高校輔導員如何做好新時代新生管理工作

摘 要：新時代新生具有鮮明的特點，本文通過分析新生特點，從輿情信息、學生和生活三個方面闡述了輔導員對新生管理的側重點，并提出針對新生的管理建議與措施。

關鍵詞：新時代；輔導員；新生；管理

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（以下簡稱《規定》）指出高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。輔導員應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友[1]。從《規定》中我們不難看出，輔導員在大學生的學習與成長中扮演了十分重要的角色，可以說輔導員是大學生大學生涯的指路明燈，尤其是大學新生。

十九大報告指出我國現階段的主要矛盾已轉化為人民日益增長的物質文化需求與不平衡不充分發展之間矛盾，這說明社會的發展已全方位的改變了當代中國人的生活模式與思想觀念，必然，大學新生的特點隨著社會的進步而發生了翻天覆地的變化。大學生特點的變化隨之給輔導員工作帶來了新的挑戰與機遇。

1 新生的特點

當今社會是大數據時代，信息實時化時代，生長與成長在21世紀的大學新生具有以下不同于其他時代大學是新生的特點：

1.1 強大的包容性與學習性

由于網絡的高速發展以及無線電子設備的快速普及，作為社會中堅力量的當代大學生一直處在信息風暴中心，這使得他們在成長過程中不斷的學習與接觸多元文化與新興事物，讓他們的思想更開放，思維更活躍，學習能力與渴望更強，在進入大學后面對新的環境與學習模式則更具有包容性與學習性。

1.2 強烈的自我意識與發展意識

時代的發展讓當代大學新生成長在一個高度重視實現自我價值的時代，在不斷的成長中，大學生更加關注自我隱私的保護，自我思想與行為獨立性的培養，自我能力是否實現與展示，自我發展是否全面，自己是否具有專業性，這些自我意識的變化與發展意識的成長都使得大學新生越來越成為一個“獨立”且“特色”的個體。

1.3 甄別能力不足與易受挫折

網絡信息的爆棚、應試教育的高壓與局限、部分家庭教育的缺失與社會實踐的缺乏導致大學新生在剛剛入校時無法有效的甄別信息，很容易受各類不良思想的影響，尤其是非常容易受到網絡上的不良信息和社會的不良習氣的影響甚至危害。同時，當代大學新生大部分為獨生子女，自小受到過多的保護，受挫經歷較少，這導致進入大學后面對學習、生活、感情上挫折時往往無措，形成受挫心理，若不及時解決往往會發展成為心理隱患。

2 輔導員對新生的管理

2.1 輿情信息方面

在全球化和信息化的背景下，00后的知識面與眼界已不可同日而語，他們受傳統價值觀的約束小，十分樂于接受新鮮事物，對多元文化的理解和接納程度與態度遠遠超過了其他時代的同學。此時，作為輔導員，我們當意識到網絡與新媒介是把雙刃劍。

首先我們需要意識到新媒體的便利性。新媒體的出現讓我們可以了解國外的實時信息，這從心理上大大縮短了人與人之間的距離，為我們的生活提供了很大的便利。然而我們也要意識到新媒體的弊端。新媒體也會傳播一些激進的不當的信息，這些信息不利于大學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。因此，作為輔導員，我們必須好好借助新媒體的各種平臺嚴守輿論宣傳的陣地，及時通過輿情變化把握思想變化，及時發現大學生思想中存在的“熱點、難點、疑點、焦點”，及時解決問題、化解疑問，傳遞正能量，杜絕負能量。這就要求輔導員老師不斷的學習，尤其是對新媒體技術，從而提高自身能力，盡量去切合大學生成長規律，形成積極有效工作模式[2]。

對學生輿情信息的管理可以采用以下四個措施：

一是利用主流媒體，如QQ、微信、微博等對班級信息和社會輿情信息做出通知和管理。

二是在工作中要充分發揮班委干部能動性，及時匯總學生中的主流輿情信息，加強管理，防患于未然。

三是積極引導學生，盡量在形勢與政策課程上加強網絡方面知識的培訓，提高大學生對新媒體信息的鑒別能力，尤其是對網絡負面信息甄別能力。

四是重點同學重點關注，建立學生檔案，記錄學生思想動態，實時掌握重點關注同學狀態。

2.2 學習方面

2.2.1 生涯規劃

“學生與學生之間的區別不在于上課，而是看他下課后干什么”、“你現在站在哪里并不重要，重要的是你下一步走到哪里”這兩句話充分說明要成為一個綜合能力佳的全面發展的人，就必須做好職業生涯規劃，通過規劃在成長中逐步累積經驗，邁向成功。對于剛入校的新生，針對其固有特點其生涯規劃因做好以下四點：

一是切合特點，找準優勢，努力突破，厚積薄發；

二是發掘潛力，側重關注，專業指導，有所造就；

三是找準定位，提升專業能力，培養專業素養；

四是發現與創造機遇，助力實現自我價值。

2.2.2 培養孩子自主學習的意識

現在大學的教育不僅僅是知識的教育，更注重的是素質教育。素質教育的核心是要以學生為主體，在教育的過程中，不僅是知識的融會貫通，主要是要注重培養學生自主學習的意識讓學生能夠學會在學習中遇到問題或者觸動思維時自主去探索、去思考，而不是被動機械的學習[3]。托爾斯泰曾經說過：“成功的教學所需要的不是強制，而是激發學生的興趣。”由此可見興趣是學習最好的老師，只有當一個人真正的喜歡上學習時他才會主動的積極的去探索去努力，否則他只能膚淺的掌握所學只是的表面，遇到困難時會退縮，因此在面對大一新生時，要積極主動的開展一些活動，引導學生愛上所學專業，我認為可以采用下面四點：

一是增加新生的責任感教育，引導其為自己的學業、自己的人生負責。

二是實行松緊結合的教學教育模式，減少新生對學習的抵觸，建立最佳的學習心態。

三是加強班級學風建設、寢室學風建設，實現集體進步、互幫互助的學生模式。

四是做好學業規劃，做成階段性成果，增加學生信心，實現學生夢想。

2.2.3 專業教育

新生入學后會出現很多學生對自己目前所學專業認識及了解，這就會導致學生在后期學習中缺乏興趣和動力，此時我們輔導員就需要跟專業老師進行溝通聯系，加強專業教育，讓同學們了解所在學校及所學專業的辦學條件、課程設計、教學過程、教育質量、就業前景等情況，這樣才能穩定新生入學后的心理波動，讓同學對自己所學專業有更加清晰的認識，才能設定目標并根據目標做出詳細規劃，再為之而努力[4，5]。

專業教育的模式可采用以下三點：

一是設立課堂，開展專業老師對專業方向的講解。專業老師的講解要做到深入淺出，活潑生動，切忌沉悶枯燥，要做到激發學生興趣，做到問多解精，消除學生心中疑惑。

二是邀請優秀的高年級學生進行經驗分享。俗話說“三人行必有我師”，作為高年級師兄師姐，他們在同樣的成長道路上會積累寶貴的經驗，經驗的分享可以使新生能夠進一步了解大學生活，盡快完成角色轉化，認識到所學專業的發展方向與自己改如何奮斗前進，能夠更加合理的調整自身狀態，有更加有效的投入到學習狀態。

三是開展實驗實踐。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”與“實踐出真知”都告訴我們理論與實踐結合的重要性，根據新生入學特點，開展實驗室參觀或者小實驗操作可以很大程度上激發學生的學習興趣、鍛煉學生的動手能力以及動腦能力，能夠從根本上培養大學生的創新意識，提高大學生的創新能力。

2.3 生活能力方面

新生在入學后會面臨很多挑戰，尤其是新的生活環境，這導致學生會生出現種種的不適應狀況，甚至面對新生活會不知所措，此時就需要輔導員做出及時反饋與處理幫助同學們調整心態和實現角色的轉變。

2.3.1 經驗分享與互幫互助

俗話說“聽君一席話，勝讀十年書”“三個臭皮匠賽過諸葛亮”，每個同學的成長環境不同，生活經歷不同導致每個人在學習和生活中都會有一些寶貴的經驗與教訓，通過對這些寶貴的經驗與教訓的分享能夠讓新生在今后的學習生活中少走彎路，減少他們的挫敗感，實現成就感。經驗分享與互幫互助的開展模式可以采用以下點：

一是寢室為集體，寢室長帶動全體同學，開展集體自習、集體討論等。

二是小班為集體，小班長為核心力量，組織專業討論，成績優秀同學答疑。

三是一對一幫扶，學業落后的同學與成績優秀的同學一對一結對幫扶，實現學業指導、生活引導，共同進步。

四是聯誼活動，與外專業同學交流，發現生活與學習中的閃光點。

2.3.2 班級凝聚力建設

馬斯洛需要層次理論揭示每個人都渴望被他人接受、尊重和欣賞，團體可以滿足人社交的需要、歸屬的需要和愛的需要[6]。針對大一新生這個特殊群體，由于新環境帶來的陌生感使得這個需要達到最高值，恰好班集體正好可以彌補這個需求。因此大一的班集體建設是尤為重要的[7]。建設班級和提高班級凝聚力可以著重以下五點：

一是班委建設，優選班干部，發揮班干部能動性。

二是寢室家庭化，發揮每個人的責任與義務，幫助與關愛。

三是互幫互助，建立幫扶措施。

四是建立興趣組，志同道合共同進步。

五是組織集體活動，相熟相知。

2.3.3 學有余力時鼓勵參加社團

作為輔導員，我們應站在學生的角度意識到大學和中學的不同，中學的學習與生活核心是成績，是高考，而大學不同，在這里充滿了自由與權利，責任與義務，在這里你有機會去展示自我，同時要有能力去承擔未來，這就要求學生全面發展，此時社團活動的重要性就得到體現。加入社團的有能夠鍛煉和提高同學們解決問題的能力、能夠豐富大學生活、能夠擴大交際圈、展示才能，加入社團要學會從經歷中提取經驗教訓，實現自身的進步與發展，努力成為一名綜合能力優秀的人。

3 結語

本文通過分析當代大學新生特點，結合輔導員工作職責對新生管理工作提出建議與措施，解決新生入校后面臨的各種問題，真正實現了使輔導員成為高校大學生思想政治教育的骨干力量，高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，成為培養又紅又專、德才兼備、全面發展的中國特色社會主義合格建設者和可靠接班人的中堅力量[1]。

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部令第43號（即《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》）.

[2]桑海云.高校輔導員應備的心理輔導技巧[J].時代人物，2008（6）.

[3]陳學飛.美國高等教育發展史[M].四川大學出版社，1989.

[4]曾令明.大學新生入學專業教育的重要性研究--以三亞學院旅業商務日語專業為例[J].科技資訊，2012（2）.

[5]王志文.淺析如何做好酒店管理專業高職畢業生的就業定位[J].高考（綜合版），2012（11）.

[6]譚錦繡，鄒莉.大學新生班級凝聚力建設團體心理輔導方案設計[J].職業時空，2012（4）.

[7]曾靜.我的班級我的家--班級建設團體輔導案例[J].新課程（下），2014（4）.

作者簡介

許佳（1989-），女，漢，四川樂山，四川大學物理科學與技術學院思政教師，助教，碩士研究生（在讀博士），主要從事高校思想政治研究與教育工作。