網(wǎng)絡交易中舉證責任倒置的必要性

摘要：近年來，隨著我國網(wǎng)絡購物規(guī)模和網(wǎng)購用戶規(guī)模的迅速增長，網(wǎng)絡消費已經(jīng)成為不可忽視的一種消費形式。網(wǎng)絡交易在我國蓬勃發(fā)展，給網(wǎng)絡消費者帶來了方便、快捷的生活，使我們的交易方式由傳統(tǒng)的紙質(zhì)交易開始向數(shù)字化交易轉(zhuǎn)變。但在促成 交易達成的同時必然也會產(chǎn)生大量的民事爭議與糾紛，而此時在舉證過程中，與傳統(tǒng)消費方式不同，消費者處于明顯的弱勢地位。本文試在分析交易各方的優(yōu)劣勢的基礎上，說明舉證責任倒置的必要性。

關鍵詞：網(wǎng)絡交易；舉證責任；舉證責任倒置

隨著信息技術特別是網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡交易改變了傳統(tǒng)交易模式，提供快捷便利、高效商貿(mào)形態(tài)和拓展產(chǎn)品服務內(nèi)容，然而由于其新穎性、無紙化、信息化和跨域時空等特征，使得消費者在享受網(wǎng)絡交易提供的更加方便快捷的消費方式的同時，也比傳統(tǒng)交易中的消費者面臨更多的不利因素。比如在產(chǎn)生爭議后需要解決爭議時，在舉證責任這一程序中，網(wǎng)上交易的消費者比傳統(tǒng)方式的消費者更加困難。我國雖然在電子商務領域具有相關的技術規(guī)范，但針對網(wǎng)絡交易糾紛舉證責任規(guī)范一直處于相對空白的狀態(tài)，《電子商務示范法》也多將焦點集中在電子證據(jù)的可采性、規(guī)范形式等方面，當前只能依據(jù)《民事訴訟法》《民通則》《合同法》《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)對網(wǎng)絡交易糾紛舉證責任進 行調(diào)節(jié)。對于民事訴訟案件來講，舉證責任的承擔往往是案件勝敗的關鍵，網(wǎng)上交易訴訟也不例外，交易各方的舉證責任的分配就顯得尤為重要，而我認為，相比“誰主張，誰舉證”的一般舉證分配原則，舉證責任倒置則更適用解決網(wǎng)絡交易糾紛。

1 我國目前網(wǎng)絡交易舉證責任分配原則的現(xiàn)狀

1.1 誰主張誰舉證原則

在我國，對舉證責任規(guī)定較少，《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款規(guī)定：“當事人對自己提出的主張，有責任提供證據(jù)”。依據(jù)此項規(guī)定，在網(wǎng)絡交易產(chǎn)生糾紛時，對交易不滿一方負擔舉證責任，否則將承擔不利責任，即“誰主張，誰舉證”原則。在消費者所購商品損害其人身或財產(chǎn)權利，或出售方不依所達成買賣合同提供商品、服務時，由消費者承擔相應的舉證責任。

1.2 舉證責任倒置

舉證責任倒置為例外狀況，僅《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條、45條規(guī)定了商家應當承擔證明自己產(chǎn)品合乎免責事由；《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第4條規(guī)定了，特殊民事案件中，被告要承擔其中一個或者兩個要件事實的舉證責任，其中第1款第6項規(guī)定，因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權訴訟，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責事由承擔舉證責任。由以上可知，在網(wǎng)絡交易中出現(xiàn)舉證責任倒置的情況實際上非常狹窄，僅在較為特殊，或者消費者實際受損的侵權訴訟中方由生產(chǎn)者承擔舉證責任，對網(wǎng)絡交易中消費者的權益保護不足。

1.3 公平原則下的舉證責任

《民訴規(guī)定》第7條：在法律沒有具體規(guī)定，依本規(guī)定及其他司法解釋無法確定舉證責任承擔時，人民法院可以根據(jù)公平原則和誠實信用原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。網(wǎng)絡交易糾紛舉證責任的承擔在我國沒有專門法律法規(guī)進行規(guī)定，這時使用該規(guī)范即舉證責任是由法官的自由心證確定的。在網(wǎng)絡交易已經(jīng)普及糾紛呈多元化的今天，我國并非依判例斷案，僅由法官自由心證比較容易形成同案不同判的情形。

2 舉證責任倒置的必要性

2.1 舉證責任倒置的概述

所謂舉證責任倒置，是指基于法律規(guī)定，在訴訟中特定情形下，原告不必舉證，即可認為主張事實之真實，如若被告要推翻這一主張則必須承擔舉證責任，提出證據(jù)加以證明其反駁事實，即將本屬于原告的舉證責任轉(zhuǎn)移給被告方。舉證責任一般實行的是“誰主張，誰舉證”原則，但在某些特定情形下，適用這一原則，就會發(fā)生很大困難，甚至不能保證對案件處理的公正性和平等性，所以采用舉證責任倒置更有利于案件的公平正義。舉證責任倒置是在具體的訴訟過程中，法官根據(jù)特定的案情所具體運用的一種舉證技巧，即法官如果發(fā)現(xiàn)原告的證據(jù)距離相對遙遠或者基于對一定主體（通常是受害人）的特殊保護等法律原因的考慮，可以通過行使自由裁量權，綜合當事人舉證能力等因素采取舉證責任倒置。

2.2 網(wǎng)絡交易中舉證責任倒置必要性的依據(jù)

梁慧星老師在論述利益衡量時強調(diào)“利益衡量得出實質(zhì)判斷后，一定要找到法律根據(jù)，不能直接從實質(zhì)判斷得出判決，仍然是從法律規(guī)則中得出判決。”

2.2.1 從證據(jù)距離方面來講

證據(jù)距離是指在有可能負擔舉證責任的雙方當事人之間，哪一方距離證據(jù)的源泉更近一些。

就網(wǎng)絡交易糾紛來看，所有規(guī)則都是經(jīng)營者制定的，消費者作為參加者是沒有發(fā)言權的。比如消費者在網(wǎng)上交易中經(jīng)常遇到的電子合同是格式合同，格式合同保證了電子交易的速度和效率，但由于格式合同由商家預先擬定，訂立合同時沒有與消費者進行協(xié)商，消費者根本沒有選擇的機會。因此顯然是經(jīng)營方的證據(jù)距離更近，更具有取證的便利。采取舉證責任倒置，一來又利于提高舉證的效率，避免舉證不能的情形，二來有助于節(jié)省司法成本，提高司法效率。也只有這樣，才能更好的保障當事人雙方的平等的訴訟地位，體現(xiàn)實質(zhì)公平。

2.2.2 從舉證能力的強弱來講

舉證能力是指收集證據(jù)、調(diào)查證據(jù)、利用證據(jù)的能力。

網(wǎng)絡交易是電腦技術、網(wǎng)絡技術、信息技術發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，它本身具較強的技術性和科技含量。電子數(shù)據(jù)一般都掌握在經(jīng)營者手中，而且很容易利用高科技被篡改，對于一般的單個消費者來講，很難達到了解此種技術的程度，就更難提出這些技術存在的瑕疵。網(wǎng)絡交易不同于普通交易，大部分網(wǎng)絡交易為遠程交易，因為參與主體眾多，流程特殊且復雜，而經(jīng)營者在日常的經(jīng)營中對其各種技術應是了如指掌，有能力通過消費者不容易知悉的途徑收集證據(jù)。并且，由于網(wǎng)絡交易平臺本身占據(jù)多種優(yōu)勢，其本身亦負有對經(jīng)營者進行相應管理，對使用者負責的義務。確定其舉證責任，可以使之更明確自己所處地位，更好地位使用者服務，也能敦促其不斷改良自身技術等引導整個網(wǎng)絡交易進步。

2.2.3 自由裁量

除了依照法律的明確規(guī)定外，法官還可以根據(jù)自由裁量的權力在案件審理中適用舉證責任倒置。因為我國《民事訴訟法》第8條明確規(guī)定：“人民法院審理民事案件應當保障和便利當事人行使訴訟權利，對當事人在適用法律上一律平等”。最高法院的《證據(jù)解釋》第7條規(guī)定：“在法律沒有具體規(guī)定，依本規(guī)定及其他司法解釋無法確定舉證責任承擔時，人民法院可以根據(jù)公平原則和誠實信用原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔”。那么，在案件審理中，如果法官認為原告沒有獲得證據(jù)的便利條件和能力，讓原告舉證不能保障當事人的訴訟權利，不符合公平和誠實信用原則，那么完全可以要求被告銀行方承擔舉證責任。

2.2.4 現(xiàn)有法律的有關規(guī)定

我國《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第四條規(guī)定的采取舉證責任倒置的情形中有“因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權訴訟，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責事由承擔舉證責任”。新《消法》第二十三條第三款規(guī)定：“經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關瑕疵的舉證責任”。全國政協(xié)委員、福建省人民檢察院副院長李明蓉表示：“網(wǎng)絡購物的發(fā)展，在給消費者帶來方便的同時，也產(chǎn)生了盜取消費者資金賬戶、泄露消費者個人信息、欺詐消費者等侵犯消費者權益的行為，從而引發(fā)網(wǎng)絡購物糾紛。”她表示，3月15日施行的《網(wǎng)絡交易管理辦法》雖然對網(wǎng)絡交易行為進行了規(guī)范，但是對消費者網(wǎng)絡交易權益的保護還有待加強，有必要進一步規(guī)范網(wǎng)絡購物，加強對消費者權益的保護。因此，她在提案中建議，可考慮對網(wǎng)絡消費糾紛適用舉證責任倒置。即規(guī)定由經(jīng)營者承擔消費者不能提供證據(jù)情形下的舉證責任，適當減輕消費者網(wǎng)絡交易的舉證壓力。

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作者簡介：田若琛（1997-），女，陜西西安人，西北政法大學2018級法律碩士教育學院研究生，研究方向：民法。