中國電商企業供應鏈管理存在的問題與對策

摘 要：隨著科學技術的快速發展以及社會經濟的進步，近年來我國電商企業迎來了新的發展機遇，但是在供應鏈的管理方面還存在著一些不足。本文針對我國電商企業供應鏈管理的現狀做了分析，提出了現階段我國電商企業供應鏈存在的缺點，并深入探究了相應的解決對策，以期為相關工作者提供指導和幫助。

關鍵詞：電商企業；供應鏈管理；問題；對策

一、我國供應鏈管理存在的問題

1.1供應鏈管理觀念落后

有權威資料顯示，我國各種規模的電商企業中，有近九成的企業沒有供應鏈以及供應鏈管理的概念，有八成以上的企業在其部門配置時沒有設置供應鏈管理部門，而在設置有供應鏈管理部門的企業當中，對于供應鏈的認識也較為狹隘，這些企業所理解的供應鏈管理部門就是用來進行生產材料采購、生產材料以及產品存儲，這與供應鏈管理部門真正的協調企業物流、管理企業資金以及信息職能大相徑庭。

1.2與供應商的合作關系沒有建立

數據統計顯示，我國電商企業自述與供應商和合作良好，供應鏈較為穩定。但是實際上這些合作關系僅有不到兩年的時間，雙方的合作是建立在雙方的利益層面上的，這就意味著一旦出現能夠更加創造經濟效益的合作伙伴，原有的合作關系很容易受到沖擊。供應商和零售商之間仍處于一種相互博弈的狀態，并沒有建立信任的伙伴關系。

二、我國電商企業加強供應鏈管理的對策

2.1明確管理方法

我國電商在進行供應鏈管理時，可以采用快速反應和有效客戶反映兩種方法。快速反應，是指企業在面對要求各異的買方市場時，需要將傳統的“準備產品”轉換為當下的“準備要素”。當客戶提出產品需求時，能夠第一時間將各種“要素”進行“整合和組裝”，從而為客戶提供其所需要的產品和服務。快速反應這種方法最早產生于美國服裝行業，因其高效、快速、簡便的優點被廣泛應用于物流企業當中。

有效客戶反應，則是指通過生產商、批發商和零售商構成供應鏈，通過相互之間進行溝通協作來生產出更加符合消費者需求的供應鏈產品的管理方案。有效客戶反應的管理方法主要用于食品銷售行業，它以滿足客戶需求和降低運輸費用為第一原則，及時的針對客戶的需求變化第一時間作出反應，從而最大限度的提升產品供應質量和物流服務質量。

2.2與供應商建立戰略聯盟

與供應商建立戰略聯盟，需要注意以下幾個要素。首先，供應鏈網絡在設計時難度較大，且結構較為復雜。供應鏈網絡設計決策又稱“供應鏈設施決策”，就是指在進行供應鏈管理時其運輸位置的確定、生產力分配的方法以及各個設施的實際用途等決策的組合。其次，在進行供應鏈網絡設計時，需要考慮其影響因素。具體來說，在進行供應鏈選址時，需要切實考慮由于物流時間造成的市場競爭，企業需要在離使用需求較近的地方進行生產活動；同時，為了降低人力資源投入成本并充分應用先進理論知識，在建立供應鏈網絡時需要將地址選擇在人才密集區周圍。另外，在設計供應鏈時還需要考慮供應鏈的形態，電商企業供應鏈的網絡不僅取決于其初始設計，還與其運營過程有著緊密的關系。一個成熟的供應鏈網絡擺脫了傳統的“蝶形”網絡，而是以“鉆石型”網絡結構應用其中。

2.3進行業務流程重組

當前的供應鏈管理要求企業在工作結構和崗位設置上進行創新，最大程度摒棄傳統部門之間隔閡造成的工作效率低下的情況，將各部門之間的管理職能進行調整，也就是進行業務流程的重組。這種業務流程的重組主要包括以下三個方面：

第一，企業部門內部的管理職能重組。企業在進行管理時，通常要對一些無效的業務進行處理，為了減少這些無效處理消耗的時間，企業可以應用計算機技術來處理這些業務，從而實現機構不重疊、業務不重復。

第二，部門之間的管理職能重組。企業需要明確自身在供應鏈中的角色，對自身現有的業務流程進行重新規劃，改變傳統的垂直型組織結構，使之成為扁平化的管理組織。當前，企業之間的管理職能重組是通過產品的類型來進行企業部門的設計，從而實現企業部門對產品的全面控制，使得企業在進行產品經營時的靈活程度更高。

第三，企業之間的管理職能重組。對于供應鏈上的各個企業來說，需要注重相互之間的業務交流，保持業務過程的一致性，從而實現對整個物流供應鏈的有效管理。

2.4優化物流配送系統，加強庫存管理

對于電商企業來說，優化物流配送系統，同時加強產品的管理，也是提升供應鏈管理的有效措施。想要達到這一目標，首先需要建立配送中央管理配送模式，通過集中管理產品，能夠有效減少由于庫存過多造成的安全隱患，同時也能夠減少貨品儲備不足的情況。其次，企業可以選擇第三方物流公司來進行生產產品的管理，減少在產品管理方面的資金以及精力投入，將主要精力放在企業的核心生產業務上。

2.5進行信息化管理

隨著互聯網技術的成熟以及其在企業生產方面的應用，企業內部的信息傳遞速度以及處理效率顯著提升。企業內部進行信息化管理，將企業不同層次的工作行為進行了連接，同時，通過橫向的信息傳遞，能夠將各個部門、各個崗位工作人員的經濟行為進行連接。運用信息化技術對這些關系進行處理，能夠幫助管理人員對企業生產以及產品存儲情況有一個明確的了解，從而提升對于產品生產和處理的控制。另外，通過信息技術的應用，能夠讓物流供應鏈上的各個企業之間緊密的連接起來，促進企業之間的交流合作，從而推動物流供應鏈上所有企業的共同進步。

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作者簡介：

李詩萱，出生年月：1999.3.1，性別：女，民族：漢，籍貫：遼寧省鞍山市，學歷：本科，研究方向：電子商務.