實施健康關愛對提高公民無償獻血參與度的分析

曲小娜

（山東省泰安市紅十字會中心血站，山東 泰安 271000）

隨著醫療科學技術的進步和臨床服務保障體系的不斷完善，臨床血液需求量快速增長，血液供需矛盾日益突出。當今，公民對公益慈善事業信任缺失，采供血工作舉步維艱。采供血機構應該通過自己的實際行動重塑公益機構的形象，呼喚公民慈善之心，引導公民了解無償獻血知識并參與無償獻血，促進無償獻血事業健康發展。

為提高健康適齡公民對無償獻血的參與度，我們通過對公民實施健康關愛分析公民了解并參與無償獻血的意愿。調查分析如下。

1 資料與方法

1.1 資料

泰安市中心血站2018年7～9月及2017年同期的街頭血液采集及獻血者獻血后滿意度調查數據。資料來自泰安市中心血站無償獻血檔案信息[Shinow9.0現代血站管理信息系統（啟奧科技）]和血源科獻血后服務人員對無償獻血者獻血后滿意度調查的統計。

1.2 方法

通常7、8、9三個月是血站采血淡季，由于駐地高等院校學生放假，天氣炎熱，街頭流動人群減少，導致采血量下降。為確保臨床用血，中心血站血源科于2018年7、8、9三個月對全市各縣市區采血點均增加1名工作人員為公民實施健康關愛。健康關愛的內容有：免費測量體重、血壓、血型以及對其他健康知識問詢的解答和健康行為的指導。獻血后服務人員隨機向2018年7～9月6 238名街頭獻血者和2017年7～9月5 612名街頭獻血者以短信的方式進行滿意度調查。

1.3 分析方法

1）對本市各縣市區公民實施健康關愛前后的采血數據進行描述性分析比較；2）對公民實施健康關愛前后獻血者獻血后滿意度數據進行對照分析。

2 結 果

2.1 2018年7～9月，本市街頭獻血人數比2017年同期增加1 796人，獻血量增長3 434 U，增長率為21.05%。本市各縣市區街頭初次和再次獻血人數和獻血量均有不同程度的增長（表1）。

2.2 2018年7～9月本站對公民實施健康關愛后，獻血者獻血后滿 意度（98.26%）與2017年（96.88%）同期比較（表2）。

表1 泰安市中心血站對本市各縣市區公民實施健康關愛前后街頭采血數據同期比較

表2 獻血者對泰安市中心血站實施健康關愛前后滿意度同期比較

3 討 論

在社會環境、自然條件、獻血點的開放時間和開放方式均沒有發生變化的前提下，2018年7～9月，中心血站血源科安排專人對公民進行健康關愛后，街頭獻血人數和獻血量均比2017年同期出現較大幅度增長，即使增長率最小（16.32%）的岱岳區也高于本站自2013～2018年統計的獻血量年均增長率11.8%。因此，我們認為本市各縣市區的公民對健康關愛均有不同程度的需求，本站通過對公民實施健康關愛能夠提高公民對無償獻血的參與度。

陸韜宏等[1]認為，目前，我國人口獻血率較低，傳統觀念負面輿論以及獻血謠言的影響仍然是阻礙國民積極參與無償獻血的重要因素之一。采供血機構無法做到與公民進行有效溝通，無償獻血始終難以得到公民的理解和認可，絕大多數公民仍然把獻血者與采供血機構之間的關系認為是“奉獻與索取”的關系，沒有真正理解無償獻血的含義。為了在全社會孕育無償獻血良好氛圍，我們應當進一步完善和拓展采供血機構的職能，對獻血者進行健康關愛。比如：免費測量血壓、血型、體重、健康咨詢及健康行為指導等。通過對公民實施健康關愛，我們用愛心、細心、耐心與誠心逐步構筑與公民之間溝通的橋梁，從而獲得公民的認可和信賴，樹立采供血機構高尚的形象，有了這個堅實的基礎，我們對公民進行無償獻血的宣傳和招募更容易被接受。