團隊學習培訓與組織績效提升研究

摘 要：本文通過查閱團隊學習相關文獻資料，總結團隊學習理論特點和具體內容，在對比分析團隊學習理論應用于不同團隊培訓，找出團隊在使用團隊學習培訓存在的優勢和不足，進而證明團隊學習型培訓方式確實可以提高團隊整體績效水平，改善員工績效業績，團隊學習可以進一步成為團隊提高績效的重要方式。得出本文研究結論，通過引入團隊學習促進團隊績效提升。

關鍵詞：團隊學習；培訓；績效改進

1 緒論

團隊績效提升，從人力資源管理角度研究，通過員工個體績效的提升，最終提升組織整體的績效水平，在眾多提升員工績效的途徑中，人力資源管理者一直以來推崇利用薪酬因素改進績效水平，在員工平時工作過程中給予有效的培訓和指導也是比較有效的途徑，越來越多的團隊發現培訓與績效的正相關關系，利用培訓改進績效水平也被認為是長遠的人力資源戰略之一，員工的培訓方式與員工的崗位要素有必然聯系，選擇恰當，合理的培訓方式是取得培訓效果，提高員工技能的重要影響要素，各類團隊人力資源管理培訓實踐，找到了有效培訓的重要理論，終身學習理論和知識更新理論，當代培訓轉變為如何有效的學習和利用知識更新技能。最近學術界的研究熱點為團隊學習型培訓方式與團隊績效提升，學者從不同角度進行研究，有關聯性研究，有實踐研究，本文總結和繼承研究成果的基礎上，提出從理論角度對比分析，將中外理論進行比較，將外國理論進行改進與中國團隊進行結合，形成中國團隊學習型培訓理論，并指導中國團隊應用。

2 團隊學習理論概述及優缺點分析

2.1團隊學習理論概述

團隊學習理論是指團隊成員之間知識分享、經驗傳授、團隊協作，共同促進整個團隊成員的素質、能力、經驗提升的一種培訓方式。團隊在進行培訓的過程當中，其主要目的往往是通過提高員工的技能和素質，進一步的促進團隊整體績效的提高。

2.2團隊學習優缺點分析

團隊學習這種培訓方式的主要優點有以下幾個方面，第一、團隊學習是團隊成員在組織內部，進行知識，經驗技能分享的過程，分享知識可以使其他組織成員獲得解決當前實際工作問題的必要知識。因為在組織內部進行知識，技能，經驗分享和傳遞大大節約了搜集該方面資源的成本，減輕團隊人力資源培訓的費用。更大限度的提升知識的針對性。既減輕了團隊培訓的壓力，又滿足了團隊員工的培訓需求分析，總體上兩方面提升團隊的培訓效果。

第二，在團隊學習過程中，可以增進員工之間的交流與協作，團隊學習的過程是知識，經驗技能的傳遞過程。接收者在獲得優秀員工或老資格員工傳授經驗的同時，也進一步增進了員工之間的感情，增強了交流與協作，促進了團隊整體工作行程。由于團隊學習，在知識的分享過程中，不同知識擁有者主體之間會產生互補效應，在互補的同時也會產生協作和溝通。

3中西方團隊學習理論發展及提升績效應用現狀

3.1中西方團隊學習理論發展對比

中西方團隊經營和員工培訓的過程中，由于文化的差異產生了不同的培訓方式。西方起如英國，美國等團隊更注重個人能力，而亞洲地區中國和日本的團隊更重視團體和集體的力量，尤其日本的團隊更重視成員之間的互相協作和互相配合，通過集體來完成個人所實現不了的目標。而由于知識和技能掌握程度不同，要想使組織成員獲得綜合的技能，便需要從其他成員處取長補短。

各國團隊的普遍要求，組織成員必須從他人處學習自身不具備的經驗和素質，實現完整的工作技能。培訓是幫助員工獲得技能的基本方式，在各類培訓方式中，由于培訓受到培訓實施水平和培訓內容的影響，往往培訓過程并不能直接解決員工需要的面對的問題。因此很多團隊往往開發和利用內部培訓師來實現培訓目標，使得內部員工的知識和經驗能夠充分發揮，實現最大化。

3.2中西方團隊學習理論提升績效應用現狀

中方團隊學習，作為團隊培訓方式的一種有效方式對團隊績效產生正相關影響。培訓做的越好的團隊，在未來團隊在績效方面就會得到不斷的加強。團隊學習作為一種有效的培訓方式可以進一步促進團隊績效的提升，包括部門績效和個人績效。同時，由于是團隊內部進行知識，經驗技能的分享與傳遞，因此，實用性比較專一，具有導向性作用，可直接提升團隊績效。

西方團隊往往將績效不佳的原因歸結于員工在工作過程中，素質和能力未能達到崗位的要求。因此，對員工進行一系列培訓以提高員工的能力。在某些培訓過程中，培訓的方式方法與員工的要求具有差距，主要是培訓內容并不能解決員工當前現實問題，而團隊學習恰恰可以彌補這一不足。通過知識和經驗的分享，培訓內容是團隊內部的相關內容，成員能在短時間內你補能力的不足。

4團隊學習在不同類型團隊培訓及績效提升對策及建議

世界五百強團隊在引入團隊學習這種方式進行培訓的過程中，主要由以下幾個方面應用現狀，舉例以中國高新技術團隊為例，阿里巴巴，騰訊，小米等高新高科技團隊。由于團隊經營性質原因，團隊成員之間在研發生產，銷售等各環節，均需要向其他成員分享知識，以進一步協作而實現共同目標。因此團隊學習開展狀況良好。并且團隊協作意識強，同時團隊績效優秀。

第一，互聯網團隊或高新技術團隊在進行培訓過程中，往往是基于問題導向型培訓。解決當前急需貨迫切需要解決的問題為出發點，在產品創新過程中以滿足市場當前需求為主要切入點，因此，在培訓過程中往往需要對過去的經驗進行總結對已有的知識進行分享，并且形成創新技能，在團隊學習過程中。組織成員將自身關鍵技能，分享給其他成員共同實現團隊最終目標最終收獲團隊績效迅速提升。

第二，在中國一些事業單位。以經驗積累和經驗分享來提高技能的單位如醫院、學校、科研院所。這些機構組織成員往往依靠專業技能的提升，來獲得更高的職位。因此，團隊學習經驗分享能更迅速的提高成員的技能和素質。高職稱的員工已分享知識的形式帶動職場員工素質的提高，以實現組織和成員績效共同進步。

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作者簡介：

朱冠瑾，出生年月：1988年10月，性別：女，民族：滿族，籍貫：黑龍江省七臺河市，當前職務：教師，當前職稱：助教，學歷：大學本科，研究方向：會計學.