對供用電稽查基于三化融合的核心能力建設探討

李婕

摘要：通過對三化概念開展分析，明確了專業化發展、信息化支撐、標準化管理對稽查核心能力建設具有重要意義。提出了信息驅動、專業化引領、標準化落地、完善三化融合管理體系等建設稽查核心能力的對策，為關注這一類話題的人們提供參考。

關鍵詞：供用電稽查；核心能力；專業化發展；信息化支撐；標準化管理

引言

隨著時代的進步，社會經濟水平的提高，電力在人們生活中發揮著越來越重要的作用，國家電力體制改革深入推進，對電網營銷提出了更高要求。在科學技術不斷發展的今天，為電網營銷管理提出了新思路，促使其逐漸朝著信息化、標準化、專業化方向發展，促使管理水平提升，有利于防范企業經營風險。

一、“三化”概念

“三化”主要是指專業化發展、信息化支撐、標準化管理，為電網企業發展提供了新方向，對供用電稽查工作實效性、有效性的提高具有重要意義。

專業化發展。在新時期，為了實現良好的供用電稽查效果，建立并完善了供用電稽查業務體系，并且規范了流程制度，派請專業人員，建立了專業監督、協調配合、專業服務的供用電稽查業務體系。

標準化管理。為了有效開展和完成供用電稽查業務，制定了與之相適應的標準體系，將技術、規則、經驗進行整合，使稽管理工作有章可循，并達到規定的管理標準，最終形成具有標準化應用模式。

信息化支撐。在信息技術的基礎上，以稽查信息系統為核心，提升稽查業務辦理的實效性，與現代稽查業務分層需求相適應。同時，通過發揮稽查信息系統作用，還有利于為管理決策提供重要依據，促使企業作出正確選擇，對其又好又快發展具有重作用。

二、供用電稽查基于三化融合的核心能力建設

（一）頂層設計，確立三化融合管理組織體系

三化融合發展模式有利于促進供用電稽查工作高效進行，在新時期，應該正確認識稽查專業化發展趨勢[1]。在此基礎上，要掌握有關核心能力的要素，以便為供用電稽查基于三化融合核心能力的建設提供有利條件。與此同時，應結合實際情況，制定三化融合方案與計劃，促使該模式有效實施。尤其是近年來，供用電稽查工作對電網企業發展的影響越來越大，有必要促使三化深度融合，使其能夠促進稽查核心能力更好的建設。為實現這一目標，需要成立專業領域工作小組，加強三化融合，將責任落實到業務處室、各職能室等部門，形成全員參加的“三化深度融合”的管理組織體系，有利于全面推進稽查核心能力建設。另外，要加大管理力度，合理調整和優化業務流程，利用現代化先進技術實現信息系統升級，進而從根本上提升稽查核心能力，促進電網企業健康、穩定發展。

（二）信息化驅動，助推專業化、標準化建設

在新形勢下，電網企業有了新發展，為了滿足其發展需求，供用電稽查工作也應與時俱進，提升稽查核心能力。這就需要對現代信息化技術加以運用，利用信息化驅動，促進標準化建設。而且信息化也是一個新的方向，是電網企業未來發展的趨勢之一。并且隨著科學技術水平的提升，互聯網技術日益成熟，“互聯網+”成為一種新的發展模式。在網絡環境下，“互聯網+營銷稽查”模式應運而生，是三化融合的發展方向。為實現稽查核心能力標準化、專業化建設，不僅要對稽查信息系統升級，實現稽查業務流程全覆蓋，提升稽查工作質量，而且還要對營銷稽查大數據分析與應用加以重視。這就需要對稽查規則進行完善，對不合理的地方及時改進，確保稽查規則具有實效性、領先性特點。并且要建立稽查模型，如高損線路分析模型、電費回收風險排查模型等，科學進行關鍵指標過程分析。另外，需要對大數據技術的應用加以重視，實現大數據的深度挖掘，為稽查核心力量的建設提供可靠、科學的參考依據。此外，在信息化驅動下，還需要促使風險管理水平提升，實現數字化、智能化管理，既能降低相關人員工作強度，又有利于提升管理效率與質量，為電網企業發展創造良好的環境。近年來，人們生活水平不斷提高，對供電質量提出新要求，為滿足新時期人們的需求，還應該創新服務手段，加大遠程稽查診斷APP研發力度，及時解決供電問題，降低不良影響。為了避免供電質量與效率不受影響，在進行前端現場稽查的同時，還需要實現后臺專家診斷，實現全面服務，以便在第一時間找到問題，及時解決，減少對人們生活的不良影響，并且新技術的融入還能夠促使稽查可視化，有利于從根本上提高稽查管理質效，加快供用電稽查基于三化融合的核心能力建設，促進稽查業務工作效率提升。

（三）專業化引領，激發標準化和信息化建設

基于三化融合理念下，供用電稽查應該朝著專業化方向發展。因此，稽查局應該在專業化引領下，加強稽查核心能力建設。在實際建設中，可以積極借鑒行業先進做法，完善稽查業務體系，改變以往單一的稽查模式，為稽查業務開展奠定良好基礎。例如，可以采用“5+N”稽查業務體系，也就是以反竊查違、在線稽查、專項檢查、常態稽查、巡檢稽查為核心，緊緊圍繞培訓服務、數據質量評價、深度研究、監督督辦開展稽查業務，有利于實現稽查業務專業化[2]。同時，為了有效激發標準化、信息化建設，還應該制定業務指標體系。在制定指標時，不僅要明確年度指標，還需要對重點的稽查任務進行充分的考慮，以便確保指標體系的科學性、可行性，進而在整體上提高管理的專業性、有效性。

結論

總而言之，信息時代的到來，給電網企業帶來新的發展機遇，為了獲得長足發展，需要以三化融合理念為基礎，增強稽查業務核心能力。因此，在實際發展中，不僅要完善三化融合管理組織體系，實現全新管理升級，而且還要在專業化引領、信息驅動下實現三化深度融合，全方位提升稽查質效，促使其核心能力提高，實現電網企業可持續發展。

參考文獻

[1]鄧麗萍.芻議如何利用電力供用電稽查來促進營銷管理工作[J].科技創新與應用，2018（20）：189-190.

[2]李澤民，喬如妤.供用電稽查基于三化融合的核心能力建設[J].企業管理，2017（2）：372-373.

（作者單位：國網浙江蘭溪市供電有限公司）