(fā)展需求。相較于傳統(tǒng)護理管理，傳統(tǒng)護理管理模式能妥善識別處理各種風險，大大增強護理人員的應急能力，強化護理人員與患者間溝通交流，對于降低醫(yī)療風險事件發(fā)生率具有不可比擬的積極作用。[3]經(jīng)本次研究發(fā)現(xiàn)，納入2組呼吸內科患者分別實行常規(guī)護理管理及風險護理管理，其結果顯示對照組護理風險事件發(fā)生率遠遠低于觀察組。

綜上所述：內科護理管理實行風險護理的效果顯著，能明顯降低護理風險事件發(fā)生率保證護理服務規(guī)范性，有利于創(chuàng)建干凈整潔的診區(qū)環(huán)境。

參考文獻

[1] 包旭艷.呼吸內科護理工作存在的安全隱患分析與管理對策[J]. 中醫(yī)藥管理雜志. 2014，22（13）：55

[2] 潘煒.風險管理在呼吸內科護理管理中的應用[J]. 解放軍護理雜志. 2015，32（08）：177

[3] 何杭英，金芝平，馬雙蓮.成人呼吸內科護理中的風險管理[J]. 中醫(yī)藥管理雜志. 2015，22（11）：233