莊文靜

少年強,則國強。
每一位家長對于孩子的關注度與投入,都直接導致了一個亙古不變的真理:孩子的錢最好賺。
然而,對于開發少兒客群的商業模式,是投其所好、捕捉少兒天性中的弱點而為,還是承擔起塑造人性向善之重任,這就體現了不同企業的價值觀選擇。
縱觀當下的商業模式,“人性的弱點正是商機”是普遍共識。尤其,當一個商業模式觸碰到人心中最柔軟的部分:下一代的健康成長和教育等問題時,再理智的成人也無法冷靜從容。
據《女性生活藍皮書》的數據,被調查女性的家庭收入中,用于孩子教育的費用在2016年首次位居家庭最大一筆開支,而這還僅算入了子女教育部分。可這背后,有不少商家和商業形態在捕捉的是針對少兒的“成癮性商機”。在“一切為了孩子”的美麗外衣下,把孩子和成人一起卷入一個難以掙脫的“成癮氣場”之中……
嗜甜成癮:從“人生第一口奶”開始的商業競爭
從人生的第一口奶開始,孩子就被某些不負責任的商家“設計”了。
“我家孩子只吃某某牌的奶粉,別的奶粉怎么都不吃。我一嘗,原來孩子愛吃的那個奶粉可真甜啊!”
這是許多媽媽無奈的感嘆。許多新生兒媽媽都有這樣的經歷:在各大醫院婦產科,幾乎都有免費送新生兒食用的奶粉,甚至有些醫院干脆指定新生兒只能吃“醫院提供的奶粉”。如何成功“搶占孩子的第一口奶”,成為了部分奶粉商家不遺余力要攻陷的市場。
“甜一點兒、香一點兒”,但或許就是那么一點點就足以讓孩子上“癮”。
有醫學專家表示:一個人口味的養成始于嬰幼兒期,這是孩子味蕾形成和發育的重要時期。因此,嬰兒奶粉的口味一直是商家比拼的重點之一。而既然人天生喜歡甜,那么一些奶粉商家便從第一口奶開始培養孩子“嗜甜”的成癮性習慣。這也成了商業競爭手段。
還記得電影《王牌特工之黃金圈》里女魔頭說的那句臺詞嗎?——“糖比毒品更容易讓人上癮,而且更容易讓人得病。但是糖卻合法,而毒品卻不合法。”
這個說法不是空穴來風,醫學界一直有“糖是世界上用得最廣泛的合法毒藥”的說法。因為它在大腦里成癮的途徑,跟咖啡因、煙、酒,甚至毒品的方式是一樣的。糖也會讓人上癮,攝入后都會立刻觸發大腦的“獎賞系統”,釋放出大量的多巴胺,以及類罌粟堿。
因此,醫學界給少兒每人每天糖分的建議攝入量是“不超過25g”,越少越好。但很多少兒的每日攝入量竟然遠遠超過了150g。
只是,這種習慣,卻從孩子第一口奶就開始被商家培育了。
手游成癮:“即時激勵”是對少兒心理的即時破壞
“沒有手機搞不定的孩子”。而孩子們喜歡電子產品的原因,也包括大量電子軟硬件產品的設計本身是圍繞成癮性展開的。這一點,以手游為最。
而手游成癮模式,最大的破壞性則是用“快速反饋,即時激勵”阻斷了少兒心理的正常成長過程。
少兒的自信與成就感積累,是通過長時間的勤奮努力,經歷一次次對困難的克服、一次次的考試和競賽、一次次與老師和同學的復雜互動中獲得的失敗和成功體驗而來;是“慢慢地”完成的自尊、自信、自立的心理建設過程——在現實世界中,從來就沒有一蹴而就的成長。
而手機游戲來了,一下子使這個“磨人”的心理歷程瞬間提速:當孩子用幾分鐘就能在游戲中克服困難、完成挑戰后,立刻就能獲得即時的反饋和獎勵;當手機游戲可以讓少兒快速地在虛擬世界中獲得成功時,原本的“真實”則不再吸引人,少兒的意志很容易被這些虛擬的“即時激勵”所迷惑。而孩子們此時神經系統分泌的多巴胺,會讓他們以為這就是真正的快樂。
于是,缺乏自控力的孩子在現實中經歷了失敗,卻可以通過在游戲世界中的即時勝利,輕易地獲得代償和滿足。阻斷了在現實世界中,通過長時間的努力才獲得真正的成就感的寶貴過程。
然而,游戲每重復一次,少兒神經系統里多巴胺的釋放就會衰減一些,于是游戲設計者會不斷發起更高的挑戰,用更多的“創新”,給予少兒更多的刺激和“獎勵”。
戒不掉的學習軟件:帶來改不掉的注意力渙散
除了手游,圍繞少兒成癮性展開設計的電子軟硬件產品,還有一大類,就是某些學習軟件和網站。
當下,不少學習軟件在少年兒童群體里大行其道。家長認為這是喻教于樂,孩子也樂此不疲。然而,如果研究其中一些學習產品的設計,會發現它們更多是通過聲光電、隨時彈出的情境內容、即時的獎勵和回饋等等,在吸引少兒的注意力——讓少兒始終處于注意力被牽引的跟隨學習狀態。
這種產品設計聽起來不錯是吧,原本坐不下來的孩子,也終于能多坐一會兒了。但這種產品設計方向,讓少兒依靠聲光電刺激完成牽引式跟隨學習之后,帶來的是當孩子一旦進入現實中相對枯燥的書本學習和課堂學習環境時,就會表現得注意力分散、找不到學習方式、無法沉下心來——要知道,正常的少年兒童需要的是“自主學習”狀態。
市面上有不少符合心理成長規律、訓練少兒完成自主學習和探索的產品,但它們在某些花里胡哨的游戲式學習軟件產品面前,卻很容易敗得一塌糊涂。
少兒娛樂產品成人化:“奶頭樂理論”下的危險誤區
不得不承認,西方20多年來聞名世界的“奶頭樂理論”,也在滲透到中國的社會和商業,以至于在其影響下,企業的產品設計正影響到少年兒童群體的健康成長。
“奶頭樂理論”來自美國前總統國家安全事務助理布熱津斯基,是指為了安慰社會中“被遺棄”的人,避免階層沖突,方法之一就是讓企業大批量制造“奶頭”——讓令人沉迷的消遣娛樂和充滿感官刺激的產品(比如:網絡、電視和游戲)填滿人們的生活、轉移其注意力和不滿情緒,令其沉浸在“快樂”中不知不覺喪失對現實問題的思考能力。
可問題是,我們看到,“奶頭樂”趨勢正以全民娛樂化的操作模式,特別是當短視頻、娛樂節目不斷充斥在普通大眾視野中時,讓少年兒童也一起沉迷其中。
“奶頭樂戰略很冷酷,但是離現實很近。”財經作家吳曉波曾這樣說。
在2018年8月,國家廣播電視總局起草的《未成年人節目管理規定(征求意見稿)》出臺。規定提出,要防止未成年人節目出現商業化、成人化和過度娛樂化傾向,不得制作、傳播未成年人參與的選秀類節目,不滿10歲兒童禁止代言廣告等細則。
希望中國的少兒消費市場經歷價值觀重塑階段,在規則的引導下經歷“良幣驅除劣幣”的過程,讓一些企業的“癮經濟”模式在少兒客群中一步步萎縮,乃至退出市場。