開放式問題點亮人生成長

孫浩峰

中圖分類號：C960 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-190-01

摘 要 古希臘著名哲學家蘇格拉底說人類最高級的智慧就是向自己或別人提問。當我們與開放式問題相遇時，我們就可能被點燃，也許就開啟了從此與眾不同的生命旅程，實現人生的快速成長。本文是筆者成長實踐的收獲與分享。

關鍵詞 開放式問題 人生成長

在當今這個科技飛速發展、知識不斷更新迭代的時代，個人快速自我成長以不斷適應市場變化的能力變得越來越重要。只有不斷成長，才能跟上時代的腳步。如何通過提出開放式問題點亮人生快速成長之路呢？

一、關于問題的定義與分類

問題通常指要求回答或解釋的題目，以及需要研究討論并加以解決的矛盾。根據問題是否有預設答案劃分為封閉式問題和開放式問題。封閉式問題是指在提問的同時還提供若干答案，由回答者根據自己的實際情況選擇問題答案。開放式問題對所作的命題不設置任何備選答案或可供參考的提示，而是要求被問者給出自己的回答。封閉式問題通常只有是或不是，或者非此即彼的答案，這樣的問題傾向于關閉對話。開放式問題通常鼓勵人們去深入思索，自由開放的去回應問題，這樣的問題傾向于開啟對話。

二、開放式問題帶來的積極成果

（一）開放式問題打開通往學習的大門。開放式問題自由的回應方式通常會激發起我們的好奇心和深層思考。這樣的問題給我們一個機會，可以超越舊有的恐懼，超越舊有的限制性理論。通過這種超越可以讓我們浮現出新的認知，讓有用的解決方案出現，從而很好的支持到我們自己和他人的成長。

（二）開放式問題邀請我們聆聽自己。開放式問題可以讓我們放松下來，深入內在，聆聽自我，從而不斷清晰自己的看法，這樣就可以帶我們離開限制性的和非此即彼的思維循環，離開評判和局限，我們就可以開始分享自己的深層次思考，發現創造性的想法，燃起學習和靈感之火。

（三）開放式問題溫暖人心。開放式問題會喚起有靈感的精神狀態，去發現、洞察、承諾和行動，而不是聚焦于過去的挑戰之上。開放式問題會創造出覺察的流動狀態，從而打開思路。當我們習慣聚焦于未來時，開放式問題會激發出想要的有力量的畫面，帶我們進入鮮活的愿景之中。

三、如何提出開放式問題

設計強有力的開放式問題是門藝術。這需要我們不斷地尋找方法并持之以恒地練習。在不斷地實踐中，我感受到以下幾點方法可以分享。

首先是深層聆聽。聆聽的方式決定了提問的相關度，增強了對話的吸引力。深層聆聽與有效的發問是相輔相成的。所以在聆聽時我們要帶著欣賞去聆聽對于講話者而言最重要的事情，也就是要清晰地聽到講話者的價值觀。用這樣的方式去聆聽，去發現講話者當下最需要發展的地方，從而用開放式問題開啟對話，就可以開啟深層的探求，從而持續不斷發展思考。

其次是關注開放式問題的敞開度和提問順序。如果用度量尺來描述問題的敞開度，1分是一點點的開放，10分是盡可能的完全開放。我們在提出開放式問題時要根據講話者的內在資源狀態和深層聆聽的感受去提出適合的敞開度問題。如果講話者的內在資源狀態相對匱乏，我們就需要低分的開放式問題，比如說“你能跨出的一小步是什么？”。隨著談話的深入，談話者內在資源狀態不斷提升，就可以問“還有哪些行動可以幫助你實現跨越呢？”。同時，在完整對話的過程中，我們是要關注提問順序的，如在運用GROW模型時，我們就要按照目標設定（goal）、現狀分析（reality）、方案選擇（options）、該做什么（what）這樣的順序來提問會收到更好的效果。

再次是帶著真正的好奇心去問開放式問題。當你真正好奇的時候，你會和對方創建良好的關系，你是與對方在一起在他們的世界中探索，就好像通過一個好奇的孩子的眼睛觀察他們的世界一樣。你的好奇會使得對方去探索和發現更多內心的事物，會激勵到對方尋找解決方案。

最后還要注意開放式問題的語調。強有力的開放式問題通常會是溫和的語調、支持的語調，這樣的語調傳遞出真誠和放松的程度，會聽到帶著尊重的欣賞，會讓人感受到親和，從而處于放松的狀態，有利于調動內在資源，形成資源的流動，形成深層的覺察、思考以及有力的行動。

問題是人性的獨特屬性，是我們對于自身和未來的投資。當我們提出更多開放式問題時，我們就敞開了我們的心靈，激發他人也去敞開他人的心扉，讓我們都進入更深層的思考，實現人生的不斷成長。

參考文獻：

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