新媒體時代“網絡暴力”的成因及應對策略

楊雁軍

摘要：我國已經進入新媒體時代，隨之而來的不僅僅是信息快速傳播，還有“網絡暴力”。基于此，本文將分析新媒體時代“網絡暴力”的形成原因，并研究新媒體時代“網絡暴力”的應對措施，其中主要包括建立透明的網絡傳播法律法規、提升網民素質以及加強新媒體的把關意識。

關鍵詞：“網絡暴力”;新媒體;網民素質

前言：

網絡是一個開放自由的空間，能夠給予人們言論自由的權力，但是正是因為這一原因，在虛擬空間中，人們言論一旦超出一定限度，采用偏激的形式表現出來，就會形成“網絡暴力”。面對這一情況，為了保護人們的合法權益，避免受到“網絡暴力”的傷害，需要制定相應的應對措施。

一、新媒體時代“網絡暴力”的形成原因

在新媒體時代之所以會形成“網絡暴力”，是因為當今時代特殊的環境和網絡性質，我國城市生活中的壓力較大，人們通常選擇在網絡上發表自己的觀點，發泄自己的情緒。第一，網絡具有匿名性。人們在網絡上表達觀點的過程中，顯示的是網絡昵稱，并不是現實生活中的信息，正是因為這一點，許多網民肆無忌憚的在網絡上攻擊他人，給人造成嚴重的心理傷害，甚至造成攻擊對象死亡。

第二，網名盲目跟風，網民素質不高。無論在現實生活還是在網絡中，人們都具備從眾心理以及盲目跟風心理。曾經有網友總結出“中國人式的過馬路”，只要湊齊一撥人，無論是紅燈還是綠燈，就能夠過馬路，這也顯示出人們的盲目跟風心理。即使知道是錯誤的，只要人多，就能夠毫不避諱的實施。而“網絡暴力”的出現，跟這種現象有著密切聯系。例如，在前兩年，女星袁姍姍和古力娜扎，就曾遭遇過“網絡暴力”，還出現全網黑的現象。部分網民采用各種方式和途徑，對其進行辱罵和攻擊，其中多數網民就存在跟風的心理，甚至沒有討厭的理由，只是看見其他網民攻擊，自己也跟著一起攻擊，這為當時的袁姍姍和古力娜扎，造成了嚴重的精神壓力和心理壓力。

第三，新媒體的把關意識不高，“網絡暴力”具有傳播速度快、社會影響大等特點，加上當今時代新媒體之間的競爭逐漸激烈，為了提升自身媒體的知名度、吸引用戶的注意力，甚至出現虛假信息等。虛假信息對群眾產生一定的誤導，加上新媒體工作人員越來越年輕，工作經驗不豐富，一旦出現浮躁心理，很容易出現虛假新聞的現象，為“網絡暴力”提供條件。

二、新媒體時代“網絡暴力”的應對措施

（一）建立透明的網絡傳播法律法規

“網絡暴力”本身已經超越了道德底線，同時還伴有侵權行為，網友在言論自由的同時，還要承擔起自身的道德規范和義務，面對影響越來越惡劣的“網絡暴力”，就需要采用法律的手段進行控制。例如，新媒體人在傳播信息的過程中，需要保證信息的完整性和真實性，不能僅僅截取一個片段，為了博取注意，發布帶有誤導性的文字。針對“網絡暴力”中的人肉搜索，新媒體工作人員需要嚴格控制，人肉搜索本身已經違反了我國的法律規定，因此參與這一活動的人員需要承擔相應的法律責任，避免出現大規模的“網絡暴力”事件。在收集信息的過程中，尤其是采訪，需要尊重采訪對象的意愿，不可以采用非法收集的方式獲取資料，采用前臺匿名，后臺實名的方式，提升網絡環境中的公開性和透明性，規范網絡環境。

（二）提升網民素質

我國人口數量較多，加上網絡發達，網民素質之間的差距較大，因此一旦出現誤導性的事件，就會出現盲目跟風等現象。例如，在2018年大火的電視劇，《香蜜沉沉燼如霜》中，演員周海媚由于扮演的角色在劇中過于狠毒，導致許多網友到周海媚的微博留言中進行謾罵。這一行為已經構成了“網絡暴力”，最終周海媚由于無法忍受“網絡暴力”帶來的負面情緒，最終決定退出微博。與其經歷相似的還有《延禧攻略》中的演員王茂蕾，許多網民從角色上升到個人，對其進行謾罵，最終王茂蕾退出微博。從以上事件中能夠看出，我國網民素質存在較大的提升空間。在此過程中，可以從網民的心理、責任感、自律性等方面入手，使其形成正確的是非觀，避免出現盲目從眾的心理，在發表自己看法的同時，也承擔起自己的社會責任，不要傷害他人，只有這樣才能促進我國網絡環境的健康發展。由此可以看出，“網絡暴力”是以一種方式的自由，扼殺了另一種方式的自由，在此過程中需要控制言論的尺度，轉化網民的心理，在遵守網絡道德的基礎之上，發表觀點，利用網絡[1]。

（三）加強新媒體的把關意識

新媒體承擔著信息收集和信息傳播的責任，能夠引導網絡中的輿論，因此在發布每條信息之前，都需要對其進行嚴格把關，保證信息的正確性和完整性。例如，在2018年，網絡上流傳出一段視頻，畫面中一位男子將一只泰迪小狗活活摔死，這一視頻在網絡上迅速傳播，許多新媒體賬號也轉發了視頻。大量愛狗人士對視頻中的男子展開人身攻擊、謾罵和騷擾等，呼吁其他網友不去他開的飯店吃飯，并對其進行24小時的電話騷擾。網友的這一行為已經屬于違反行為，最后男子一家由于無法忍受“網絡暴力”，離開了自己生活十幾年的地方。經過警方調查發現，由于泰迪狗事先咬傷了男子的兒子，男子一氣之下，才將狗摔死。雖然男子有錯，但是網友的行為過于激烈，如果在事件快速傳播時，視頻轉載或者發布人員調查清楚真相，新媒體工作者將完整事件報道出來，也許后果會不同。通過以上事件分析能夠看出新媒體工作者把關意識的重要性，只有將真實完整的事件展示給網民，才能夠引發出正確的輿論方向，如果一味的靠截取視頻獲得關注，這不僅僅會傷害視頻中的主人公，還會對新媒體工作者的信譽產生影響。因此，客觀傳播真實事件，是建立健康網絡環境的基本要求[2]。

結論：

綜上所述，隨著人們對“網絡暴力”的關注程度逐漸提升，如何有效應對“網絡暴力”，成為有關人員關注的重點內容。本文通過研究新媒體時代下“網絡暴力”的應對措施發現，對其進行研究，能夠降低“網絡暴力”產生的危害性，保護網絡大環境，為今后“網絡暴力”管理整頓的發展提供條件。

參考文獻：

[1]郭運卓.網絡暴力現象的成因及應對策略[J].傳播力研究，2018，2 （02）：128-129.

[2]生奇志，郭文輝.從網絡暴力的典型案例看網絡暴力的成因，危害及應對策略[J].鄖陽師范高等專科學校學報，2017，30 （04）：80-83.