淺談急診科培養年輕護士的做法與體會

李 雙

（南方醫科大學附屬深圳市婦幼保健院，廣東 深圳 518028）

急診科是醫院的重要科室。是醫院對患者進行搶救、治療、診斷的重要場所，是醫院中急危重癥患者最集中、病種最多、搶救任務最重的科室。急診的護理工作既有別于其他科室的護理，又有著自己護理工作的特點。在醫院，護士是各種制度、職責、工作計劃的具體實施者。隨著當前患者對護理質量的更高要求，臨床護理變得專業化程度越來越高，培養專業護士為了提升護理質量，滿足患者的需求[1]。而在臨床工作中，年輕護士是護理隊伍是重要組成部分。由于急診工作的高風險，高壓力等特殊性，使得急診護士不斷流失，導致急診護士普遍年輕化，護理專業水平參差不齊[2]，年輕護士更新快，科室年輕護士較多，給培養護士帶來一定的難度。所以加強年輕護理人員應急工作水平及保障急危重癥患者獲得高質量的護理服務成為臨床探討的重要課題[3]。因此如何培養年輕護士，是每位護理管理者應思考的問題。我科近3年新入科的護士占總護士的14%，對年輕護士的培養方式如下：

1 制定系統的培訓方案，由科室護長，及教學組長共同制定本年度的培訓計劃

知識掌握的情況。

1.2 為年輕護士制定核心能力培訓手冊，讓她們必須掌握基本理論、基本知識、基本技能；具備獨立護理常見急危重癥的能力；掌握急診臨床崗位的基本知識、 技能及公共突發事件的應急預案；具備綜合的病情觀察能力及對危重病人應急處理能力和組織協調能力。

2 建立一對一導師責任制

2.1 更人性化的搭配

導師要求具有護理專科及以上學歷，掌握各項急救理論知識和操作技能，有良好的溝通能力、應急能力和協作能力[4]。根據年輕護士的性格特點，給予搭配不同的帶班導師，性格外向浮躁的年輕護士與相對穩重的導師搭配，性格內向沉默的年輕護士就與相對活潑的導師搭配，這樣既可以調節工作氣氛又可以相互感染。一對一導師責任制，不但可以更全面的對年輕護士進行培養，還方便導師了解她的不足從而進行針對性的培訓。

3 分組培訓

1.1 年輕護士入科第一天由帶教組長帶領熟悉全科的環境（包括急診區、留觀區和輸液區），大概的講解我科工作必須要掌握的知識和技能，并為其制定一套入科護士培訓手冊，方便了解她對

科室成立四個專業小組，由專業經驗豐富的護士組成，分別為急救小組、藥物小組 、 服務品質小組、靜脈輸液小組， 各專業小組組長為年輕護士培訓理論及操作，并要求考試合格。

表1 分組培訓與考核的內容

4 參與科室各種學習

4.1 科室每月組織一次業務學習

要求年輕護士必須參與，導師應提高自我綜合素質，給低年資護士正面的影響及感染。給每個人提供小講課的機會，并參與科室的教學查房，業務查房，豐富自己的專業水平。效果：與組長共同組織、分析、討論各自小組相關工作，激發學習興趣，增強護士自信心，培養團隊精神。

4.2 人人參與質控

及時發現工作中存在的問題、或隱患，可能會造成工作中的不良事件的發生，及時杜絕與改進，防止差錯事故。參與質控的目的：培養年輕護士發現問題的能力、解決分析問題的能力、提出整改措施、提高年輕護士的工作質量。通過不斷的反思與總結，提升專業素養。總之：護理工作是醫療工作重要組成部分，在當今競爭日趨激烈的醫療市場中，護理質量好壞直接反映醫療水平高低，而護士作為護理工作的直接執行者，其管理是重中之重，作為護理管理者，要積極了解年輕護士的性格特點和綜合水平，探索具有針對性的培訓方法；要不斷更新護理理念，不斷探索和完善護理管理的措施和方法，實現科學管理和人性化管理，激發年輕護士的潛力，調動護士的積極性，使年輕護士的價值得到更好的體現形成良好的護理安全意識和責任意識，從而提高護理工作質量及整體服務水平。工作中必須注意年輕護士的各方面的培養。為醫院培養高技能、強大的抗壓能力以及良好的思想道德素質的優質護理人才，只有具備過硬的綜合素質，才能成為一名真正的合格急診護士。