優質護理服務對普外科護理質量的影響分析

于靜

【摘 要】目的：普外科是醫院中的重要科室，該科室主要從事腸胃道、甲狀腺、肛腸、肝臟等疾病的手術治療，由于普外科每日接待的患者數量多，因此工作量較大，為了提高普外科護理質量水平，護理人員應秉承以人為本的理念，對患者的人身自由予以保障，同時還應對患者負面情緒及時疏導，這對于提高醫院醫療水平起到重要影響。本文將對優質護理服務對普外科護理質量的影響進行分析研究。

【關鍵詞】優質護理；普外科護理；影響分析

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）08--01

普外科患者大部分屬于手術類型患者，僅僅采取常規護理干預難以提高干預效果，還會導致不良反應的發生，對患者健康發展十分不利。為了加快患者術后恢復速度，應將優質護理服務應用其中，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本次研究將選擇2015年4月～2016年12月間普外科收治的120例患者為對象，其中有60例男性，60例女性，按護理服務模式將患者分為對照組與觀察組，每組患者為60例，分別采用常規護理服務及優質護理服務，對兩組患者護理干預效果進行比較。研究經我院醫學倫理會的審核批準，并經患者及（或）家屬的簽字同意；研究均排除資料不全者，排除合并精神障礙或意識障礙患者，排除合并惡性腫瘤患者，排除手術禁忌癥者。

1.2 方法 對照組患者采用常規護理，分別從生活干預、飲食指導、心理護理、健康教育等方面來開展，確保患者自信心的樹立。

觀察組患者采用優質護理干預，詳情如下：（1）對護理計劃進行制定。護理人員在臨床護理工作中應根據患者信息，病情特點來制定護理計劃，如若患者出現術后感染，護理人員則應將工作重點放在預防感染方面，告知患者感染發生的原因及感染的預防對策，通過這一手段可提高護理針對性水平。（2）對良好的環境進行創設。對于普外科患者而言，良好的就醫環境是不可缺少的，因此護理人員應開展環境創設工作，定期對病房通風，合理調節病房的溫度與濕度，確保病房空氣的流通，使患者感受到家的溫馨，構建和諧的護患關系。（3）對意外事件合理評估。為了避免普外科護理中意外事件的發生，當患者入院后護理人員應對不同種類危險因素進行篩選，降低護理風險的發生率。（3）科學優化交接班制度與排班制度。為提高優質護理服務質量水平，醫院還應對交接班制度與排版制度充分優化，根據患者實際情況來進行臨床護理。與此同時醫院還需加強對護理人員的培訓管理，提高護理水平，掌握實踐技能，只有這樣才能為患者提供更加優質的服務。同時，科室還應定期進行護理總結，總結分析護理風險發生的原因，并通過查閱資料、臨床經驗等給出最佳解決的對策。（4）加強日常生活指導。與此同時護理人員還應做好日常生活指導，每天巡視病房，對衛生情況進行檢測，定時幫助患者翻身，從而預防壓瘡的發生，有必要時還應陪伴患者外出散步，從而改善患者的生理及心理狀態。

2 結果

2.1 比較兩組患者護理干預效果

2.2 比較兩組患者護理滿意度

2.3 比較兩組護理前后生活質量評分

3 討論

近年來醫患關系逐漸引起全社會的關注，為了解決該問題，醫院還應采取行之有效的管理對策，對護理操作標準合理規劃，對護理流程不斷優化，通過科學指導來解決疾病的困擾，樹立患者自信心，對患者預后生存質量加以改善。將優質護理應用到普外科患者護理中，可使患者對疾病的恐懼感、焦慮感得到改善，促進治療依從性的提升。在這種情況下護理人員應將患者的安危放到第一位，利用醫學知識來解決患者問題，幫助患者早日恢復健康。

在本次試驗中，分別對普外科患者采用了兩種護理手段，結果顯示：對照組顯效為15例，占比25.00%、有效患者20例，占比33.33%、無效患者25例，占比41.67%，對照組有效率為58.33%；觀察組中顯效30例，占比50.00%、有效患者28例，占比46.67%、無效患者2例，占比3.33%，觀察組有效率為96.7%，數據比較差異顯著，具有統計學意義。

綜上，在普外科患者中采用優質護理干預，可促進臨床護理干預效果及滿意度的提升，同時還可改善患者生活質量評分，具有臨床應用價值。

參考文獻

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