基于供應(yīng)鏈管理中小企業(yè)運營系統(tǒng)研究

方逸清

摘 要：隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升，科學(xué)技術(shù)的不斷進步，市場經(jīng)濟的不斷健全和完善，中小企業(yè)的發(fā)展迎來了前所未有的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，在新的時代背景下企業(yè)如何實現(xiàn)基于供應(yīng)鏈管理中小企業(yè)運營系統(tǒng)研究，對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，這也成為企業(yè)在新的時代背景下的發(fā)展亮點，實現(xiàn)中小企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，演繹新的時代發(fā)展節(jié)奏，也已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界和理論界共同關(guān)注的問題，成為企業(yè)發(fā)展的實踐焦點。因此，對于基于供應(yīng)鏈管理中小企業(yè)運營系統(tǒng)研究具有重要的理論意義與實踐意義。本文首先介紹了基于中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等運作模式，其次介紹了中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模版等創(chuàng)新優(yōu)勢，再次介紹了基于中小企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)模版等創(chuàng)新優(yōu)勢，最后對全文進行歸納總結(jié)。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈;管理;中小企業(yè);運營

隨著經(jīng)濟全球化趨勢的到來，市場經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展，與大型企業(yè)的發(fā)展相比，中小企業(yè)抵御風(fēng)險的能力相對較差，在這樣的時代背景下若不尋求變化，必然會面臨著進退兩難的尷尬境地，這樣的發(fā)展趨勢刻不容緩。隨著經(jīng)營管理理念的持續(xù)健康發(fā)展，中小企業(yè)運營系統(tǒng)的建設(shè)是中小企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。在這樣的時代背景下，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的實際情況以及市場運營情況，設(shè)計出適合企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，注重實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式和管理理念的創(chuàng)新，并且結(jié)合當(dāng)下業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況，研發(fā)出具有創(chuàng)新性和開拓性的運營系統(tǒng)。

一、基于中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的運作模式

企業(yè)的運營系統(tǒng)應(yīng)該以客戶作為主題，致力于實現(xiàn)系統(tǒng)的商務(wù)功能，研發(fā)出能夠在系統(tǒng)通信基礎(chǔ)上的全面架構(gòu)體系，順利實現(xiàn)區(qū)域化、分布式的智能化管理，并且應(yīng)該實現(xiàn)完善的市場銷售、售后服務(wù)、靈活運營的操控機制，在形式上應(yīng)該實現(xiàn)采購管理、客戶管理、通信管理、報表中心管理能技能，應(yīng)該直觀的展現(xiàn)一體化管理運營模式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策貢獻自己的力量。企業(yè)還應(yīng)進行全方位的投入，主動進行市場營銷，實現(xiàn)客戶的精細(xì)化管理，實現(xiàn)透明的銷售運營，實現(xiàn)個性化的服務(wù)保障，還應(yīng)該實現(xiàn)智能化的決策。

（一）全方位的客戶管理

企業(yè)應(yīng)實現(xiàn)綜合化、系統(tǒng)性的管理模式，注重對于整體運營問題的研討。企業(yè)的運營系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)對企業(yè)的全方位運營管理。還應(yīng)該注重對于大客戶進行管理，注重挖掘客戶的價值，對于客戶的信息、會員積分、交易歷史和賬務(wù)往來情況進行全方位的系統(tǒng)管理，并且應(yīng)該從各個方面提取相應(yīng)的指標(biāo)，對客戶進行分類，并且應(yīng)該逐一進行規(guī)劃，幫助企業(yè)從多角度、多維度進行客戶價值量化管理，充分顯示其時代特征。

（二）全方位的運營管理

該系統(tǒng)還應(yīng)實現(xiàn)運營的細(xì)節(jié)，從全方位的角度對魚企業(yè)的運營進行歸納整理，企業(yè)的運營系統(tǒng)還應(yīng)實現(xiàn)對魚銷售管理、倉儲管理、采購管理、賬務(wù)管理等功能，實現(xiàn)對魚不同企業(yè)的日常進賬和相關(guān)賬務(wù)的管理。還應(yīng)該采用簡易的形式幫助銷售團隊節(jié)省工作效率，縮短其銷售的時間。實現(xiàn)銷售機會自動化的管理，并且善于采用全面深入的角度提升其銷售業(yè)績，實現(xiàn)對銷售機會自動化的管理，從多方面的角度提升其銷售業(yè)績。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合網(wǎng)絡(luò)模式發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運營過程中存在的問題，為企業(yè)的進步提供合理的信息化數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運營。

（三）模塊化信息傳遞

企業(yè)應(yīng)該實現(xiàn)強強聯(lián)合和優(yōu)勢互補，幫助企業(yè)進入科學(xué)化和規(guī)范化的管理軌道。企業(yè)應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)運營的思路下實現(xiàn)企業(yè)運營管理系統(tǒng)的運營。應(yīng)該實現(xiàn)短信通訊平臺、短信全覆蓋、短信編輯、短信群發(fā)，還應(yīng)支持內(nèi)容編輯和相關(guān)短信的及時發(fā)送和定時發(fā)送的程序，企業(yè)的運營系統(tǒng)還應(yīng)該完成專職客服的審核和短信數(shù)字證書的審核，保障客戶能夠及時的收到信息。

（四）可視化報表統(tǒng)計

由于當(dāng)前可視化報表最大的優(yōu)勢就是其形式上的直觀，能夠結(jié)合企業(yè)的運營模式進行報表設(shè)計。基于這樣的管理理念進行系統(tǒng)設(shè)計，能夠?qū)ζ髽I(yè)的運營管理另辟蹊徑，并且能夠為企業(yè)的日常運營管理提供可視化的報表，這對魚企業(yè)獲得清晰的數(shù)據(jù)具有重要的幫助作用，能夠讓企業(yè)的運營者在運營過程中更加高效的梳理相關(guān)的業(yè)務(wù)，幫助其更好的制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，讓企業(yè)的高層管理者能夠更好的了解相關(guān)部門的運作狀況，能夠更好的凝集團隊管理的力量，實現(xiàn)員工與企業(yè)之間的良好的互動，這對于企業(yè)管理者來說具有重要作用，有利于企業(yè)的管理者能夠集思廣益，能夠?qū)κ袌龅脑埔粋€狀況以及企業(yè)的基本狀況進行把握，從而制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。

二、基于中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模版的創(chuàng)新優(yōu)勢

中小企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模版利用了當(dāng)下流行的元素，注重實現(xiàn)顯示層、業(yè)務(wù)分析層、服務(wù)數(shù)據(jù)層三個層面的建設(shè)。在實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)軟件注重對于國際化視圖的構(gòu)建，實現(xiàn)對中文頁面的布局和操控。在中間層面上表現(xiàn)為利用了模式思維，注重對網(wǎng)絡(luò)運營系統(tǒng)實現(xiàn)明確的分工，注重實現(xiàn)表現(xiàn)層和邏輯層之間的交互，在形式上注重實現(xiàn)對邏輯層的調(diào)用數(shù)據(jù)表現(xiàn)的更加直觀。中小企業(yè)供應(yīng)鏈運營系統(tǒng)利用數(shù)字化科學(xué)技術(shù)，在數(shù)據(jù)平臺上運行存儲，注重實現(xiàn)對電子交互技術(shù)的交互，在整體上注重對供應(yīng)鏈實施管理，注重實現(xiàn)對上下游進行聯(lián)系，全面提升了供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，大幅度提升了客戶端的反應(yīng)速度，對于提升供應(yīng)鏈的運營速度具有重要作用。

三、基于中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模版的發(fā)展前景

中小企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)模版達(dá)到了解決方案的目的，實現(xiàn)了市場營銷理念和科學(xué)技術(shù)的有機結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)形象化、數(shù)字化、互動化強的交流平臺。該平臺的建設(shè)具有深遠(yuǎn)的意義，該平臺的應(yīng)用前景是非常強大的，并且能夠為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理開辟重要路徑。

（一）加快了企業(yè)和客戶之間的響應(yīng)速度

中小企業(yè)運營系統(tǒng)實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的管理，這樣的運營思路能夠打破對企業(yè)運營流程的管理，實現(xiàn)客戶和企業(yè)之間的互動交流，能夠縮短客戶和企業(yè)之間的交流空間，能夠加快企業(yè)對客戶和客戶對企業(yè)之間信息溝通的效率。

（二）提高工作效率，降低企業(yè)運營成本

基于供應(yīng)鏈管理中小企業(yè)運營系統(tǒng)管理能夠?qū)崿F(xiàn)客戶和企業(yè)之間的互動交流，能夠完成企業(yè)和客戶之間的接觸，從而大幅度提升工作效率。該平臺的建設(shè)還能提升企業(yè)營銷團隊的工作效率，進一步提升企業(yè)的運營效率，減少員工的工作強度，在無形中縮小了企業(yè)的運營成本，有利于實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。

（三）實現(xiàn)以客戶為中心，創(chuàng)造強大的市場競爭力

對于中小企業(yè)來說，基于供應(yīng)鏈管理中小企業(yè)運營系統(tǒng)研究能夠?qū)崿F(xiàn)客戶鏈和企業(yè)之間的連接，能夠昂企業(yè)完成產(chǎn)品特性化的發(fā)展，有利于提升企業(yè)的運營效率，起企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)營銷模式向市場營銷模式的轉(zhuǎn)變，這對于企業(yè)今后的發(fā)展具有重要的研究價值。

四、結(jié)語

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，經(jīng)濟全球化和市場高效化的發(fā)展，和大型企業(yè)相比，中小企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著更多的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)自身抵抗外在風(fēng)險的能力也相對較差，對于中小企業(yè)來說在運營模式上應(yīng)該進行創(chuàng)新，應(yīng)該力求突破。只有這樣才能夠在激烈的市場競爭中找到屬于自己的位置，才能夠在運營過程中實現(xiàn)對于經(jīng)營團隊效率的提升，企業(yè)應(yīng)該在運營過程中實現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的建設(shè)，幫助企業(yè)打造良好的企業(yè)運營管理模式，只有這樣企業(yè)才能夠更好的抓住時代的發(fā)展機遇，實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益的最大化。企業(yè)應(yīng)該致力于供應(yīng)鏈管理進行研究，幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的市場價值。

參考文獻：

[1]史光源.基于供應(yīng)鏈管理對中小企業(yè)發(fā)展的研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，2017（3）.

[2]歐陽琦.基于供應(yīng)鏈管理中小企業(yè)運營系統(tǒng)研究[J].企業(yè)管理，2018（4）.

[3]王道平.中小企業(yè)運營系統(tǒng)研究[J].企業(yè)經(jīng)營管理，2015（4）.