三星折疊屏手機遭遇“故障門”

本報記者　范凌志　本報特約記者　張靜

全球首款折疊屏手機三星Galaxy Fold在下周登陸北美市場之前成為中外媒體關(guān)注的焦點，而這次不是因為折疊屏這一革命性黑科技，而是因為遭遇了意想不到的危機。15日，包括美國CNBC、彭博社在內(nèi)的多家美國媒體拿到GalaxyFold的測試機，然而幾天后多名記者的測試機紛紛出現(xiàn)屏幕故障、凸起等故障。對此，三星在其官方聲明中表示“將親自徹查這些部件，以確認故障原因。”中國通信專家、《通信世界》副主編黃海峰18日在接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示，這次的故障問題或在一定程度上降低業(yè)界對折疊屏技術(shù)的期望值。

三星折疊屏手機故障引關(guān)注

“才試了兩天，價值1980美元的三星折疊屏手機GalaxyFold就變這樣了……”當(dāng)?shù)貢r間17日，CNBC科技編輯托德·哈斯?fàn)栴D無奈地說。根據(jù)公開的視頻，他手上這臺三星首款折疊屏手機的一側(cè)屏幕不停閃爍，而另一側(cè)屏幕也無法使用（如圖）。據(jù)美國彭博社報道，當(dāng)?shù)貢r間15日，三星電子在紐約舉辦了一場活動，讓媒體記者首次試用這款計劃于4月26日在北美上市的GalaxyFold。

來自彭博社的馬克·古爾曼在社交媒體上直播了手機屏幕的故障，僅到手兩天，手機屏幕上出現(xiàn)一道明顯的劃痕，根據(jù)圖片，手機一側(cè)屏幕已全黑，且“蔓延”到了另一側(cè)屏幕，他表示，自己曾揭掉屏幕保護膜，這可能導(dǎo)致了手機故障。

美國科技網(wǎng)站TheVerge的迪特·伯恩的手機屏幕上還出現(xiàn)了凸起，像是鉸鏈上有一個構(gòu)件在抵著屏幕一樣。他說：“就算出現(xiàn)折痕和劃痕還能接受，但一個損壞了屏幕的神秘凸起是完全另外一回事，更何況才正常使用了一天。”

故障原因引各方猜測

當(dāng)?shù)貢r間17日晚，來自三星的官方聲明表示將親自徹查這些部件，以確認故障原因。韓國《每日經(jīng)濟》18日報道稱，針對外界關(guān)于即將發(fā)售的全球首款折疊屏手機GalaxyFold出現(xiàn)各種各樣的屏幕故障，三星方面當(dāng)天做出解釋，稱是因為“強制揭除屏幕保護膜時對屏面不當(dāng)壓力過大造成的”。

“這個說法無法使人信服。”《通信世界》副主編黃海峰對《環(huán)球時報》記者表示，撕掉保護膜是用戶最常見的操作，如果這都會導(dǎo)致手機故障，那只能說明折疊屏技術(shù)還不成熟。

據(jù)三星方面介紹，GalaxyFold使用了新開發(fā)的復(fù)合材料顯示板，但使用者可能誤以為這是塑料屏幕保護膜，在強行揭除時發(fā)生了各種故障。三星電子方面準(zhǔn)備發(fā)出警示，明確要求消費者不要揭掉屏幕表面的畫面保護膜。同時，三星電子還打算收回類似產(chǎn)品，進行進一步精密分析。

韓國《亞細亞經(jīng)濟》18日報道稱，有觀看了相關(guān)問題視頻的業(yè)界相關(guān)人士表示，三星已經(jīng)告知消費者不要隨意揭掉折疊屏手機表面的畫面保護膜，并設(shè)計了正常情況下難以揭下的緊密粘貼結(jié)構(gòu)，但從目前出現(xiàn)的畫面看，都是使勁從一角開始硬撕，這可能是導(dǎo)致后面屏發(fā)生破損或故障的主因。

對折疊屏期待或降低

“僅試用兩天就出現(xiàn)質(zhì)量問題，三星折疊屏手機是否技術(shù)尚不成熟？”《韓民族新聞》18日發(fā)出這樣的疑問。這篇文章稱，三星折疊屏手機出現(xiàn)的故障也引發(fā)準(zhǔn)備推出折疊屏手機的全球其他廠商的高度關(guān)注。

“整體來看，折疊屏手機還需要一段時間去推進其成熟度。”黃海峰認為，這次故障問題，肯定會對折疊屏手機市場產(chǎn)生一定負面影響，不排除在一定程度上給業(yè)界對折疊屏技術(shù)的期望降降溫，而其他廠商在自家折疊屏手機上市時也會更加謹慎。

“會否成為第二個電池爆炸事件？”韓國《韓民族新聞》18日的報道對三星未來憂心忡忡。面對突如其來的風(fēng)波，三星電子方面仍舊表態(tài)“GalaxyFold上市時間沒有變化”，仍將按原計劃于本月26日在美國正式開售，而韓國也計劃5月中旬開始配合5G網(wǎng)絡(luò)開售三星5G折疊屏智能手機。

有韓國業(yè)內(nèi)人士認為，盡管三星方面解釋了問題的出處，但消費者能將原本不應(yīng)該揭下的保護膜揭下來，這本就是致命的瑕疵，顯示了三星電子在相關(guān)技術(shù)方面還存在欠缺。▲