淺析博物館社會教育工作的創新

劉露媛

摘 要：讓博物館教育工作進一步適應現代社會發展的需要，與現代社會教育緊緊地聯系在一起，是當前博物館必須面對的新議題。文章分析了當前博物館社會教育工作的必要性，并融合博物館社會教育工作實踐的創新途徑進行論述，其目的是把博物館和社會教育整合起來，為博物館社會教育工作的創新提供借鑒。

關鍵詞：博物館;社會教育;創新途徑

博物館是中國社會教育和公共文化服務的重要機構，擁有社會教育和公共服務的雙重價值。博物館的基本功能是為社會、為人民服務，讓人們從博物館中了解自然和社會進程的物質證據。可想而知，提高博物館的社會教育效能，充分利用博物館的社會教育和公共文化服務效能是尤為重要的。

1 博物館社會教育工作發展的現狀

隨著社會經濟的飛速發展，博物館的社會環境也發生了重大的變化，當前博物館的公共服務與社會教育在博物館中占有很重要的位置。博物館曾經是“以物為本”，以收藏和研究文化資產為主，現逐漸向“以人為本”理念轉變，即博物館工作的側重點轉向社會教育，注重闡述歷史和交流文化信息等。如今，博物館已變成為大眾提供公共性服務的社會教育組織之一。博物館要跟隨時代發展的進程，順應時代，以大眾為出發點，持續改革創新。作為公共服務和社會教育組織，博物館在滿足社會及大眾需求時，還需要充分挖掘自身潛力，清楚認識博物館社會教育工作的主旨，深入探索、融會博物館所具有的文物資源優勢，進一步將文物資源優勢轉換成社會教育資源，拓展信息傳遞及宣傳方式，把博物館轉化成大眾社會生活密不可分的場所。

2 博物館開展社會教育工作的重要性

博物館是多數國家和地區展示社會發展和人類文明傳承的場所，也是物質和精神文明建設的重要組成部分。隨著我國經濟的發展，人們越來越向往多姿多彩的生活，開始注重高質量的生活方式，特別是對精神文化生活提出更高的需求。博物館的社會教育功能不可或缺，這也讓博物館的社會教育功能必須以高質量服務來滿足大眾的需求，也讓博物館面對新的考驗和機遇。

3 博物館社會教育工作要以人為本

博物館開展社會教育工作大多是以舉辦各種陳列展覽的形式，利用收藏的文物來宣傳五千年中華民族的悠久歷史，對游客或學生進行灌輸式教育。而且，博物館大多看重對“物”的陳列展出的探究，側重于從文物專業性的方面去考量，往往忽視“人”的社會教育，欠缺人性化的服務觀念。游客在參觀的過程中看到的都是玻璃柜里的文物和一些大眾不熟悉的名稱，文物講解也是生澀難懂的詞語和句子。游客本想了解文物的歷史故事、工藝價值以及文物所揭露的歷史事件等，然而陳列展覽中完全無法表現出來。所以，博物館給游客留下深刻印象的地方不多，發揮不出教育的功能，這也是導致大多數博物館游客門可羅雀的原因。

3.1 博物館社會教育活動應靈活多樣化

博物館是社會民眾接受社會教育的主要場所，博物館通過多樣化的社會教育活動，靈活運用各種教育手段來推進社會教育工作。博物館不但要在陳列展覽上下功夫，而且要輔以收藏、探究等延展性的教育和服務，采取專題講座、專業表演、研究探討、有獎問答、親手參與等方式，滿足大眾的多樣化和多層面要求，使博物館的社會教育職能實現受眾廣泛化。目前，為了適應社會的發展要求，很多博物館都在慢慢開展各種各樣的社會教育活動。博物館可按不同受眾人群的需求設計創新課程體系，逾越社會教育活動，創造一個系列性社會教育課程。

3.2 博物館社會教育工作應注重社教隊伍的建設

博物館社會教育工作要想取得成功，人才是不可或缺的重要環節。組建一支全能型、高素養的社會教育工作隊伍，讓博物館的社教職能真正地為社會大眾服務是社教工作中的重中之重。

筆者認為，博物館的社會教育工作隊伍不單單是在展覽廳里為大眾講解的人員，應該也包括藏品研究員、陳列展出人員、大眾調查員、宣傳推廣人員、市場分析員，以及各種活動開展、策劃、組織、執行等人員。為了分析觀眾和潛在的觀眾的結構，調查員和分析員要對大眾進行常態化調查，為博物館舉辦的展覽和社會教育活動提供數據，分析哪些活動受觀眾喜歡，哪些活動不受大眾喜歡，計算滿意度、投訴率等，及時把信息匯報到有關部門，為今后工作改進提供依據。

在博物館工作的門衛、清潔人員、保安、后勤管理人員等，不管他們與社會大眾接觸的時間有多少，也應該相應地擔負著一部分的社會教育工作的效能。他們也要對博物館內的設施情況、文物藏品和開展的活動等有根本性的知曉，能確切地回復大眾的詢問。

高素養的教育隊伍保障了社會教育工作活動的成功開展。

3.3 與學校達成合作關系，積極開展社會教育服務

博物館是學生學校學習的補充，也是學校和家庭教育的延伸。面對大量學生群體對博物館了解程度偏低的情況，博物館的領導者應該提升對學生群體的服務認識和服務層級，以社會大眾為主，拓寬伸展到學生群體，并加大宣傳的投入和力度。各學校也要轉換思路，改變現有的觀念，積極地跟博物館文化親近。學校與博物館兩者應建立優良的團結協作關系，根據各個年齡段學生的特點，擬定貼近學生需求的參觀方案;挖掘博物館潛在的公共文化資源，在參觀的過程中學習;博物館還可以與學校展開“爭做講解員”等比賽，讓學生們在教育活動中增加知識儲備，融會貫通。

4 新媒體對博物館社會教育的作用

由于電腦、手機和網絡技術的普及，大眾都習慣在網絡上了解自己感興趣的信息，網站便成了大眾瀏覽載體，這也為博物館的社教工作提供了新的發展途徑。

新媒體是在現有的數字技術和網絡技術體系支持下形成的創新開發的信息媒體形式，主要包含有以下幾個優點：①技術新。新媒體是在數字化和網絡技術發展的根基上擴展來的多種媒體方式，所以技術形態新。②形式新。呈現的樣式多變，如數字化報刊、廣播、手機短信、數字電視、電影、移動電視、觸摸媒介等，現在最流行的微博、博客等都是新媒體重要的呈現形式。③理念新。新媒體能快速地得到大眾的接納并為大眾所使用，主要得益于年輕人的追捧。它的新理念傳達給大眾新的信息，同時也是一種潮流與前沿。④傳播廣。新媒體主要是運用網絡和數字技術，將信息傳遞到有需求的地方。⑤傳播快捷。只要有一條微博發出后，就可以讓很多關注的人看到并進行批量傳播。

5 個性化“定制講解”是社會教育未來的發展趨勢

“定制”是在商業范疇中經常被提及的詞語，“定制”在商業領域是前衛又簡約的一種生活態度，也是精英消費觀念的表現。但在博物館講解工作中，“定制”是一個新奇的詞匯。“定制講解”的意思是定制個性化的講解。游客在來博物館游覽之前，可以預定特殊的講解服務。游客遵照自己的愛好、興趣來對博物館的講解提出相應要求，博物館會遵循游客的要求制訂講解方案，以人性化的服務來提升游客的滿意度。博物館“定制講解”以多種形式呈現，內容精彩紛呈，有良好互動型社教活動，有專業性強的文物講座，還會讓不一樣級別的講解員進行現場講解，讓游客體驗不一樣的感受。

總而言之，隨著社會的不斷進步，大眾的物質生活明顯提高，精神層面的追求也日漸增強，越來越多的人把博物館當作提升自己文化素養的重要場所。博物館的特點和實質就是普及社會教育的地方，終極目的就是讓社會大眾提高文化素養。社會在發展，時代在前進，這也為博物館的現代化建設帶來了突破性的機遇，讓博物館在這個時期有了展現自己價值的廣闊前景。博物館不僅要做文物收集整理和探究歷史工作，也要定期為大眾舉辦各種社會教育活動。博物館社會教育工作者也要與時俱進，深化博物館社教水準，提高教育服務質量，以多樣化的教育活動形態把博物館社教資源發揮到極致，讓博物館變成傳承過去和面向未來的紐帶，把博物館創辦成社會教育的重要基地。

參考文獻

[1]黃文俊.淺談博物館社會教育工作的創新思路[J].武漢文博，2012（1）：50-52.

[2]姜艷輝.淺談如何做好新時期博物館、紀念館的社會教育工作[C]//湖南省博物館學會.博物館學文集7.2011.

[3]陳斯麗.以人為本，創新博物館社會教育工作[J].南方論刊，2009（2）：91-91.

[4]侍倩馨.淺析博物館的社會教育作用[J].甘肅教育，2015（18）：31-31.