參與農莊免費采摘活動受傷，能否索要賠償

編輯同志：

一家休閑農莊為招攬食客，推出了“顧客用餐+免費采摘臍橙每人1.5千克”活動。我與好友用餐后前去指定園區采摘時，不慎踩到游客丟棄地上的臍橙皮后滑倒受傷。事后，我曾多次要求農莊賠償3000余元醫療費用，卻遭到拒絕。理由是采摘臍橙系免費，我在這一過程中與其不存在消費關系，且其已在入口處張貼“注意安全，后果自負”的告示。請問：農莊的理由成立嗎？

讀者 李紅蓮

李紅蓮讀者：

農莊的理由不能成立，即其應當給予你賠償。

一方面，你同樣屬于消費者。從《消費者權益保護法》第二條中規定的“為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護”中可以看出，就消費者的界定并不是以是否“有償”作為唯一要件。哪怕顧客沒有支付對價，但只要屬于“使用商品或者接受服務”，也在消費者之列。姑且不論農莊的目的在于吸引食客，其在臍橙上的損失已在餐飲消費上得到彌補，并非真正意義上的免費。即使確屬免費，也因你是根據農莊發布的廣告而為之，決定了農莊不能拿彼此之間不存在消費關系說事。

另一方面，農莊違反了自身的法定義務。《侵權責任法》第三十七條規定：“賓館、農莊、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。”《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條也指出：“從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。”農莊作為經營者，也是采摘臍橙活動的組織者，明知一些游客難免將臍橙皮隨意丟棄，萬一有人不慎踩到極易滑倒甚至受傷，卻未能采取措施。無論是出于疏忽大意，還是輕信可以避免，都意味著農莊未能盡到安全保障義務。

再一方面，農莊不能因為告示免責。農莊張貼告示的目的，無疑在于免除自身的責任，而《消費者權益保護法》第二十六條規定：“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。”