以促進河北省語言服務產業發展為導向的外語人才協同培育模式研究

侯賀英 馬瑞賢

【摘要】在國家“走出去”戰略和“一帶一路”建設背景下，河北省大批有實力的企業已經走出國門，在國際市場上贏得了良好的經濟效益和聲譽，還有一些企業也在努力提升自己的綜合實力，準備“走出去”。這一經濟發展現狀為我省的語言服務產業帶來了巨大的發展機遇和挑戰。本文以促進河北省語言服務產業發展為目標導向，探討外語人才協同培育模式的構建，具體討論課程體系的設置、教學方法和考核方法的應用以及師資隊伍的建設這三個方面的內容。

【關鍵詞】走出去；語言服務產業；外語人才協同培育模式

【作者簡介】侯賀英（1984-），女，漢族，河北沙河人，河北金融學院公共外語教學部講師，碩士，研究方向：語言學、英語教學；馬瑞賢（1982-），女，漢族，河北安新人，河北金融學院公共外語教學部副教授，碩士，研究方向：應用語言學，外語教學與外語教育技術。

【基金項目】本文為2018年度河北省創新能力提升計劃項目軟科學研究專項“以促進河北省語言服務產業發展為導向的外語人才產學協同培育模式研究（編號184576449）”的成果。

“走出去”戰略和“一帶一路”建設是我國繼續堅持改革開放、和平發展道路，立足國家的整體和長遠發展宗旨，追求互利共贏、共同發展目標的重要體現。為了積極貫徹落實國家的重要戰略方針政策，河北省大力支持企業“走出去”、融入“一帶一路”建設。截至2018年9月底，河鋼集團、開灤集團、建投集團、建工集團等省國資委監管企業分別在塞爾維亞、南非、瑞士、澳大利亞、加拿大、香港等15個國家和地區共設立45家境外全資、控股子企業，業務覆蓋全球110多個國家和地區，實現了良好的經濟和社會效益，贏得了所在國（地區）贊譽。然而，這些企業在“走出去”的過程中還存在著很多的問題。河北省國資委宣傳外聯處處長張瑞娥指出，制約企業“走出去”的關鍵因素是國際化的人才的匱乏，特別是熟悉國際化經營管理、國際貿易、金融、法律等方面的專業化人才。這些人才的培養離不開語言服務產業的發展，因此，如何提升我省語言服務業的綜合實力將是政府、企業和高校要討論的重要議題。

一、語言服務的定義和類型

語言服務有廣義和狹義之分。廣義的語言服務指的是國家語言政策的制定，以及各個行業的特定語言服務等。它是語言學的一個分支，隸屬于應用語言學范疇。狹義的語言服務包括傳統的翻譯、公司和網站本地化、翻譯的軟硬件開發、語言咨詢和培訓等。它是獨立于語言學之外的一個新興學科。本文要討論的是狹義的語言服務。語言服務類型包括筆譯、口譯、文案撰寫、文檔排版、應用軟件和網站本地化、本地化測試、字幕和配音、語言服務培訓等。

二、河北省語言服務產業的發展現狀

目前，河北省語言服務業的發展迎來了很大的機遇。一方面，隨著“走出去”和“一帶一路”戰略的不斷升級，越來越多有實力的河北企業開始走出國門，進入國際市場，這就需要大批既懂專業，又懂外語的復合型人才。另一方面，在2022年北京冬奧會這一國際背景下，以張家口市為代表的河北省扮演著不可或缺的輔助角色。為此，我省要積極發展語言服務業，為賽事的成功舉辦、為我省旅游業的發展，同時也為我省的整體形象提升助力。

除了機遇，我省語言服務業還面臨著很大的挑戰。首先，語言服務類型要同時滿足多元化和專業化的特點。多元化指的是語言服務不僅包含傳統口譯和筆譯，還包括文案撰寫、文檔排版、本地化、字幕與配音等類型；專業化指的是語言服務企業要找準自己的定位，重點發展優勢服務類型，打造高品質的語言服務品牌。因此，如何在滿足多元化需求的同時突出專業化是我省語言服務企業面臨的第一大挑戰。其次，語言服務要滿足“走出去”企業在不同階段的不同需求。例如，在“走出去”之前，企業需要對目標國的文化、市場和投資環境進行全方位考察，這就需要大量的筆譯、機器翻譯、譯后編輯等語言服務；而當企業進入目標國之后，就要開展一系列以滿足目標國用戶體驗為目的的本地化服務，這就要求語言服務供給方不僅要了解企業的產品特性，還要熟悉目標國的文化和風土人情。再次，隨著信息技術的快速發展，傳統的人工語言服務類型要向更高效便利的機器智能翻譯轉化，從而滿足時代的發展和企業的迫切需求。最后，由于我省大部分語言服務企業都處于發展初期，因此要成長為符合國際語言服務質量標準的企業還要經歷漫長的過程。

綜上所述，為了使我省語言服務產業實現健康快速發展，語言服務需求方和供給方要緊密合作，建立一套完善的外語人才協同培育模式，從根本上保證語言服務產業的良性循環。

三、以語言服務為導向的外語人才協同培育模式構建

高校作為外語人才培養的主場，要與企業（包括語言服務的需求方和供給方）緊密聯合，對語言服務市場進行充分調研，了解市場的需求和現狀，構建外語人才協同培育模式。具體來說，該模式的構建需要從三個方面入手：課程體系的設置、教學方法和考核方法的應用以及師資隊伍的建設。

1.課程體系的設置。外語人才協同培育課程體系應該理論與實踐并重，在強調專業能力培養的同時，注重學生的綜合職業素養提升。具體課程設置見表1：以語言服務為導向的外語人才協同培育課程體系設置。

該課程體系包含三大版塊：課程屬性、課程類別和能力培養目標。從課程屬性上來說，主要分為理論課程和實踐課程兩大類。其中，理論課程按照課程類別又可以分為翻譯理論概況、口譯理論研究、筆譯理論研究、語言服務概況等。這里的語言服務概況指的是除了傳統筆譯和口譯之外的其他語言服務理論。需要注意的是，課程類別不是課程名稱，各高校可以根據自己的學校和專業特色在相應類別下開設具體課程。這些理論課程旨在培養學生的基礎語言能力和文化識別、理解與表達能力；使學生掌握基本的翻譯理論、策略和技巧，了解語言服務的基本概況和項目管理等知識。實踐課程按照課程類別又可以分為口譯實踐、筆譯實踐和語言服務實踐三大類。這些實踐課程使學生通過模擬實踐或真實場景實訓等環節，能夠運用語言知識和專業知識進行一般、技術和專門（話語）文本進行翻譯；并且能夠逐漸協助開展語言服務項目管理和培訓，獨立進行文案寫作、文檔排版，模擬網站、軟件本地化和本地化測試等語言服務項目。

2.教學方法和考核方法的應用。

（1）教學方法的應用。語言服務的本質離不開語言，因此，以語言服務為導向的外語人才培養也要符合語言教育的本質。一方面，在理論課程教學過程中，可以結合信息技術，采用翻轉課堂教學法。課前，教師將視頻、文檔等學習資料上傳到網絡平臺；學生登錄網絡平臺，進行自主學習，并與教師和其他同學進行問題交流。課上，教師通過小測檢查學生的課前自主學習情況，并根據學生的小測結果，對重難點進行強調和補充，之后開展相關的鞏固拓展練習。翻轉課堂教學法的應用有利于學生根據自己的需求，按照自己的節奏，掌握語言服務理論。由于學生在課前已經進行了相關的自主學習，教師在課上就可以把重點放在理論知識的練習和應用上，從而實現了有效課堂，提高了學習效果。另一方面，在實踐課程教學中，要開展“產學”合作和校企合作，安排學生到語言服務企業（包括語言服務供給方和需求方）中進行社會實踐，熟悉真實的語言服務業務流程，體驗各項語言服務業務操作，積累實際工作經驗。

（2）考核方法的應用。根據課程設置和教學內容的特點，外語人才協同培育課程要采取形成性評價與終結性評價相結合、學校測試和企業考核相結合的考核方法。一方面，形成性評價和終結性評價相結合的考核方法可以激勵學生平時的理論知識積累。這種考核方法可以適當加大形成性評價所占比例，讓學生意識到平時學習的重要性，將理論知識及時內化，從而為之后的實踐環節奠定堅實的基礎。另一方面，學校測試和企業考核相結合的方法可以從學校和企業兩個視角出發，更加全面客觀地考查學生對于語言服務相關理論和實踐知識的掌握程度，從而為學生能力的進一步提升提供更詳細地參考指標。

3.師資隊伍的建設。外語人才的培養離不開師資隊伍的建設。從學生能力培養的目標來看，教師需要具備的基本素質包括過硬的語言基本功，即聽說讀寫譯能力；較高的跨文化交際能力；堅實的翻譯理論知識和技能；豐富的語言服務項目管理經驗等。這些能力和技能在廣度和深度上對教師都有很高的要求。因此，要想建立一支有實力的外語人才協同培育教師隊伍，就要采取多方合作的策略，即高校教師和語言服務企業培訓師以及語言服務需求企業的相關部門人員三方合作，發揮各自的特長，為學生提供所需教學服務。具體來說，高校語言教師和專業教師可以合作，讓學生在提升語言知識和翻譯技能的同時，掌握相關領域的專業知識，如工程機械翻譯、建筑翻譯、金融翻譯、能源翻譯、信息技術與通信翻譯等。此外，在課程教學的實踐實訓環節，可以聘請校外企業的語言服務專家擔任學生的校外導師，使學生將所學知識及時運用到實踐中去，從而提高學生的實際業務操作能力，積累豐富的實際工作經驗，從而為以后的就業做好充分的準備。

在建立經濟強省、美麗河北的時代背景下，語言服務產業的發展發揮著越來越重要的助推作用。以此為導向，外語人才協同培育模式的建立起著關鍵作用。該模式的建立需要有完善的課程體系的支撐，需要有效的教學方法和考核方法的保障，更需要強大的師資隊伍引領。為了不斷完善該培育模式，還需要接受一系列實證研究的檢驗，從而更好地為我省語言服務產業輸入優秀的外語人才。

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