鼻炎“神藥”竟為消毒產品 公益訴訟獲法院支持

“400年傳承古方、高科技組合、不打針、不吃藥可以治好鼻炎……”看到這樣噱頭十足的宣傳廣告，受到鼻炎困擾的人可能會很心動，殊不知這治療鼻炎的“神藥”實則只是消毒產品。

近日，安徽省宣城市人民檢察院訴鼻舒堂總公司以及三家門店侵害消費者權益糾紛民事公益訴訟四起案件一審宣判。

宣城市中級人民法院判決四被告立即停止虛假和引人誤解的宣傳，確認四被告的行為構成對消費者的“欺詐行為”，四被告分別在國家級及市級媒體賠禮道歉，并分別支付6000元至20000元不等的賠償金及承擔調查取證費用。該判決目前已生效。

不同的門店“診斷”出不同的“鼻炎”

辦理該案的宣城市檢察院民事行政檢察處副處長高軍告訴記者，2016年底，有群眾反映自己買了鼻舒堂的產品，結果錢花了不少，效果卻沒有說的好，懷疑自己上當受騙了。

2017年上半年，宣城市檢察院對鼻舒堂的產品展開了調查。調查發現，鼻舒堂總公司系淄博一證經貿有限公司，并不具備藥品經營資格。但在其公司官網“百年鼻舒堂”上多處出現“藥、藥膏、患者、療程、治療”等詞語，并稱其經營的產品可以治療各種鼻炎。

在宣城市，鼻舒堂的門店有三家，分別位于宣域市區、寧國市、廣德縣，均無醫療機構執業許可證。“我還去了其他兩家門店檢查，一共檢查了好幾次，不僅每家店說我患鼻炎的病情不同，同一家店檢查兩次所說的病情也不同。”高軍說。

“三步走”套住消費者

鼻舒堂的產品售價是每盒198元，10盒為一個療程。治療鼻炎需要三到四個療程，起賣就是一個療程。

然而，這些價格不菲的“神藥”卻沒有“神功”。它們均為消毒產品。至于為何吹出來的“神藥”能誆騙住消費者，高軍分析說，因為套路深。

“這些店第一步先以免費試用，吸引消費者前來嘗試。第二步，他們會‘診斷出對方患有鼻炎，并發起‘心理攻勢，告知其鼻炎危害大，不治療的話會加重變成癌癥。第三步，由于鼻炎容易反復發作，他們會吹噓店內的‘藥品效果，聲稱只要按照他們的療程來，就可以治愈，并配合大量宣傳，緊緊地抓住消費者的心理。”

公益訴訟獲法院支持

2017年6月，宣城市檢察院對鼻舒堂總公司以及其在宣城的三家門店提起公益訴訟。

法院審理認為，四被告的經營范圍不含藥品，其應對自己經營的產品性質、功能有足夠認識，其在官方網站、微信公眾號、微信朋友圈、店面裝潢、宣傳單、滾屏廣告、店員宣傳和投放電視廣告、DM廣告等方式對其經營的產品作用迸行擴大化描述，宣傳其具有治療鼻炎的功能，足以讓不特定的消費者和社會公眾對此產生誤解，將其與藥品混淆，侵害了消費者的知情權，構成對不特定消費者的欺詐，存在著耽誤患者進行正規治療的高度可能性，四被告應立即停止虛假的及引人誤解的宣傳行為，并根據影響范圍在相應的媒體上進行賠禮道歉。為維護社會公共利益，規范經營行為，酌定四被告分別承擔6000元至20000元賠償金（由法院上繳國庫）。

本刊整理自《法制晚報》