新形勢下機關單位后勤管理水平的提升路徑

李曉東

摘要：后勤管理是為機關單位提供后勤保障的一項重要工作，對機關單位工作的正常開展起著重要的作用。隨著時代的發展，傳統的后勤管理機制早已無法滿足機關單位的發展需要。為此，有必要完善機關單位后勤管理機制，提高后勤管理水平，更好地為單位服務。

關鍵詞：機關單位;后勤管理;對策

后勤部門屬于一個綜合性職能部門，主要負責機關單位的行政事務管理與后勤服務保障工作，為單位工作的開展與職能運行提供相關的物質、信息、人力保障與服務[1]。當前，機關單位后勤管理工作仍存在不少問題，極大制約了后勤管理水平的提升。為此，本文就當前機關單位后勤管理工作存在的問題進行分析，探討改進對策，以期進一步提高后勤服務水平。

一、機關單位后勤管理存在的問題

（一）得不到領導重視

不少機關單位的領導對后勤管理工作認識不足，認為這屬于次要工作，因此，將工作重心放在了行政執法、公共事務處理等一線工作上。另外，人員編制緊張，薪資福利待遇不高等原因挫傷了后勤人員的工作積極性，覺得干好干壞都一樣，人才流失嚴重。

（二）后勤管理隊伍建設滯后

近年來機關單位后勤管理隊伍具有年齡結構老化、合同制職工占比偏高等特點，這部分人員的專業素養偏低、思想觀念滯后，難以很好地適應新形勢下后勤管理工作的要求[2]。針對工作中涌現出的新問題，習慣采用老辦法去解決，跟不上時代的步伐。這極大降低了后勤工作效率，也制約了后勤工作的進一步開展。

（三）后勤管理制度建設有待完善

長期以來機關單位后勤管理方式較為單一，采用的是“粗放式”管理模式，極少借鑒國內外先進的管理理念。近年來很多單位也出臺了一些內部管理制度，但由于時代發展迅速，部分制度早已與時代發展脫節，制度之間也缺少必要的銜接，甚至有的部分相互制約，矛盾，尚未形成統一、規范的內部后勤管理機制。

（四）工作效率不高

機關內部人員習慣采用經驗管理，而不是科學管理。盡管從宏觀層面上出臺了后勤管理規章制度，但在實際的微觀操作過程中仍沿用經驗管理的老辦法，工作效率低下。同時，未對機關后勤管理與服務工作流程進行梳理與優化，加之后勤工作崗位交叉、職責不清，也極大降低了后勤服務保障水平。

二、新時期提高機關單位后勤服務保障水平的對策

（一）轉變觀念，高度重視

為順應社會主義市場經濟發展，機關單位后勤管理體制必須與時俱進，積極改革與創新。這需要單位領導高度重視，充分認識到后勤管理工作的重要性，更新后勤管理觀念，給予后勤管理部門政策、資源等方面的大力支持。同時，在理解與貫徹國家實行的相關改革方針與政策的前提下，將后勤革新與市場經濟接軌，推進后勤社會化建設，要將政事與企事分開，將福利性、保障性與經營性服務分開。針對某些領域可積極引入專業人才，調整與優化資源配置，達到高效節能的目的[3]。在單位內部要積極向全體職工宣傳普及后勤管理的意義與作用，尤其要培養后勤管理人員的服務意識，使其牢固樹立“為機關工作服務、為干部職工生活服務”的宗旨意識，更好地為干部職工營造良好的工作環境。

（二）完善績效評估機制，充分發揮人才激勵作用

后勤部門是否能為機關的有序運行提供高質量的服務主要取決于后勤人員的工作態度與努力程度。因此，有必要進一步完善后勤服務管理制度，根據后勤部門實際建立科學、系統、規范的后勤服務管理績效評估制度，充分發揮制度激勵作用。通過有效的獎懲措施進一步激發工作人員的工作積極性。其中，可繼續沿用聘任制、合同制，明確崗位職責。同時，薪酬方面不搞“大鍋飯”，在工資的基礎上將帶薪休假、醫療社保等待遇與職責掛鉤，促使后勤人員更加愛崗敬業，改變服務態度，提升服務效率。在工作晉升方面，除了要考量職工的工作業績，也需考慮個人的道德品質。將業務能力強、工作態度好、思想覺悟高的員工加入內部人才儲備庫，作為優先培養的儲備人才。此外，可采用定期與不定期相結合的考評方式，給予優秀員工精神獎勵，選拔為“優秀后勤員工”、“服務標兵”等，讓員工心理產生獲得感。

（三）加強后勤隊伍建設，提高后勤管理水平

針對后勤隊伍建設滯后這一現狀，機關單位領導要高度重視，盡量改進后勤人員的薪資福利待遇，并適當增加編制，以吸引更多優秀人才加入。同時，要加強對在職人員的業務培訓，以創建學習型機關后勤部門為契機，引導后勤人員加強學習，不斷更新知識結構，增加知識儲量。要創新培訓機制，更新培訓內容，將職業道德教育與業務教育相結合，不斷提高后勤人員的專業素養。其中，對于天天與“財、物”打交道的后勤人員，還應抓好廉潔教育，培養他們的廉潔自律意識。同時，加強經費管理與經費核算，厲行勤儉節約，嚴格控制好各項開支，杜絕鋪張浪費。對各項財務支出審批要嚴格把關，嚴格落實節約資源指標，堵塞漏洞，避免財務風險發生。

（四）加強后勤管理信息化建設

隨著信息技術的快速發展，后勤管理信息化建設勢在必行。首先，進一步完善后勤信息化管理的軟、硬件設施，配備相關設備，引入先進的信息管理系統，如人事管理系統、門禁管理系統、樓宇自動化系統與監控系統、財務系統等[4]。將機關單位的經費納入共同管理的財務平臺，讓全部人員都了解經費去向，保證工作人員嚴格按規定操作，實時監控機關銀行賬戶。同時，對單位資產也實行信息化管理，確保資產運營的整個過程都能被監督與管理。此外，采用北斗導航定位系統判斷車輛行駛軌跡，便于做好公車調度安排，杜絕公車私用。單位食堂訂餐采用微信小程序，用于分析掌握采購食材品種、數量等信息，滿足廣大干部職工多元化的用餐需求。

三、結語

后勤服務是機關單位一項重要的基礎性工作，對機關單位各項工作的有序展開起著重要的作用。為此，后勤工作人員必須充分認識到自身職責，以認真負責的態度，積極與相關部門溝通協調，了解他們的需求，適當調整工作思路，為他們提供更加優質、高效的后勤保障服務。

參考文獻：

[1]黃哲蓉.行政機關后勤保障服務的現狀及建議[J].環渤海經濟瞭望，2018，36 （6）：142-142.

[2]成金中.對機關單位后勤管理的幾點思考[J].辦公室業務，2017，14 （6）：11-11.

[3]王飛飛.探究機關單位后勤管理的科學化路徑[J].山東工業技術，2018，32 （7）：207-207.

[4]孫熙晨.基于協同機制的機關后勤保障管理模式研究[J].山東工業技術，2015，11 （14）：324-325.